第十九章 輕率冒進 自毀前程
——世界橄欖球聯盟壯志成災
世界橄欖球聯盟在開展市場營銷時是否也象營銷有形產品一樣，世界橄聯的解體教訓，或許對公司和組織具有同樣的意義。
一1973年前的專業橄攬球聯盟
在美國橄欖球受到人們的普遍歡迎，因此取代了棒球成為美國國民最大的一項娛樂活動。與棒球相比，可以開展橄欖球運動的比賽季節很短，也缺少正規的橄欖球比賽，但橄欖球還是首先在大學里流行起來。
由於橄欖球在大學的出現，美國於1924年成立了國家橄欖球聯盟（簡稱國家橄聯），當時有6支球隊。但是情況並不理想，觀眾很少。後來一支或一支新的專業橄欖球隊成立了聯盟，但他們很快失敗了，這些倒霉的橄欖球聯盟於是就加入到了早就成立的國家橄聯里。
這樣國家橄聯迅速壯大起來，並且受到了普遍歡迎。1959年，國家橄聯包括以下的球隊：
東部聯盟西部聯盟
紐約隊巴爾的摩隊
克利夫蘭隊芝加哥熊隊
費城隊舊金山隊
華盛頓隊底特律隊
皮茲堡隊格林貝隊
芝加哥紅衣主教隊洛杉礬隊
1960年，美國橄欖球聯盟也成立了。它是國家橄聯的主要競爭對手，它的出現帶來了球迷、隊員和教練方面的競爭。
美國橄聯組建時有以下幾支球隊：
東部聯盟西部聯盟
休斯敦隊達拉斯隊
布法羅隊洛杉礬隊
波士頓隊奧克蘭隊
紐約隊
丹佛隊*洛杉礬隊在財政上出現嚴重赤字后，馬上就歸入了聖地亞哥隊。
美國橄聯也有幾個十分富有而且很有影響力的後台老板。例如巴倫·希爾頓、拉馬爾·亨特等人，他們幫助美國橄聯取得成功。
然而這個新聯盟在開始幾年所擁有的觀眾遠遠少於國家橄聯。在60年代的大多數年份里，這兩個橄聯互相比賽，爭奪大學里的高級橄欖球員來參加聯盟，同時也為了爭奪一流橄聯的地位。最後在1967年，兩個橄聯終於在錦標賽上狹路相逢。
海報稱這場比賽為"超級滾木球比賽"，有61946個觀眾觀看了這第一次超級滾木球比賽。當然國家橄聯信心十足，認定美國橄聯這個暴發戶肯定會輸。比賽情況如下：1967年，格林貝隊35分，堪薩斯隊10分。到1968年，格林貝隊33分，奧克蘭隊14分。儘管這個新成立的橄聯得分比國家橄聯少，但給它起了很好的宣傳效果。1969年，當又一次超級滾木球賽進行時，這種格局發生了根本性的變化。當時美國橄聯派出了紐約大理石隊，著名球星喬·納馬斯也在場，他們以16比7的成績打敗了巴爾的摩隊，贏得了這次超級滾木球賽。面對大爆的冷門，再也沒有人說美國橄聯不如國家橄聯了。
60年代，兩個橄聯都增加了新球隊。1970年美國橄聯終於合併到國家橄聯中，國家橄聯也由此分成國家橄欖球聯合會和美國橄欖球聯合會。兩個聯盟的合併最終結束了它們之間的互相殘殺。
專業橄欖球隊比賽繼續蓬勃發展。1970年底，國家橄聯的兩個聯合會的觀眾人數達到了953萬個，而1O年前，這兩個聯盟僅有400萬觀眾。到了1973年底，這兩個橄欖球聯合會擴大到了26支球隊，觀眾總人數達到1073萬。
這樣國家橄聯成了發展較大的行業，橄欖球比賽的毛收入也急劇增加到210％（主要是因為電視轉播收入大增）。而這一時期的國民生產總值卻僅增80％。在美國，有大約一半左右的人口即90-100百萬人觀看了超級滾木球賽轉播。
二世界橄攬球聯盟的成立
加里·戴維森，38歲的專業橄欖球運動員，典型的南加利福尼亞人。他在1961年通過了律師考試並進入了律師事務所工作。他很快認識到需要擁有一支專業運動隊，來為需要虛榮的富人們提供重要的服務。
戴維森有許多的想法，他從事他所想往的職業，他還親自賦予實施，建立了兩個新的其他種類的運動聯盟。雖然這兩個聯盟都遇到了歷史悠久、成就突出的競爭對手——世界曲棍球協會和美國籃球協會，但他對這兩個聯盟的無利可圖並不在意，他認為將來是大有希望的。
戴維森在組建新的橄欖球聯盟中，並沒有遇到特別難以克服的困難，即便是有許多困難，也被他-一克服了。
戴維森為橄欖球比賽引進了一些新的促銷戰略，他把橄聯組成12支球隊，按1年舉行20場比賽計算，應從1974年的6月份開始比賽，這比國家橄聯開始比賽的時間要早幾個星期。這12支新球隊的名字很有吸收力，如"芝加哥之火"、"費城之鐘"、"南加州的太陽"等等。比賽的規則也進行修改，旨在使比賽更加引人入勝。
當然招聘隊員也是最重要的事。最有吸引力的隊員顯然是現在國家橄欖球隊中的隊員。選派大學畢業的橄欖球隊員與國家橄聯相對抗是長期可靠的人才來源。另一個來源就是招募技術熟練、別人聘任的隊員（他們沒能進入國家橄聯）。如果幾個隊員都要上場，隊員素質好是很必要的。
戴維森及其組織認識到世界橄聯有必要得到一些名星球員。結果它哄抬傭金，不僅破壞了多數其他專業橄聯所堅持的聯合協議，而且也打亂了國家橄聯的比賽計劃。根據協議和條款，名球隊可以隨意交換隊員，甚至可以不讓他們為大聯盟在別的地方比賽。但是世界橄聯對國家橄聯中那些願意冒險的隊員提供了非常具有吸收力的選擇條件，因為任何隊員都可以選擇任何一支他想去的球隊。
1974年春，世界橄聯以350萬美元的價格買走了邁阿密多爾芬斯的3名尖子隊員。這一著使世界橄聯這個新的聯盟贏得了多數觀眾的信任，國家橄聯其他隊員也依法仿效。4月2日，肯·斯特布勒，這位國家橄欖聯盟奧克蘭州雷德金斯隊出色的四分衛，與世界橄聯伯明翰美洲隊簽訂了從1975年開始的為期多年的比賽合同。一星期之後，紐約賈恩慈隊第二號四分衛蘭迪·約翰遜、達拉斯牛童隊的1000碼衝刺隊員卡爾文·希爾，在1975年與世界橄聯在夏威夷簽訂了為期5年的比賽合同。1975年比賽季節脫離國家橄聯的其他隊員有：
達拉斯牛童隊四分衛克雷格·莫頓
亞特蘭大法爾孔隊後衛克萊德·漢弗萊
洛杉礬拉姆隊後衛湯姆·麥克
格林貝帕克隊回防隊員約翰·布羅金頓
雷德金斯隊四分衛達利爾·拉摩利卡
然而應該承認，1975年以前與世界橄聯簽約的這些名星隊員並沒有加入世界橄聯，因為他們已經與國家橄聯簽約參加1974年比賽季節的比賽。在招納大學生隊員上，它也並未如願，他們只在南加州的一個隊與一些南加州的大學高年級的學生簽了一些合同。
世界橄聯引發了這場競爭對國家橄聯的影響是可以料到的，國家橄聯的薪水上升了60％一80％之多，這當然與沃菲爾德·基克·科桑卡的交易有關。驚恐不安的國家橄聯球隊的所有者不得不到處活動，防止他們的優秀球員離隊。
隨著世界橄聯6月份舉行的首場比賽的舉行，它的未來更加充滿光明。但對某些球隊來說最大的困難莫過於找到適宜的比賽場地，儘管在新體育館未落成之前，老體育館也可以使用。許多場地坑坑窪窪，看台破爛不堪，無法滿足現代專業球隊的要求。
因此比賽頭幾天，兩名最初比賽的主辦者被撤換。而多倫多北方人隊則被迫取消"多倫多"三個字，因為加拿大國會認為他們對加拿大橄聯的主權是個很明顯的威脅。華盛頓大使也被撤換了，因為國家橄聯的雷德金斯隊在華盛頓的羅伯特·F·肯尼迪體育館比賽時，隊員衣櫥沒有嚴格的保險措施。
世界橄聯的幾支球隊並不是以新的城市為中心進行專業比賽，而是在它的競爭對手（已徹底令球迷失望）的城市如休斯敦進行比賽。在前兩個比賽季節中，國家橄聯總共才贏了兩場球，而令它經常輸球的是芝加哥熊隊和費城鷹隊。
戴維斯雄心勃勃，準備在未來5年內把運動發展到這些城市，如東京、馬德里、倫敦、慕尼黑、巴黎、杜塞爾多夫、羅馬、墨西哥城及斯德哥爾摩。"這個聯盟是決不會失敗的"，他自信地宣稱。
世界橄聯還需要藉助電視來幫它樹立形象，這樣做還可以在門票收入之外得到一些收入。雖然此時它還不能象國家橄聯那樣與電視台簽訂十分奢侈的合同（每個國家橄聯球隊一年要付出約50萬美元），但是電視亮相的重要性卻不容忽視。戴維森順利地通過了這一關，儘管電視網中的體育節目已經排滿了，但他還是以每年每支球隊凈支出約10萬美元的價碼與電視台簽訂了合同，"不是為了錢，而是為了在電視上亮相"。
電視台每星期三晚上將向正在外地比賽的球隊的家鄉地區播放世界橄聯大賽（為期6周）的5場比賽實況，而第6場比賽——即所謂的"星期賽"將在星期三晚上向全國進行電視轉播（6月份電視節目全是橄欖球賽，隊員們的妻子常常為驚心動魄的比賽場面而激動，甚至痛哭流涕）。
三第一個比賽季節的冒險行動
剛開張的第一個賽季兆頭很好。在6月的一個炎熱的傍晚，世界橄聯的首次全國電視比賽在佛羅里達州加特·鮑爾市的傑克遜維爾鎮舉行，這是一場令人振奮的比賽，吸收了6萬名觀眾和16％的全國電視觀眾。比賽雙方是家鄉隊即傑克遜維爾·沙克斯隊和紐約明星隊，比賽也極其引人入勝。
6月11日，傑克遜維爾日報上刊登了一篇協會新聞，寫道：
世界橄聯昨晚的初次比賽，賣座率極高，計有5個城市的20多萬名球迷觀看了比賽。費城稱有5.6萬名觀眾憑票進入了約翰·F·肯尼迪體育館，上座率居橄聯之首，只有佛羅里達州的運動茄克隊據傳開賽前觀眾不到3萬人。
但是形勢不久即變得糟糕起來。12月費城鍾隊和傑克遜維爾·沙克斯隊二隊承認，他們第一次在家鄉舉行的兩場比賽的購票觀眾數大大誇張了。例如，費城報告說計售12.1萬張票，實際只有2萬張。
實際的數字要遠低於每場所需要的3.5萬名左右的保本數。聯盟日益面對威脅，觀眾的呼罵聲隱約可聞。8月下旬，在休斯敦寬大的阿斯特洛多姆場地，僅有7000名德克薩斯球迷觀看了比賽。"五一"節在明星隊的家鄉只有6000名球迷看了比賽。後來，不足3500名球迷觀看了明星隊與佛羅里達州運動茄克隊的雨中比賽。
9月的形勢日益不妙。9月18日，赤字累累的休斯敦球賽特許經辦商把特許權轉讓給了路易斯安娜州的施里夫波特。9月21日，底特律車輪隊的四分衛致信戴維斯，訴說他們的苦衷："我們這裡的形勢凶多吉少，幾周來工資都沒有發。我們已經取消了訓練，因為我們付不起洗衣費。"9月24日，聯盟接管了債務深重的傑克遜維爾隊的特許權。戴維森湊齊了6.5萬美元來付給傑克遜維爾隊隊員，作為他們的部分工資。因為他們已經5個星期沒有領到自己的工資了。
與此同時，國家橄聯的情況並不見得很好。季節的變化使球賽不適宜進行，報紙上的報道也大為減少。芝加哥報紙對即將進行的芝加哥火隊和紐約明星隊的比賽保持沉默。這就造成球迷無從知道球賽在什麼時候再舉行。有一次造成一天晚上5000人過早地聚在士兵廣場乾等著。
10月，芝加哥俱樂部的主人威脅說，除非選出新的世界橄聯長官，否則他就要把他的球隊分出來。於是，聯盟辦公室從加州戴維森的新港灘移到紐約城，加里·戴維森準備就任聯盟的最高行政長官。
聯盟的12支球隊每場比賽平均有2.1萬名觀眾，遠少於保本數。幾乎所有球隊都創了虧損記錄（以前的虧損是130萬美元，是1960年由洛杉礬查吉爾斯隊創下的，當時他們歸屬的美國橄聯剛成立不久，特許舉辦比賽的商人以後就轉到聖地亞哥隊去了。後來這支聖地亞哥球隊成績很卓著，成了聖地亞哥查吉爾斯隊）。
在遭受虧損之後，所有的球隊都遇到了嚴重的經濟困難。因為這些困難發生了一些看似荒唐的事情。比如，比賽季節中期的紐約明星隊加入到北卡羅來娜的夏洛特隊，形成夏洛特·霍內特隊。但是合井不到3個星期，律師趕來沒收了他們的運動服，因為紐約明星隊還欠著帳。伯明翰美隊也遭到了同樣的厄運。該隊雖有一段短暫的光榮歷史，在比賽季節結束之際，在32萬名觀眾（仍低於保本數）面前首次（也是僅有的一次）獲得了世界鮑爾杯。但賽后不久，它的一位債權人也沒收了他們的運動服。
運動員發現自己處境可憐，其中有一些人已經連續好幾周沒有領到工資了。他們中的有些人發現自己已成了慈善機構賑濟的對象，全靠同情他們的球迷給他們吃的和穿的。困在夏威夷的隊員們遠離家鄉數千里，沒有錢，一籌莫展；奧蘭多的運動員想去兌換點個人支票，但最後只能遺憾地走出銀行和商店；佛羅里達運動茄克隊的教練在比賽季節結束的時候，不得不為俱樂部提供手紙。
同時，那些本來想在1975年跳到世界橄欖球聯盟去的球員們也打消了這一個欠慎重考慮的念頭。比如肯·斯特布勒，已簽約為伯明翰隊比賽，最主要的原因是為了錢（也是因為該隊離家較近）。然而伯明翰俱樂部不能在奧克蘭·雷德爾斯隊結束比賽的指定日期付給他原先說好的3萬美元。在重新考慮簽約時，他想得到一種保證，即伯明翰美洲隊明年仍要在家鄉的那個州比賽，但他沒有得到。
唯一的真正的贏家是加里·戴維森。在1974年他獲得了10萬美元的薪金。電視合同的簽定，也使他能夠得到相當於這個數額10％的款子。
四第二個賽季的命運
在1974年遭受經濟損失之後，許多人認為世界橄聯從此會一蹶不振了。然而，克里斯·赫姆特出現了。
這位出生在夏威夷的35歲的百萬富翁，在1975年想出了一個新招，來振興世界橄聯。他有理由進行保證。因為1967年，年僅28歲的他就已在餐館業務中賺得了第一個百萬美元。到1975年，他成為檀香山銀行執行委員會的主席。他按時還清了橄聯的貸款。他認識到世界橄聯上一年的困難所在，感到需要成立一個更有效的組織進行更為優秀的管理，來提高世界橄聯的形象。
他制定了一個計劃，包括：
1．把門票價格和電視收入按百分比形式作如下分配：
運動員和教練員工資——42％
體育館租金——10％
橄聯稅金——10.5％
營業費用及利潤部分——37.5％
2．橄聯的新所有者必須幫助支付過去的貸款，同時還需要保有一大筆流動資本。
3．球隊的旅費在比賽季節開始之前預先發放。
4．重新實行訪問球隊買門票的制度。
赫姆特進行了計算，由於管理費和不必要的開支減少了，一個隊每場比賽只要有1.7萬名觀眾購票觀看即可保本。談到他的計劃，他很樂觀地說："這個計劃已經過數學計算，保證是可靠的。"
1975年的賽季中，世界橄聯希望依靠那些加入世界橄聯的著名球員來賺點兒錢。赫姆特還想與球星喬納馬斯簽訂1975年比賽的合同，但是沒能辦成。上一年賽季中表現出來的世界橄聯的可靠性差，這樣繼續下去，仍將妨礙以後的經營。然而，最為致命的是橄聯不能與全國性的電視台簽訂合同，使得收入太少，以至於後來有些隊連每場比賽給啦啦隊隊長付10美元都無能為力了，還有些隊雇請救護車司機來訓練隊員。這一年的比賽季節剛過，世界橄聯就無聲無息地消失了。它的偉大輝煌的歷史終成過去。最後，赫姆特這樣說道："我們敗在了市場營銷上……也許以前的成績對我來說有點過於順利了……我們多數人是銀行家但缺乏超凡的經營能力。"
在這個倒運的賽季中，世界橄聯的球員們命運如何呢？起初國家橄聯接收了他們。但是一些隊員上訴法院，迫於壓力，國家橄聯沒有接受他們。有些隊員回到以前的球隊或者到那些需要他們的專長的組織里去了。科桑卡·基克、洛菲爾德還留在梅姆菲斯隊，梅隊還想與伯明翰隊一起加入國家橄聯，參加1976年的賽季比賽，但沒有成功。
五失敗原因的分析
世界橄聯的美好前景消失得如此迅速，讓人感到確實有些難以理解。雖然我們可以批評加里·戴維森的缺乏靈活性甚至無能，但他確實是真心誠意幫助橄聯的。即使他設法擺脫橄聯經濟上發生的困難，但他的妻子已經打了離婚報告，在名聲遭到玷污的壓力下，他也很難悠閑自得。他的橄聯總共有2O00萬美元以上的貸款要還，但同時他迫於喪失人格的壓力，又當上了世界橄聯爛攤子的最高行政長官。總之，他最終肯定會受到廣泛指責的。
世界橄聯的失敗原因是多方面的，也是顯而易見的：
1．電視轉播面過窄。特別是在第二年的賽季。
2．缺乏球迷支持。平均每場比賽的觀眾數遠低於保本數可參見下面的資料卡片）。
3．缺少明星隊員。至少是在關鍵的第二年，只有一些明星隊員簽約參加1975年賽季比賽，因此比賽水平要低於國家橄聯。
4．球隊的所有者不願意或不能額外提供資金供球隊和橄聯生存。
這些都是表面原因。經過更深入的研究，我們發現，內在的、實質性的錯誤存在於市場營銷上。
如果我們計算一下美國橄聯與國家橄聯購票觀眾每年增長的百分比，就會發現，從1966年以來，大部分時間內是遞減的。特別是1970年以來，觀眾數更逐年下降，直到1974年的蕭條歲月。所以世界橄聯一開張，觀眾實際上在減少，這是自1951年以來專業橄欖球隊第一次出現這種情況。同時比賽次數也越來越多，1965年美國橄聯與國家橄聯共比賽154場，1968年比賽182場。這已經清楚表明專業橄欖球隊已足夠多了，基本上每個大城市都有一支。比賽季節也越來越長，電視轉播也越來越多。
在1973年世界橄聯成立之時，國家橄聯就有26支專業球隊，遍布全國各地。世界橄聯的發起人認為，他們的運氣和有潛力的觀眾數與1960年美國橄聯成立時一樣令人鼓舞。但那時只有12支專業球隊，人們剛開始喜歡專業隊的比賽。而1973年的情況要艱難得多。但是橄聯並沒有認識到這一點。
在選擇特許比賽辦理商時，世界橄聯犯了兩個錯誤：
1．球隊都組建在小城市。如夏洛特、北加羅林納及什里夫波特、路易斯安娜，而沒有考慮是否有足夠的觀眾來觀看球賽。
2．國家橄聯失去基礎的大城市，被認為是世界橄聯的新球隊立足的好地方。
此外，1974年電視中的體育節目越來越多，已經飽和了。尤其是當多種體育比賽同時開展的比賽季節。
電視節目的大量播出給那些想顯示實力的新球隊設置了障礙，特別是對實力比較弱而沒有明星隊員參賽的新專業球隊。當世界橄聯在6月份開始比賽時，電視台做出了一些進行電視轉播的保證。但當國家橄聯的固定比賽開始時，這種轉播很快停止了。
世界橄聯的水平並不高。1974年，它上場的隊員由二。三流的隊員組成。這當然是由於它的隨意擴大陣容的結果。專業橄欖球比賽要求有一流的專業運動員，但是優秀運動員一共才那麼多。組建一支全新的橄攬球隊使優秀橄欖球人才的供求出現了嚴重的不平衡，在財力有限的情況下，不得不靠較差的隊員——甚至這樣的人也不多。
如果世界橄聯能夠拿出足夠的薪水許諾，並且能夠等待足夠長的時間，有些大名鼎鼎的球員，還有些雖然知名度不高但有才能的球員就會轉而為它效忠。在國家橄聯中，就有相當多的球星被世界橄聯吸收了過來。但是他們並沒能參加1974年賽季的比賽。如果世界橄聯能以雄厚的實力堅持到1975年，它的最後成績肯定要好得多。但由於缺乏資金，橄聯的總體形象受到損害，比賽成績不佳，要再想與別的實力雄厚的競爭者決一雌雄，那就很難有這樣的機會了。
最後一點，由於大量虛報全國觀眾數字，使整個球隊喪失了信譽，特別是使那些有影響的體育記者及任何有可能爭取過來的贊助者失去了對橄聯的信任。隨著對觀眾人數減少的消極宣傳，特許比賽經辦商的撤去，以及由於付不起債而被沒收器材和運動服等一系列事件，更加損害了橄聯的聲譽，並形成了一種"從一開始就是個輸主"的不好形象。反面的新聞宣傳扼殺了它做電視廣告的可靠性，就象1975年的轉播那樣。
六吸取的教訓
世界橄聯在開展市場營銷時，它需要有一種不同於營銷有形產品的戰略方針。提供娛樂服務和經營有形產品，都有可能出現這樣的失誤：不顧後果、莽撞行事、盲目樂觀，這些都是建立在一個脆弱的基礎上，很少會取得成功。而如果一個市場營銷方面的新手，想要戰勝那些老手，取得成就，那更是艱難之極。
一個公司或一個組織想與強大的競爭對手展開競爭，爭奪市場的話，尤其需要注意的是認真估計竟爭者的實力。要認真分析它的弱點，分析自己的長處、特點以及有待開發的市場。對於一個新手或不知名的組織（特別是它的資源有限，競爭者實力雄厚）來說，對獲得贏利這個艱巨的任務一定不能掉以輕心，否則很難成功。
世界橄聯在獲得市場方面所作的努力不夠多，僅有一番圓滑的演講和促銷專家的幾句樂觀的預言顯然是不行的。經營體育運動隊可以逃稅，這個主意鼓勵了那些富有的投資者，但他們卻沒有估計到這是在資源嚴重不足的情況下冒的大風險。信心和一定的創新精神，有時侯並不能代替精心的計劃和周到的分析，這是應該注意的。
從世界橄聯的解體中，可以總結出這些經驗教訓：
1．要牢固樹立起了解市場潛力的觀念，這是發展的一個前提之一。世界橄聯的情況已經告訴我們，它已經沒有了再發展的餘地，無論是觀眾還是電視轉播都無潛力可挖，這是很顯然的。
2．假設還有一些尚未被開發的潛在市場，那麼新手如何才能發揮他的全部特長打進市場呢？世界橄聯把它的主要精力花在了小城市和那些被認為是國家橄聯砸了牌子的大城市。可惜，這些未開發的小城市的潛力顯然不夠保本點的要求，而那些大城市，則擔心新手很難給他們提供高質量的比賽，因此很難對新手發生興趣。需要開拓的市場必須有足夠的廣度，才能提供贏利的機會。當然，也必須通過好的市場營銷策略。
3．一個組織如果決定與競爭對手展開競爭以擠進市場，它必須有充足的資源，經得起幾年的虧損，能支付巨額推銷報酬和發展費用，還需有要充足的供給。而世界橄聯嚴重缺乏這些資源，至少在1974年是如此。因此顧客一開始就有意見。
4．必須精心保護公共關係，它與一個公司或組織的公共形象關係密切，特別是在創建時期還沒有什麼抵抗力，它提供的產品或服務的質量不能有半點摻假，但世界橄聯幾乎從一開始就沒有做到這一點。
5．一個新公司或組織必須給顧客提供一些具有特色的產品或服務，這樣就能吸收許多消費者和觀眾。世界橄聯確實採用了一種創新方法使專業橄欖球賽更加引人入勝，不過它的方法極易被人剽竊。實際上國家橄聯第二年就採用了世界橄聯改變了比賽規則，世界橄聯很快喪失了它獨有的競爭優勢。
結果是世界橄聯發現它的市場不僅沒有得到開發，甚至還有所減少，擁有的球星少，體育場館和其他設施也少，缺乏對大量觀眾的吸收力。
世界橄聯的這些教訓對專業橄欖球隊具有普遍的意義，這些經驗對那些公司和組織也同樣具有借鑒意義。
思考與討論
1．市場研究對世界橄聯估計市場的潛力有好處嗎？怎樣進行有效的市場研究來幫助做出決策？
2．更加富有開拓性的一些推銷活動是否會更有效呢？
3．充足的財源有很重要的作用，假如世界橄聯具備了這一點，它能生存下去嗎？
4.你認為喬·納馬斯有責任嗎？
5．你是否認為世界橄聯放棄奮鬥過早？
角色模擬
1．假如你是赫姆特，這是1974年那場災難后的第二個季節，為了使世界橄聯更好地生存，你會採取什麼措施？你會採取什麼樣的市場營銷戰略？
2．假如你是1974年世界橄聯的一個特定的球賽特許經辦商的市場營銷主任，你仔細算一下，在家鄉比賽時每場保本點的觀眾數是3.5萬，但是你的球隊每場觀眾只有2萬，制定一項計劃使剩下的5場球的觀眾大大增加（假定你的城市有30萬人口，其中有ZO萬多人住在50英里內的城區）。