第523章 市場需求分化與 「雙品研發」 困境
暮春的江南,褪去了清明的微涼,暖風裹挾著草木的清香,漫進林記傳統糕團創新孵化基地的每一個角落。孵化基地的研發區里,年輕傳承人們忙碌的身影來回穿梭,案台上整齊擺放著各類研發器材、原料樣品,空氣中瀰漫著糯米的醇香與豆沙的清甜——按照第522章制定的「年度節氣新品研發日曆」,他們早已在1月中旬如期啟動了「端午粽子糕」的研發工作,這也是他們經歷「低糖艾草青團」失敗、優化研發與供應鏈流程后的第一款重點時令新品,承載著團隊彌補虧損、證明自身的期待。
不同於艾草青團研發時的倉促與急躁,這一次,年輕傳承人們全程秉持著「嚴謹細緻、提前規劃」的原則,嚴格按照拆解后的研發流程,穩步推進每一項工作。王宇作為團隊負責人,徹底擺脫了此前的自負與疏忽,每天都會對照研發日曆,檢查各項工作的進度,召開簡短的晨會,同步研發進展、解決突發問題;趙磊則提前對接各類原料供應商,初步鎖定了糯米、粽葉、豆沙等核心原料的供貨渠道,簽訂了初步的供貨協議,做好了供應鏈的前期保障;張悅依舊負責市場調研工作,帶著團隊的學徒小林,有條不紊地開展消費者需求調研,力求收集到全面、精準的市場反饋,為後續的配方設計、產品定位,提供堅實的數據支撐。
所有人都憋著一股勁,想要通過這款端午粽子糕,打一場漂亮的翻身仗,徹底擺脫艾草青團失敗的陰影。他們深知,這款產品不僅關乎團隊的口碑與收益,更關乎他們能否真正掌握數據化研發、流程化管理的方法,能否真正實現從「被動應對」到「主動規劃」的轉變,能否真正成長為合格的傳統糕團創新傳承人。
然而,就在研發工作順利推進,即將進入配方設計階段時,一場突如其來的困境,悄然降臨——張悅帶領小林完成的市場調研結果,讓整個年輕傳承人團隊,陷入了兩難的境地。原本以為能夠憑藉全面的調研,精準鎖定消費者的核心需求,順利確定粽子糕的口味與定位,可調研數據呈現出的「需求分化」,卻讓他們措手不及,原本順暢的研發流程,瞬間陷入了停滯。
4月上旬,張悅帶著整理完畢的《端午粽子糕消費需求調研報告》,走進了王宇的辦公室,臉上沒有了往日調研完成後的輕鬆,反而帶著一絲凝重與困惑。「王哥,這是我們這段時間的市場調研結果,數據整理好了,但是有一個很棘手的問題,我們必須儘快商量解決。」張悅將調研報告放在王宇的辦公桌上,語氣沉重地說道,「這次的調研,我們覆蓋了20-70歲的不同年齡段消費者,共發放問卷1200份,回收有效問卷1086份,同時走訪了20家線下糕團門店、5家連鎖超市,線上調研了3個主流美食平台的消費者評價,原本以為能確定一款核心口味,可結果卻出乎意料。」
王宇看著張悅凝重的神情,心裡咯噔一下,連忙拿起調研報告,仔細翻閱起來。他一邊看,一邊眉頭緊鎖,臉上的神情,也從最初的期待,逐漸變得凝重、困惑。調研報告上的每一組數據,都清晰地呈現出一個無法迴避的事實——端午粽子糕的市場需求,呈現出極為明顯的兩極分化,年輕消費者與中老年消費者的口味偏好,截然不同,甚至可以說是相互矛盾。
調研數據顯示,針對20-35歲的年輕消費者,有68%的受訪者明確表示,更偏好「鹹蛋黃流心、芝士、抹茶等新奇口味」,他們認為,傳統的粽子糕口味單一、口感偏甜膩,不符合當下年輕群體「低糖、新奇、有層次感」的消費需求,更希望能夠在傳統糕團中,嘗到不一樣的風味,追求「顏值與口感並存」的消費體驗;其中,有45%的年輕消費者表示,願意為新奇口味的粽子糕,支付更高的價格,只要口感達標、顏值出眾,不在乎單價略高於傳統口味。
而與之形成鮮明對比的是,在50歲以上的中老年消費者中,有75%的受訪者,堅定地選擇「傳統豆沙、紅棗餡」,他們認為,端午粽子糕是傳統時令美食,承載著童年的記憶、端午的情懷,不應該過度創新,更不應該加入鹹蛋黃、芝士等「非傳統」的食材,堅持「傳統口味不能丟」,認為只有豆沙、紅棗這樣的經典口味,才是端午粽子糕該有的味道;同時,他們對粽子糕的口感,也有著明確的要求——軟糯不粘牙、甜度適中,不追求新奇,只注重口感的純粹與傳統風味的保留。
除此之外,調研數據還顯示,20-35歲的年輕消費者,大多通過線上平台、網紅推薦、線下潮流門店,購買時令糕團,注重產品的包裝設計、社交屬性,喜歡拍照分享;而50歲以上的中老年消費者,則更傾向於在社區門店、連鎖超市,購買傳統糕團,注重產品的品質、性價比,不看重包裝與社交屬性,更信任「老字號」「傳統工藝」。
王宇反覆翻閱著調研報告,指尖劃過那些冰冷卻極具說服力的數據,心裡充滿了糾結與困惑。他知道,張悅的調研工作,做得非常細緻、全面,這些數據,真實地反映了當下端午粽子糕的市場需求現狀,不存在任何偏差。可正是這份真實的數據,讓他陷入了兩難——如果只做一款新品,無論是選擇年輕消費者偏好的新奇口味,還是選擇中老年消費者堅守的傳統口味,都將錯失近半數的目標客群,無法實現預期的銷量,更無法彌補艾草青團失敗帶來的損失;可如果同時推進兩款新品的研發,團隊現有的資源,又難以支撐。
年輕傳承人團隊,現有5名核心成員,分別是負責人王宇、市場調研負責人張悅、供應鏈負責人趙磊、工藝研發負責人李然,以及研發學徒小林(經過這段時間的學習,小林已經逐漸成長為團隊的核心輔助力量,能夠獨立承擔一些基礎的研發工作)。5名成員,各司其職,原本按照研發計劃,45天的時間,全力推進一款新品的研發,完全能夠按時完成,確保產品在端午前3周,順利進入預售期,搶佔端午消費旺季。
可如果要同時推進兩款新品的研發,就意味著需要同步開展「兩種餡料的配方調試、兩種糕體的口感優化、兩種產品的工藝測試」,各項工作的工作量,將直接翻倍。5名核心成員,需要同時兼顧兩款產品的研發,不僅會分散精力,導致研發效率下降,更有可能出現「顧此失彼」的情況,原本計劃45天完成的研發目標,極有可能出現延遲。而端午粽子糕的消費旺季,集中在端午前3周,一旦研發延遲,錯過預售期,產品上市時間滯后,銷量必將受到嚴重影響,甚至有可能重蹈艾草青團「錯失旺季」的覆轍。
「我知道,這份調研結果,讓大家都很為難。」張悅看著陷入沉思的王宇,輕聲說道,「這段時間,我走訪門店的時候,也深刻感受到了這種需求分化。有年輕人跟我說,希望我們能做一些不一樣的粽子糕,不要一直守著老口味;也有老一輩的消費者,拉著我的手說,一定要保住傳統口味,不能讓老祖宗傳下來的東西,變了味。我也很糾結,一邊是市場的新需求,一邊是傳統的情懷,無論是放棄哪一邊,都覺得很可惜。」
王宇抬起頭,看著張悅,無奈地嘆了口氣:「我明白你的感受,我也很糾結。如果只做一款,錯失一半客群,我們之前的努力,就白費了,也無法彌補艾草青團的損失;可如果同時做兩款,我們的人手根本不夠,研發進度肯定會延遲,一旦錯過預售期,後果不堪設想。」
就在這時,趙磊和李然,也走進了王宇的辦公室,他們得知了市場調研的結果,也了解到了團隊面臨的兩難困境。「王哥,張姐,我聽說了調研的情況,這確實是個棘手的問題。」趙磊語氣凝重地說道,「如果我們同時推進兩款新品,原料採購的壓力也會很大,鹹蛋黃、芝士這些新奇原料,和傳統的豆沙、紅棗,採購渠道、品質標準都不一樣,我需要同時對接多家供應商,還要確保原料的品質和供貨時間,難度不小。」
李然則補充道:「王哥,工藝研發方面,難度也很大。兩種口味的粽子糕,糕體的配方、蒸煮時間、麵糰硬度,都不一樣,鹹蛋黃流心餡的粽子糕,還要解決流心穩定性的問題,不能出現流心滲漏、口感發膩的情況;而傳統豆沙餡的粽子糕,要注重軟糯度,不能太硬,也不能太粘牙。如果同時推進兩款產品的工藝研發,我一個人根本忙不過來,就算有小林幫忙,也很難保證工藝的穩定性,更難確保研發進度不延遲。」
學徒小林,站在一旁,低著頭,小聲說道:「王哥,張姐,我可以多做一些力所能及的工作,幫大家分擔壓力,但是我經驗不足,很多核心的研發工作,我還做不了,只能幫忙做一些基礎的原料處理、樣品測試工作。」
一時間,辦公室里陷入了一片死寂,每個人的臉上,都帶著凝重與焦慮。窗外的暖風依舊吹拂,草木依舊生機勃勃,可孵化基地里的氛圍,卻異常沉重,原本因嚴謹推進研發而積累的信心,在這場突如其來的需求分化困境面前,變得搖搖欲墜。艾草青團失敗的陰影,再次籠罩在每個人的心頭,他們都害怕,自己的努力,再次付諸東流,害怕團隊,再次遭遇失敗。
王宇看著眼前的團隊成員,看著他們臉上的焦慮與不安,心裡充滿了愧疚,也充滿了堅定。他知道,作為團隊負責人,他不能慌亂,不能退縮,必須儘快做出決策,帶領團隊,走出這場兩難的困境。他深吸一口氣,緩緩開口:「大家不用過於焦慮,困難確實存在,但我們不能因此退縮。艾草青團的失敗,已經讓我們學會了如何面對困境,如何用嚴謹、科學的方法,解決問題。這一次,我們同樣可以做到。」
王宇的語氣,堅定而有力,瞬間打破了辦公室的死寂,也讓團隊成員們,漸漸安定了下來。「張悅,你再把調研數據整理一下,重點梳理出兩類客群的『客單價、復購率、市場規模』等核心數據,我們用數據說話,而不是憑經驗、憑情懷,來做決策。」王宇繼續說道,「趙磊,你先初步對接鹹蛋黃、有機豆沙的供應商,了解原料的品質標準、供貨時間、採購成本,做好前期的準備工作;李然,你先梳理一下兩種口味粽子糕的工藝難點,初步制定一個簡單的工藝研發思路;小林,你協助張悅,整理調研數據,同時熟悉一下林記現有的非遺豆沙餡配方,看看能不能找到復用的可能,減少研發時間。」
「好的,王哥!」團隊成員們,紛紛點頭回應,臉上的焦慮,漸漸被堅定取代。他們知道,現在不是慌亂退縮的時候,只有齊心協力,用科學、嚴謹的方法,分析問題、解決問題,才能走出這場困境,才能確保端午粽子糕的研發,順利推進。
接下來的兩天,年輕傳承人們,各司其職,有條不紊地開展各項準備工作。張悅帶著小林,加班加點,整理調研數據,重點梳理出年輕客群與中老年客群的核心消費數據,製作成詳細的數據表格,為後續的決策,提供精準的數據支撐;趙磊則馬不停蹄地對接各類原料供應商,一邊了解鹹蛋黃、芝士等新奇原料的採購細節,一邊確認豆沙、紅棗等傳統原料的品質與供貨時間,初步鎖定了3家鹹蛋黃供應商、2家有機豆沙供應商;李然則沉浸在工藝研發的思路梳理中,反覆研究兩種口味粽子糕的工藝難點,初步擬定了糕體配方、蒸煮參數的大致方向;王宇則一邊統籌各項工作的進度,一邊反覆研究張悅整理的數據,試圖從中找到解決困境的突破口。
4月中旬,王宇召集整個年輕傳承人團隊,召開了端午粽子糕需求分析與研發決策會議,會議的核心,就是解決「需求分化」與「資源不足」的兩難困境,確定最終的研發方案。會議室內,每個人的面前,都擺放著張悅整理的調研數據表格與調研報告,氣氛依舊有些凝重,但每個人的眼神中,都充滿了期待,期待著王宇能夠帶領大家,找到走出困境的方法。
會議一開始,張悅就率先發言,詳細彙報了市場調研的具體情況,重點展示了兩類客群的需求數據、消費習慣、市場規模等核心信息。「各位,根據我們的調研,年輕客群與中老年客群的需求分化,非常明顯,具體的數據,大家都能看到。」張悅指著面前的數據表格,緩緩說道,「從情感上來說,我非常理解中老年消費者對傳統口味的堅守,也認同『傳統不能丟』的理念,畢竟,我們是傳統糕團的傳承人,守住傳統,是我們的初心。但從市場角度來說,年輕客群的市場潛力,明顯更大,他們的消費能力、復購意願,都高於中老年客群。所以,我個人認為,我們應該優先考慮年輕客群的需求,但也不能完全放棄中老年客群,只是不知道,我們該如何平衡兩者的關係,如何在有限的資源下,兼顧兩類客群的需求。」
張悅的話音剛落,團隊成員們,就紛紛發表了自己的看法。趙磊率先開口:「我覺得,我們應該優先做年輕客群喜歡的鹹蛋黃流心口味。現在的市場,年輕人是消費主力,只要我們的產品,能夠抓住年輕人的需求,口感達標、顏值出眾,就一定能夠打開市場,實現高銷量,彌補艾草青團的損失。至於中老年客群,我們可以後續再推出傳統口味的產品,不一定非要在端午這個旺季,同時推進兩款產品,避免分散資源,導致研發延遲。」
「我不認同趙磊的觀點。」李然搖了搖頭,反駁道,「中老年客群,雖然市場規模、消費能力,不如年輕客群,但他們的復購率相對穩定,而且,他們是傳統糕團的核心消費群體,也是我們傳承的根基。如果我們完全放棄傳統口味,只做新奇口味,就相當於丟掉了我們的根基,也會失去很多中老年消費者的信任,這對於我們團隊的長期發展,是非常不利的。我覺得,我們應該優先做傳統豆沙、紅棗口味,守住傳統,再慢慢嘗試新奇口味的創新。」
兩人各執一詞,爭論不休,一個主張優先聚焦年輕客群,追求銷量與創新;一個主張優先堅守傳統客群,守住傳承與根基。其他團隊成員,也陷入了糾結,有的支持趙磊的觀點,有的認同李然的看法,還有的人,依舊猶豫不決,不知道該如何選擇。
張悅看著爭論不休的眾人,臉上露出了為難的神情,她輕聲說道:「我明白大家的想法,趙磊考慮的是銷量與收益,李然考慮的是傳承與根基,兩者都有道理。可問題是,我們現在的資源,無法同時兼顧兩者,如果只選其一,都會錯失一半的客群,這對於我們來說,都是難以承受的損失。」
就在這時,王宇緩緩開口,打斷了眾人的爭論。他沒有直接表明自己的觀點,而是拿起面前的數據表格,投影在會議室的幕布上,語氣堅定而平靜:「大家先安靜一下,我們先不爭論『該優先做哪一種口味』,我們先來看一組數據,用數據說話,用數據來做決策,而不是憑經驗、憑情懷,來下判斷。」
王宇的話音剛落,會議室里,瞬間安靜了下來,所有人的目光,都聚焦在幕布上的數據表格上。王宇走到幕布前,指著表格上的核心數據,緩緩說道:「張悅的調研數據,非常詳細,我們從中,梳理出了兩類客群的『客單價、復購率、市場規模』三個核心維度的數據,這三個維度,能夠直接反映出兩類客群的市場價值,也能幫助我們,明確研發的優先順序。」
「首先,我們來看年輕客群的數據。」王宇的手指,指向年輕客群的核心數據,「根據調研,20-35歲的年輕客群,年均糕團消費額為800元,復購率為35%,目標市場規模,約為5000萬元。也就是說,這個群體,不僅消費能力強,而且願意反覆購買,市場潛力巨大,能夠為我們帶來穩定的收益,也能夠幫助我們,快速打開市場知名度,實現品牌的年輕化轉型。」
「接下來,我們來看中老年客群的數據。」王宇的手指,又指向中老年客群的數據,「50歲以上的中老年客群,年均糕團消費額為500元,復購率為25%,市場規模為3000萬元。這個群體,消費能力相對較弱,復購率也低於年輕客群,市場規模,比年輕客群少了2000萬元,市場潛力,明顯不如年輕客群。」
「除此之外,我們還要注意一個關鍵點。」王宇繼續說道,「年輕客群,對新品的接受度高,願意為新奇口味、創新工藝支付更高的價格,而且,他們善於分享,能夠通過社交平台,為我們的產品,帶來免費的宣傳與推廣,這對於我們團隊的品牌推廣,非常有利;而中老年客群,對新品的接受度低,更傾向於選擇熟悉的傳統口味,不願意嘗試新奇產品,宣傳推廣的難度,相對較大。」
王宇頓了頓,轉過身,看著面前的團隊成員,語氣堅定地說道:「基於這三組核心數據,我們可以得出一個明確的結論——年輕客群,是我們的核心目標客群,我們應該將主要的研發資源、精力,投入到年輕客群偏好的產品上;而中老年客群,是我們的補充目標客群,我們可以適當投入少量資源,推出符合他們需求的產品,但不能分散我們的核心精力,不能影響核心產品的研發進度。」
這是王宇第一次,在團隊的重要決策中,完全放棄「經驗判斷」,而是依靠數據,做出決策。在此之前,無論是艾草青團的研發,還是桂花糕的創新,他或多或少,都會受到自己的經驗、情懷的影響,甚至因為過於相信自己的經驗,而忽視了數據的重要性,最終導致了艾草青團的失敗。而這一次,他徹底吸取了教訓,明白了「數據是決策的核心支撐」,只有依靠精準的數據,才能看清市場的真相,才能做出正確的決策,才能避免再次陷入困境。
聽完王宇的分析,看著幕布上那些極具說服力的數據,原本堅持「優先做傳統餡」的張悅,臉上露出了愧疚與釋然的神情。她沉默了片刻,緩緩開口,語氣誠懇地說道:「王哥,我承認,我之前太過於執著於傳統情懷,太過於相信自己的經驗,覺得『老口味不能丟』,覺得我們作為傳承人,就應該堅守傳統,甚至忽略了市場的變化,忽略了數據的重要性。現在,看完這些數據,聽完你的分析,我才明白,數據能夠幫我們看清市場的重心,能夠幫我們做出最正確的決策。守住傳統,不代表固步自封,我們應該在堅守傳統的基礎上,順應市場的需求,用創新,讓傳統糕團,被更多年輕人接受、喜愛。所以,我認同你的決策,支持將年輕客群作為核心目標客群,優先研發他們偏好的產品。」
看到張悅主動認同自己的決策,王宇的心裡,充滿了欣慰。他知道,張悅一直以來,都非常重視傳統情懷,能夠讓她改變自己的觀點,依靠的,不僅僅是自己的分析,更是那些精準的數據,更是她對團隊、對傳統糕團創新傳承的責任與擔當。
李然也沉默了片刻,緩緩點了點頭,說道:「王哥,你的分析很有道理,數據也很有說服力。我之前,確實太過於注重傳承,而忽略了市場的需求,忽略了我們團隊的實際情況。現在,我也認同你的決策,我們應該優先聚焦年輕客群,同時,也不能完全放棄中老年客群,盡量在兩者之間,找到一個平衡。」
趙磊和小林,也紛紛點頭,認同王宇的決策。「王哥,我們都支持你,你就放心安排吧,我們一定會全力以赴,做好自己的本職工作,確保研發工作,順利推進。」趙磊語氣堅定地說道。
看到所有團隊成員,都認同自己的決策,王宇的心裡,充滿了信心。他知道,只要團隊齊心協力,目標一致,就一定能夠解決眼前的困境,順利推進端午粽子糕的研發工作。「非常感謝大家的支持與理解。」王宇語氣誠懇地說道,「既然大家都認同這個決策,那我們就儘快確定具體的研發方案,明確產品定位、任務分工、進度規劃,確保每一項工作,都有專人負責、有明確的目標、有清晰的進度,堅決不能出現任何延誤。」
結合團隊的實際情況、市場調研數據,以及王宇的決策,年輕傳承人團隊,經過反覆討論、推敲,最終確定了「雙品研發、主次分明」的研發方案,也就是「數據化解決方案」的初步規劃,徹底解決了「需求分化」與「資源不足」的兩難困境。
方案的第一部分,是需求數據量化與優先順序判定,核心是「明確客群優先順序、確定產品矩陣」,確保研發資源,能夠得到最合理的分配,確保核心產品的研發,不受影響。
首先,明確客群優先順序。基於之前的數據分析,正式確定「年輕客群為核心目標客群,中老年客群為補充目標客群」,後續的研發、推廣、供應鏈保障等工作,都將圍繞「核心客群優先」的原則,展開推進;同時,明確兩類客群的產品需求重點,年輕客群,重點聚焦「新奇口味、流心口感、顏值包裝」,中老年客群,重點聚焦「傳統口味、軟糯口感、高性價比」。
其次,確定產品矩陣定位。明確推出兩款端午粽子糕產品,形成「主推品+輔助品」的產品矩陣,兼顧核心客群與補充客群的需求,同時,避免研發資源的浪費,確保研發進度,不受影響。
其中,「鹹蛋黃流心餡粽子糕」,作為主推品,佔總產能的70%,主要面向年輕核心客群,我們將投入80%的研發資源,也就是4名核心成員,聚焦「流心穩定性、咸香平衡」這兩個核心難點,反覆調試配方、優化工藝,力求打造一款「顏值高、口感好、有記憶點」的爆款產品,滿足年輕客群的消費需求,快速打開市場,實現高銷量。
而「傳統豆沙餡粽子糕」,作為輔助品,佔總產能的30%,主要面向中老年補充客群,我們將投入20%的研發資源,也就是由1名成員(學徒小林)負責,復用林記現有的「非遺豆沙餡配方」——林記作為老字號糕團品牌,擁有傳承百年的非遺豆沙餡配方,口感軟糯、甜度適中,非常符合中老年客群的需求,復用這款配方,能夠省去「從零研發豆沙餡」的時間,大大縮短研發周期,同時,小林只需要重點優化「糕體的軟糯度」,確保糕體口感,更貼合中老年客群的偏好,不需要投入過多的精力,也不會分散核心產品的研發資源。
方案的第二部分,是研發流程并行規劃,核心是「任務拆分、責任到人、進度預警」,確保兩款產品的研發,能夠并行推進,同時,確保主推品的研發進度,不受影響,確保整個研發工作,能夠在45天內,順利完成,確保產品,能夠按時進入端午前3周的預售期。
首先,任務拆分與責任到人。我們制定了詳細的「雙品研發并行計劃表」,將整個研發工作,拆解為「餡料研發、糕體研發、工藝測試」三大模塊,每個模塊,都明確了具體的工作內容、完成時間、責任人,確保「事事有人管、件件有著落」,避免出現責任不清、流程混亂、進度滯后的問題。
具體的分工的如下:王宇牽頭,負責「鹹蛋黃流心餡」的研發工作,重點攻克「流心油脂與蛋黃顆粒的配比」這一核心難點,確保流心口感細膩、不滲漏、咸香適中,同時,統籌整個雙品研發的進度,協調各類資源,解決研發過程中的突發問題;李然主導「糕體工藝」的研發工作,同時適配兩種餡料的需求,重點調試「蒸煮時間、麵糰硬度、糯米配比」等核心工藝參數,確保主推品的糕體,口感鬆軟、有層次感,輔助品的糕體,口感軟糯、不粘牙;趙磊專項對接「原料採購」工作,提前鎖定「鹹蛋黃、有機豆沙、糯米、粽葉」等核心原料的供應鏈,簽訂正式的供貨協議,明確品質標準、供貨時間、採購成本,同時,建立原料供應預警機制,避免出現原料短缺、延誤的問題,為雙品研發,提供堅實的供應鏈保障;張悅負責「市場反饋跟進」工作,在研發過程中,持續收集消費者的需求反饋,及時將反饋傳遞給研發團隊,協助研發團隊,優化產品口感、配方,同時,提前對接線上線下銷售渠道,為後續的產品推廣、預售,做好前期準備;小林則負責「傳統豆沙餡粽子糕」的研發工作,復用林記非遺豆沙餡配方,重點優化糕體的軟糯度,同時,協助王宇、李然,做好主推品的原料處理、樣品測試等基礎工作,提升研發效率。
其次,建立嚴格的進度預警機制。為了確保研發進度,不出現延遲,不影響產品的預售與上市,我們制定了「每日晨會同步進度、每周節點考核」的規則,明確了各個研發模塊的關鍵節點,以及節點的完成標準。
每日早上,團隊都會召開15分鐘的晨會,每個人,都需要同步自己前一天的工作進度、遇到的問題,以及當天的工作計劃;王宇則會根據每個人的進度,協調資源,解決大家遇到的問題,確保各項工作,能夠順利推進。每周日下午,團隊都會召開節點考核會議,對照「雙品研發并行計劃表」,檢查各個模塊的進度,評估工作質量,若某一模塊的進度,滯后超過2天(如流心餡調試未達預期、糕體工藝優化進度緩慢),立即從輔助品研發團隊,抽調1名成員,支援核心模塊的研發工作,優先確保主推品的研發進度,不受影響;若滯后超過3天,立即召開緊急問題解決會,分析滯后原因,調整研發計劃,調配更多的資源,加快進度,堅決避免出現研發周期整體滯后的問題。
除此之外,團隊還制定了「任務完成獎勵機制」,每完成一個關鍵節點的工作,每個人都能獲得相應的獎勵,同時,在研發室的牆上,貼出「雙品研發進度表」,每完成一項任務,就貼上一顆「綠星」,直觀地展示研發進度,激發團隊成員的工作積極性,營造「比學趕超」的良好氛圍。
方案確定后,年輕傳承人團隊,立即著手,將方案落地執行,整個孵化基地,再次恢復了忙碌而有序的氛圍,每個人,都明確了自己的目標與分工,全力以赴,投入到雙品研發的工作中。而在方案落地的過程中,團隊成員們,也紛紛實現了自身的成長與突破,一些溫暖而有力量的支線細節,也悄然發生。
王宇的成長,最為明顯。他不僅徹底實現了從「經驗決策」到「數據決策」的轉變,更在團隊管理、統籌協調方面,變得更加成熟、更加嚴謹。每天早上,他都會提前來到孵化基地,梳理當天的研發任務,準備晨會的內容;白天,他沉浸在鹹蛋黃流心餡的研發中,反覆調試流心油脂與蛋黃顆粒的配比,一次次測試樣品,一次次優化配方,哪怕遇到多次失敗,也沒有絲毫氣餒,反而更加堅定了研發的決心;晚上,他會留下來,整理當天的研發數據,檢查各項工作的進度,規劃第二天的工作,確保研發流程,能夠順暢推進。
同時,王宇也變得更加善於傾聽團隊成員的意見,不再像之前那樣,過於固執、自負。在流心餡研發的過程中,他多次召開小型研討會,邀請團隊成員,品嘗樣品,提出自己的意見與建議;當李然提出「調整糯米配比,能夠提升糕體的口感,更好地適配流心餡」時,他立即採納了李然的建議,組織團隊,開展糯米配比的調試工作;當張悅反饋「年輕消費者更偏好低糖流心,希望能夠降低流心的甜度」時,他也及時調整配方,減少流心的糖含量,確保產品,更符合年輕客群的需求。他用自己的行動,證明了自己的成長,也贏得了團隊成員們的更加信任與支持。
張悅也實現了自身的突破。她徹底擺脫了之前「情懷大於市場」的固有思維,學會了用數據,分析市場需求,用理性,看待傳統與創新的關係。在後續的市場反饋跟進工作中,她不再僅僅關注中老年消費者的需求,而是將更多的精力,投入到年輕客群的需求收集上,每天都會瀏覽線上美食平台,查看消費者的評價與建議,走訪線下潮流門店,與年輕消費者面對面交流,及時將收集到的反饋,傳遞給研發團隊,為產品的優化,提供了很多有價值的建議。同時,她也主動協助小林,優化傳統豆沙餡粽子糕的口感,結合中老年消費者的反饋,提出「適當增加豆沙的軟糯度,減少甜度」的建議,讓輔助品,更符合中老年客群的需求。
而負責輔助品研發的學徒小林,也展現出了初步的創新意識,給了整個團隊,一個大大的驚喜。在復用林記非遺豆沙餡配方,優化傳統豆沙餡粽子糕口感的過程中,小林沒有一味地照搬配方,而是結合自己這段時間的研發經驗,結合年輕客群的消費偏好,主動提出了一個創新建議:「王哥,張姐,我們在復用非遺豆沙餡的時候,能不能加入5%的陳皮碎?陳皮碎口感清香,能夠提升豆沙的風味,增加回甘味,既不會改變傳統豆沙的口感,也能融入年輕客群喜歡的清爽口感,這樣一來,這款傳統口味的粽子糕,不僅能夠滿足中老年客群的需求,也有可能被一部分喜歡清爽口感的年輕人接受,擴大產品的受眾範圍。」
小林的建議,一出,立即得到了團隊成員們的一致認可。王宇看著小林,臉上露出了欣慰的笑容,語氣讚賞地說道:「小林,這個建議非常好!你能夠在堅守傳統的基礎上,主動思考、大膽創新,能夠結合兩類客群的需求,優化產品,這說明,你已經真正成長起來了,已經具備了作為一名創新傳承人的潛力。我們就按照你的建議,加入5%的陳皮碎,測試一下口感,看看效果如何。」
得到王宇的認可與讚賞,小林的臉上,露出了羞澀而堅定的笑容,更加堅定了自己的研發決心。他立即著手,準備陳皮碎,調試豆沙餡的配比,反覆測試樣品,優化口感,力求讓這款傳統豆沙餡粽子糕,既保留傳統風味,又融入創新元素,滿足更多消費者的需求。
趙磊和李然,也在各自的崗位上,不斷成長、不斷突破。趙磊在原料採購的過程中,更加嚴謹、更加細緻,不僅提前鎖定了核心原料的供應鏈,簽訂了正式的供貨協議,加入了風險補償條款,還建立了原料品質檢測機制,確保採購的每一批原料,都能夠達到研發的品質標準;同時,他還主動對接多家備選供應商,制定了原料供應備選方案,避免出現原料短缺、延誤的問題,為雙品研發,提供了堅實的供應鏈保障。李然則在工藝研發的過程中,更加註重細節,反覆調試兩種粽子糕的工藝參數,不斷優化蒸煮時間、麵糰硬度,力求讓每一款產品的口感,都能夠達到最佳狀態;同時,他還主動探索新的工藝方法,嘗試用數據化的方式,管控工藝參數,確保產品品質的穩定性,減少量產過程中,出現的品質問題。
隨著研發工作的逐步推進,孵化基地里的氛圍,也發生了明顯的變化。原本因需求分化、資源不足而產生的焦慮、凝重,漸漸被「目標明確、分工清晰、齊心協力」的積極狀態取代。研發室的牆上,那張「雙品研發進度表」,上面的綠星,越來越多,每一顆綠星,都代表著一項任務的完成,都代表著團隊成員們的努力與付出;每天早上,晨會的氛圍,都充滿了活力與希望,每個人,都積極主動地同步自己的工作進度,分享自己的研發心得,互相幫助、互相支持;研發過程中,遇到困難時,大家都會齊心協力,一起分析問題、解決問題,沒有抱怨,沒有推諉,只有堅定的信念與不懈的努力。
有一次,王宇負責的鹹蛋黃流心餡調試,遇到了難題——流心的穩定性,始終無法達標,要麼出現流心滲漏的情況,要麼流心口感過於粘稠,沒有細膩的質感,反覆調試了多次,都沒有達到預期的效果。王宇的心裡,充滿了焦慮,甚至一度想要放棄,可就在這時,團隊成員們,紛紛主動過來,幫助他分析問題、解決問題。李然結合自己的工藝研發經驗,提出「調整流心油脂的種類,增加少量的果膠,能夠提升流心的穩定性」;張悅則結合市場反饋,提出「流心的口感,不宜過於粘稠,應該適當增加蛋黃顆粒的比例,提升口感的層次感」;小林則主動幫忙,處理原料、測試樣品,協助王宇,開展調試工作。
在團隊成員們的齊心協力、互相幫助下,王宇終於攻克了流心穩定性的難題,調試出了符合預期的鹹蛋黃流心餡——口感細膩、咸香適中,流心穩定,不滲漏,既有蛋黃的醇香,又有油脂的細膩,完全符合年輕客群的需求。當第一款合格的鹹蛋黃流心粽子糕樣品,製作完成,團隊成員們,一起品嘗著樣品,臉上都露出了欣慰的笑容,所有的辛苦與付出,在這一刻,都化為了滿滿的成就感。
就在雙品研發工作,順利推進,逐步接近第一個關鍵節點的時候,兩個重要的小伏筆,悄然浮現,為年輕傳承人團隊後續的產品推廣、創新發展,帶來了新的機遇,也為整個故事的推進,增添了新的懸念與期待。
第一個伏筆,是網紅美食博主的合作意向,為產品的推廣,帶來了新的可能。張悅在開展市場調研、跟進線上消費者反饋的過程中,一直關注著各類美食博主的動態,尤其是在年輕消費群體中,影響力較大的網紅美食博主,希望能夠通過博主的推廣,讓團隊的產品,被更多年輕人知曉、喜愛。而就在鹹蛋黃流心餡粽子糕,完成初步調試,做出合格樣品的當天,一位在某主流短視頻平台,擁有300多萬粉絲的網紅美食博主「糕團小廚」,主動私信了張悅的工作賬號,表達了對團隊新品的興趣。
「糕團小廚」,是一位專註於傳統糕團、時令美食的網紅博主,風格親切、接地氣,擅長品嘗、測評各類糕團產品,其推薦的產品,往往能夠獲得很高的關注度與銷量,深受年輕消費者的信任與喜愛。她在私信中說道:「您好,我是美食博主糕團小廚,關注你們團隊很久了,知道你們是林記旗下的年輕傳承人團隊,也了解到你們之前研發的低糖流心桂花糕,還有正在研發的端午粽子糕,非常欣賞你們『傳統與創新結合』的理念。我聽說,你們正在研發鹹蛋黃流心口味的粽子糕,非常感興趣,願意免費試用你們的樣品,如果口感、顏值達標,我願意在我的賬號上,免費為你們的產品,做推廣測評,幫助你們,擴大產品的知名度,讓更多年輕人,了解到你們的創新糕團。」
張悅看到私信后,非常驚喜,立即將這個消息,彙報給了王宇。王宇得知后,也異常興奮——他知道,「糕團小廚」的影響力,能夠為團隊的產品,帶來巨大的曝光度,能夠幫助鹹蛋黃流心粽子糕,快速打開年輕消費市場,尤其是在預售階段,能夠有效提升產品的銷量,彌補艾草青團失敗帶來的損失。「這是一個非常好的機遇,我們一定要抓住!」王宇語氣堅定地說道,「張悅,你先回復糕團小廚,感謝她的認可與支持,告訴她,我們非常樂意,向她提供樣品,等我們的鹹蛋黃流心粽子糕,完成小試,做出更成熟的樣品后,就立即寄給她,同時,我們也要提前準備好推廣的相關資料,等到她確認樣品達標后,主動對接,配合她,做好推廣測評工作。」
目前,張悅已經回復了「糕團小廚」,雙方初步達成了試用、推廣的意向,年輕傳承人團隊,也將「對接糕團小廚,寄送樣品」,納入了後續的工作計劃,等待小試成功后,立即推進這項工作,期待能夠通過網紅博主的推廣,為產品的上市、銷售,帶來新的突破。
第二個伏筆,是低糖豆沙的創新可能,為後續的健康化創新,埋下了線索。趙磊在對接有機豆沙供應商,確認傳統豆沙餡粽子糕的原料採購細節時,供應商的負責人,主動向他提出了一個新的產品建議:「趙經理,我們最近,研發出了一款『低糖豆沙』,相較於傳統的豆沙餡,糖含量降低了30%,而且,我們採用了特殊的工藝,在降低糖含量的同時,保留了豆沙的軟糯口感與清甜風味,不添加任何防腐劑、甜味劑,非常符合當下消費者『低糖、健康』的消費需求。我知道,你們團隊,一直致力於傳統糕團的健康化創新,之前研發的低糖流心桂花糕、低糖艾草青團,都非常受歡迎,所以,我覺得,這款低糖豆沙,或許能夠適合你們的產品,無論是用於現在的傳統豆沙餡粽子糕,還是用於後續的新品研發,都非常合適。如果你們感興趣,我們可以寄一些樣品給你們,你們測試一下口感,看看是否符合你們的需求。」
趙磊聽到這個建議后,眼前一亮——他知道,當下,「低糖、健康」,已經成為了食品消費的主流趨勢,年輕消費者,越來越注重食品的健康屬性,中老年消費者,也越來越關注糖分的攝入,尤其是一些患有高血壓、糖尿病的中老年消費者,對低糖食品的需求,非常迫切。如果能夠採用這款低糖豆沙,不僅能夠優化現有的傳統豆沙餡粽子糕,讓產品更符合健康消費需求,擴大產品的受眾範圍,還能為團隊後續的「健康化創新」,提供新的思路與原料支撐,比如,後續研發低糖系列的傳統糕團,或者將低糖豆沙,與其他新奇食材結合,推出更具創新性的產品。
趙磊立即將這個消息,彙報給了王宇,同時,接受了供應商的建議,讓供應商寄來低糖豆沙的樣品,以便團隊測試口感、評估品質。王宇得知后,非常重視,他表示,會安排小林,在優化傳統豆沙餡粽子糕的同時,測試低糖豆沙的口感,評估其是否適合用於現有產品,以及後續的新品研發。「低糖健康,是我們團隊的核心創新理念,這款低糖豆沙,為我們的創新,提供了新的可能。」王宇語氣堅定地說道,「我們一定要認真測試樣品,做好評估,如果口感、品質達標,我們可以與供應商,達成長期合作,將低糖豆沙,納入我們的核心原料庫,為後續的健康化創新,奠定基礎。」
4月下旬,雙品研發工作,順利推進到了小試階段。王宇牽頭研發的鹹蛋黃流心餡粽子糕,已經完成了多次配方調試,流心穩定性、咸香平衡,都達到了預期的標準,口感、顏值,也完全符合年輕客群的需求;小林負責研發的傳統豆沙餡粽子糕,在復用林記非遺豆沙餡配方的基礎上,加入了5%的陳皮碎,優化了糕體的軟糯度,口感清香、軟糯適中,既保留了傳統風味,又融入了創新元素,經過初步測試,得到了中老年消費者的認可;李然則完成了兩種粽子糕的工藝參數調試,明確了蒸煮時間、麵糰硬度等核心參數,確保量產過程中,產品品質能夠穩定達標;趙磊則已經與鹹蛋黃、有機豆沙、糯米等核心原料的供應商,簽訂了正式的供貨協議,鎖定了原料的供應量與供貨時間,同時,也收到了低糖豆沙的樣品,正在安排小林,開展口感測試工作;張悅則已經對接好了多家線上線下銷售渠道,做好了預售的前期準備,同時,等待鹹蛋黃流心粽子糕小試成功后,立即向「糕團小廚」,寄送樣品,推進推廣合作事宜。
孵化基地的研發區里,依舊是忙碌而有序的景象,年輕傳承人們,各司其職、齊心協力,全力推進雙品研發的每一項工作。研發室的牆上,那張「雙品研發進度表」,上面的綠星,越來越多,距離第一個關鍵節點,越來越近;案台上,整齊擺放著鹹蛋黃流心、陳皮豆沙兩種口味的粽子糕樣品,香氣四溢,承載著團隊成員們的努力與付出,承載著他們的夢想與期待。
王宇站在案台前,拿起一塊鹹蛋黃流心粽子糕樣品,輕輕咬了一口,細膩的流心,瞬間在口中化開,咸香的蛋黃風味,混合著軟糯的糕體,口感層次豐富,清爽不膩,完全符合年輕客群的需求。他又拿起一塊傳統豆沙餡粽子糕樣品,咬下一口,軟糯的糕體,搭配著清香的豆沙與陳皮碎,回甘悠長,既保留了傳統的風味,又有了新的驚喜,完全能夠滿足中老年客群的需求。
看著手中的樣品,看著忙碌的團隊成員,看著牆上越來越多的綠星,王宇的臉上,露出了堅定而欣慰的笑容。他知道,這場「雙品研發」的困境,他們已經成功邁出了最艱難的一步,只要他們繼續秉持著「嚴謹細緻、提前規劃、數據支撐、創新突破」的原則,齊心協力、全力以赴,就一定能夠按時完成雙品研發工作,確保產品,順利進入預售期,搶佔端午消費旺季,打一場漂亮的翻身仗。
他也知道,團隊成員們,都在這場困境中,不斷成長、不斷突破,他們已經從一群懵懂、急躁的年輕傳承人,逐漸成長為一群嚴謹、成熟、有擔當、有創新意識的合格傳承人。他們不僅掌握了數據化研發、流程化管理的方法,更明白了「傳統與創新」的真正含義——守住傳統,不是固步自封,而是要堅守傳統工藝、傳統情懷;創新發展,不是拋棄傳統,而是要順應市場需求,用創新,讓傳統糕團,被更多人接受、喜愛,讓傳統工藝,在新時代,煥發新的生機與活力。
窗外的暖風,依舊吹拂著,草木長得愈發繁茂,江南的暮春,愈發美麗。而孵化基地里的年輕傳承人們,他們的成長之路,他們的創新之路,也正如這暮春的草木一般,充滿了生機與希望。雖然,他們在雙品研發的過程中,還可能遇到新的困難、新的挑戰,比如,流心餡的量產穩定性、低糖豆沙的口感優化、網紅推廣的效果不及預期等等,但他們已經不再畏懼,不再退縮。
他們深知,每一次的困難,都是一次成長的契機;每一次的挑戰,都是一次突破的機會。艾草青團的失敗,讓他們學會了嚴謹與規劃;雙品研發的困境,讓他們學會了數據與創新。他們相信,只要他們齊心協力、堅守初心、勇於創新、永不言棄,就一定能夠克服所有的困難,就一定能夠做出更多、更好的傳統創新糕團,就一定能夠實現自己的夢想,成為合格的傳統糕團創新傳承人,讓林記的傳統工藝,讓中國的傳統糕團文化,在新時代,煥發新的輝煌。
而林默和陳曦,也一直關注著年輕傳承人團隊的雙品研發工作,他們偶爾會來到孵化基地,查看研發進度,為團隊成員們,提供指導與幫助。看到年輕傳承人們的成長與進步,看到他們順利走出困境,穩步推進研發工作,林默和陳曦,都感到非常欣慰。他們知道,年輕傳承人們,已經真正長大了,已經能夠獨立面對困境、解決問題,已經能夠真正掌握數據化研發、流程化管理的方法,已經能夠真正承擔起傳統糕團創新傳承的責任。
「這些年輕人,真的成長得很快。」陳曦站在孵化基地的門口,看著忙碌的年輕傳承人們,語氣欣慰地對林默說道,「從艾草青團的失敗,到現在的雙品研發,他們不僅沒有被困難打倒,反而越挫越勇,學會了用科學、嚴謹的方法,解決問題,學會了用數據,做出決策,學會了在傳統與創新之間,找到平衡。我相信,他們一定能夠順利完成雙品研發,一定能夠通過這款端午粽子糕,打一場漂亮的翻身仗。」
林默點了點頭,目光堅定地說道:「是啊,他們確實成長得很快。年輕不怕失敗,怕的是失敗后,無法正視自己的不足,無法從失敗中吸取教訓。而這些年輕人,做到了,他們在失敗中成長,在困境中突破,這就是他們最大的財富,也是他們能夠成為合格傳承人的關鍵。我相信,只要他們繼續保持這份嚴謹、這份堅定、這份創新的勇氣,就一定能夠在傳統糕團的創新傳承之路,走得更遠、更穩,就一定能夠讓中國的傳統糕團工藝,走向更廣闊的舞台,書寫屬於他們,屬於傳統糕團的,新的輝煌。」
暮春的陽光,溫暖而明亮,灑在孵化基地的每一個角落,灑在年輕傳承人們忙碌的身影上,也灑在那些承載著傳統與創新的粽子糕樣品上,折射出希望的光芒。雙品研發的工作,還在繼續,新的機遇與挑戰,還在等待著他們,但年輕傳承人們,已然做好了充分的準備,他們將以更加堅定、更加嚴謹、更加自信、更加創新的姿態,全力以赴,迎接新的挑戰,擁抱新的機遇,努力將這款端午粽子糕,打造成一款爆款產品,努力實現自己的夢想,努力傳承、創新,讓傳統糕團,在新時代,綻放出更加耀眼的光芒。他們的故事,還在繼續,傳統糕團的創新傳承之路,也還在繼續,而這一次,他們必將不負期待,不負努力,不負傳承。