第56章 溫玉婉相助安冬陽
a城海世集團總裁辦公室
「總裁，那批貨我們已經找了許多家貨源去訂貨了，也訂到了不少的貨，現在已經給各位買家發過去了。」安冬陽的助理沈嚴拿著文件對著坐在辦公桌後面的男子道。
「好，務必要儘快把貨發到給位客戶手裡，而且不僅如此，還要跟各位客戶打電話發道歉信，跟他們表示我公司的歉意，服務是很重要的，明白嗎？」安冬陽正色道。
「是，總裁。」
安冬陽疲憊的揉了揉自己的眉頭，自從他回國這半個月以來他幾乎天天泡在公司里，幾乎沒有回家過，早已感到十分疲憊。「唉……若沒有其他事情你就先出去吧。」
「總裁，你可得好好休息，這些日子你憔悴消瘦了不少，要注意身體啊。」沈嚴擔憂地說。
「我知道……」安冬陽的聲音有些虛弱地說，「阿嚴，你去忙吧，我沒事的。」
「是。」沈嚴擔憂地忘了安冬陽一眼，轉身輕輕地離開了辦公室。
安冬陽閉目養神了一會兒，讓自己稍微放鬆了一下，站起來又重新投入到工作當中。等到他完全把今天的事物完成後已經過了中午12點。
他想起手機翻到溫玉婉的號碼，想給她打個電話，可是又猶豫了。這個時間段由於時間差，中國是白天，那麼加拿大應該是黑夜，那她應該已經睡下了，何必還要吵醒她。最後他還是沒有按下通話鍵。
這樣的情況已經持續了很長的時間。白天他一直忙著公司的事情，根本沒有時間打電話給她。就算打了通話的時間也很少。
可當他有時間打電話給她的時候，正是那邊上班的時間。他不想打擾她工作，因為他知道她一直在為她的家她的未來而奮鬥著……
他拿起杯子給自己倒了一杯酒，仰頭喝了一大口。濃烈的威士忌火辣辣地灌入自己的喉嚨，一直燃燒到自己的肺部。想起在太平洋彼岸的她，他的嘴角不自覺地揚起一抹溫柔的弧度。
他如此想她，那她會不會也跟他一樣想他呢？
收回自己的思緒放下酒杯，安冬陽拿起自己的外套出了辦公室去餐廳吃飯去了……
下午安冬陽按照以往照常舉行了例會，跟企劃部的人討論了公司的問題。會議結束后，安冬陽又回到了辦公室繼續辦公。
「咚！咚！咚！」
「進來。」安冬陽道。
沈嚴推門走了進來，仔細觀察可以發現，他今天的腳步比以往輕快了許多。「總裁，外面有個人說要見你，說是可以幫助你解決這次危機。」
「哪來的人？」安冬陽皺眉，有些不耐地問道，「如果是一些來路不明的人直接打發走，別來煩我。」
「總裁，你聽我說這次來的人是真的有辦法能夠幫你幫公司，我……已經把他帶進來了，我勸你一定要見見他，若不見你會後悔的。」沈嚴帶著微笑，故作神秘地道。
「阿嚴，你什麼時候也跟我賣起關子來了？」
「總裁，我跟你那麼久你還不相信我嗎？」
安冬陽沉默了一會兒，對於沈嚴的能力他不是不知道，他應該不會那工作開玩笑。「好吧，你把他帶進來吧，我倒要看看是什麼人。」
「好。」沈嚴走到門口開門走了出去，輕輕地說了什麼，隨後又走了進來。此時安冬陽正低著頭看著眼前的幾分文件，忙著在上面簽字，但他很清楚的聽見走進來的除了沈嚴之外，還有一個女子的高跟鞋的聲音。
「總裁……」沈嚴輕輕地問。
安冬陽簽了手中的文件后才抬起頭，看清楚來人後，頓時驚呆了。
站在他眼前的女子，一頭烏黑柔亮的長捲髮整齊地披在背後，卷翹的睫毛，淡粉的嘴唇，翹挺的鼻樑，一身黑衣白裙的職業套裝，黑色的高跟鞋，渾身上下散發著成熟女性的魅力。
這個女人不是溫玉婉是誰？
溫玉婉看著呆愣的安冬陽，心裡發笑，看起來他真的對自己的到來感到非常意外。
沈嚴對安冬陽的表情不以為然，轉身看著溫玉婉介紹到：「溫小姐，這位就是我的老闆，安冬陽總裁。」
接著他又對安冬陽道：「總裁，這位是中盟國際傳媒集團的總裁，溫玉婉小姐。」
溫玉婉含笑地伸出手，說：「按總裁你好，我是溫玉婉。」
安冬陽回過神，連忙站起來，笑著伸出手道：「你好，歡迎你來到海世。」
「那boss，我就先出去了。」沈嚴知道他們二人的關係，很識趣地退下了。
「玉婉，你怎麼會到這裡來？」沈嚴走後，安冬陽就走到溫玉婉的身邊，不可置信地說。到現在他還以為眼前出現的是幻覺。
溫玉婉莞爾一笑，俏皮地說：「我知道你如果看見我來會很驚訝，沒想到你會這麼開心。呵呵。我自然是為了幫你才來到這裡的了。」
「真的？！」安冬陽的眸子璀璨如星辰，閃爍著迷人的光澤。
「難道還是假的？」溫玉婉俏皮地眨眨眼睛道。
「……」
第二天會議室
由於溫玉婉的到來，第二天安冬陽召集企劃部和公關部的員工開了一次會議，溫玉婉也跟著安冬陽參加了會議。
「這次開會主要是針對這次海世缺貨的問題，雖然我們調了不少的貨源出來，但畢竟這次貨源的缺口實在是太大，依然不能完全解決問題。所以大家還要想出可實際的辦法才行。」
「總裁，我們公關部的從前天開始已經將所拿到的貨給各個老客戶，並且一個一個客戶的到電話表達我們公司的歉意，有些客戶已經原諒了公司這次的失誤。
但……一些新客戶，尤其是擁有黑卡的新客戶對於我們這次的服務非常不滿，他們說第一次來我們這裡購物就出現這樣的紕漏，實在是讓人失望，我們已經儘力在安撫他們，向賠償他們的損失，可是他們還是執意要離開。」
公關部的總監詳詳細細地將他們所遇到的情況說了出來。
企劃部總將分析道：「那些新客戶現在只能是留得了一批是一批，據我的調查發現這些新客戶大部分都是80后的富二代，所以才會擁有這麼稀少的黑卡。他們購物就像是放電影一樣，只是一味的追求潮流和時尚，今天喜歡這家明天就換那家，不太可靠。我們現在要穩定的是我們的老客戶。我想只有把老客戶穩住了，我們的銷量和信譽才能得到保證。」
聽著他們二人的話，溫玉婉不由得在心裡佩服安冬陽對公司的管理和對員工的任用，不論是公關部還是企劃部的人都十分敬業，而且兩位總監都十分有遠見，又有豐富的經驗。難怪海世的會經營得那麼好。
安冬陽想了想，回頭笑著看著一直再旁邊細心聽著大家的意見的溫玉婉，說：「玉婉，你有什麼看法？」
溫玉婉笑笑，自信地說：「剛才我聽了兩名總監的話，我覺得企劃部總監說的分析很對。那些80后的富二代根本沒有固定的購物場所，往往是盲目的追求潮流和時尚，既然現在公司沒有足夠的能力挽留住他們就只能暫時放過，現在最關鍵是如何穩住那些老客戶。
這一點公關部的人也做的很到位，他們及時的將拿到的貨源給老客戶並道歉，這樣讓老客戶看到了公司的誠意才會安心。可即便是公司有了貨源但依然是杯水車薪，我們如何才能夠解決這麼大的貨物缺口，除了調貨之外，我認為還可以從其他方面入手。」
「那些方面？」安冬陽問道。
「預購。」溫玉婉清晰地說道。
「預購？」眾人齊聲道。
「沒錯，預購。庫存不足是我們的缺點，那我們就想辦法把這個缺點轉化為我們的優點。既然現階段我們不能拿出這麼多的貨出來，那我們可以讓客戶採取預購的方式。表面上是在預購下半年的保養品，實際上是我們的緩兵之計。
我們可以跟廠家協商，等到客戶下了訂單我們直接從廠家手裡就銷售，不必再拿到櫃檯專賣。當然價格一定要比以前的低一點，如果客戶買的多的話一定要有優惠和打折。」
「沒錯，先預購后拿貨，這樣客戶也能夠享受到我們海世的特惠，而且也是最新鮮的保養品，這樣他們一定會很滿意。」公關部總監高興地說道。
「嗯，沒錯。」安冬陽十分欣賞地看著溫玉婉道。
「是啊是啊……」其他人也紛紛贊同道。
「還別那麼開心，我還沒說完。」溫玉婉自信繼續道，「除了貨源的事情之外，對於一家購物中心，最重要的還有服務，如果服務沒有做到位也一樣穩住不了客戶的心。我們除了用預購的方式解決貨源的問題之外，還要對那些金字塔族群進行細心周到的服務。」
企劃部總監道：「沒錯，我調查了一下，這些金字塔族群佔到了我們營業額的百分之三四十。」
「對啊，這些金字塔族群掃貨就像蝗蟲過境一樣，太可怕了。」公關部總監忍不住高興地陶侃道。
溫玉婉繼續道：「這些金字塔族群他們擁有非常強大的消費力，但他們有個不好的地方，就是他們不會進行服飾搭配只是一味的追求潮流，購物具有很大的盲目性。所以家裡會有很大的精品和單品。
既然有錢掃貨，那為什麼不請一些設計師我幫忙為自己搭配呢？所以我們可以派一些專門的髮型師、設計師給幫他們選擇適合自己的服飾和化妝品，甚至可以提供上門服務的活動。」
「是啊是啊，沒錯沒錯……」
安冬陽拍了一下手，站起來道：「既然如此，大家就按照玉婉的點子行動起來。」他立即分配了工作，把任務交給各個部門去執行。
「今天的會議就到此為止，感謝大家的參與。」安冬陽拍起了手，溫玉婉和其他員工也高興的鼓起了掌。
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