第十四章
但種種活動中,最最吸引顧客眼光的——尤其是女性顧客——正是擺放在Amour正門櫥窗內的「森林家族」兔偶,幾乎每個行經的路人,總會捂著嘴驚呼「好可愛喔」,接著拿起手機,與櫥窗內等身大的兔偶合照。
「森林家族」的銷售額也在短短十五天內衝上了該季的高峰。
「Boss,好消息!天大的好消息!」拿著近期的銷售報表,王仁廣跳舞似地轉進了安韋斯的辦公室。
正在講電話的安韋斯做了一個噤聲的動作,王仁廣趕忙把嘴捂住,乖乖站在桌前等待。
「好的,劉總,那就等您飛來台北——是,十月三號台北見。」
安韋斯電話一掛上,王仁廣再次出聲。
「Boss,好消息!」他把熱騰騰的銷售報表放到安韋斯面前。「你看,這兩個禮拜的銷售總額成長了百分之十五,是公司當季首見的新高,根據銷售排名,我們還是中北部一帶,成績最亮眼的第一名!」
聽見王仁廣的報告,連日來不眠不休、緊鑼密鼓的籌備,總算有了甜美回報。
安韋斯閉上眼吁口氣,感覺肩上沉重的負擔,稍微減輕了一些。
「很好。」他表情沉穩地說。
王仁廣笑逐顏開地等了許久,卻只聽見這兩個字,表情忽然有些尷尬,「Boss,聽見這麼亮眼的成績,怎麼感覺你不是很開心啊?」
「我很開心啊。」安韋斯回話。「而且很謝謝大家這陣子的努力,尤其是你,一直陪著我東奔西跑、看前顧后的。」
受到這麼直接的褒獎,王仁廣一臉靦腆地搔頭,「沒有啦,Boss才是最辛苦的人。」
跟在安韋斯身邊,王仁廣可以清楚看見他的工作量有多大,一進促銷期,他每天睡不到四小時,不只要應付商場當日的狀況,還得繼續與可能入駐的廠商洽談合作案。
「大家的獎勵我已經擬好了,」他從桌邊檔案堆中抽出一份卷宗。「幫我呈給總經理,還有,等會兒下來,你到設計部走一趟,要他們下午三點,全體會議室集合。」
「Yes,Boss。」王仁廣回答。
「哇,好大手筆!每個人加發現金六千元耶!太棒了!」
中秋節獎勵公文一發布,Amour員工無不開心歡呼。
前往會議室的走道上,穿著白色雪紡上衣、黑白細格長褲的林美里跟在曲永琳身邊。
「你出頭天了你,你知道你弄的『森林家族』多紅嗎?」曲永琳肘頂著她的手臂說著。
美里搖頭,她不玩臉書,也沒使用G+,自然不曉得她設計的這片櫥窗已被拍成照片,在網路上掀起熱潮,不斷被網友瘋狂轉貼。
曲永琳朝後張望,確定林美里的頂頭上司大美不在視線範圍,才拿出口袋裡的手機連上臉書。「吶,你自己看,都轉貼到我這邊來了!」
真的耶!
手機里,有好多張兔偶櫥窗各個角度的照片,林美里一張一張看過,臉上的笑容從開始就沒停過。
自己的創意能夠受到大家的喜歡,這對熱愛設計的她來說,無疑是最大的讚美。
「這還只是一小部分,我記得有個網頁,還幫你的櫥窗做了個圖集,我弄給你看——」
曲永琳正打算連結另一網址時,兩人身後傳來一聲輕咳。
「經理說三點開會,你們還在這裡拖拖拉拉做什麼?」
喝,是大美!
曲永琳嚇了一跳,趕忙把手機塞進口袋,然後擠出笑臉,和林美里一道問好。
「組長好。」
穿著寶藍襯衫、黑短裙的大美來回打量兩人;尤其是林美里。
身為主管,她比誰都清楚兔偶櫥窗受到好評的事。
這讓她非常不開心,猶如芒刺在背。
她口氣很不好地提醒。「兩點五十三分了,快一點,時間寶貴,別讓經理等!」
林美里跟曲永琳乖順地點了下頭,待大美往前,曲永琳才在她背後吐舌頭扮鬼臉。
林美里則是一路捂嘴,努力不發出笑聲。
還差三分鐘三點,設計部各組組長加組員一共十二人已經全數坐在會議室長桌兩側,準時三點,穿著黑色西裝、白襯衫搭咖啡色細紋領帶的安韋斯,氣定神閑地走進會議室。
他與林美里目光匆匆交會,自中秋節檔期開始,他便忙得找不到時間跟她見面說話,仔細算一算,兩人最後一次遇上,已是兩星期前的事,那時他拿備份鑰匙還她,順道問她喜不喜歡他送的禮物。
她當然喜歡。
他送的是一把烏木梳子,上頭雕刻著非常美麗的卷草牡丹,握起來也頗為順手。現在每天早晚,她都拿他送的梳子梳頭,邊梳邊回想那天晚上的事,再兩頰通紅地躲進被窩裡,渾身熱騰騰。
他之前派給她的工作——要她寫份型錄提案,她已趁中秋節檔期做好了,就收在她口袋的隨身碟里。林美里望著他英挺的背影深吸了口氣,等會兒若有機會,可以趁四下無人的時候交給他。
會議剛開始,安韋斯微笑地掃視眼前十二人。「各位同仁,這兩個禮拜,大家都辛苦了。」
「不會,這是我們應該做的——」許多人同聲回話。
「我代替董事長跟總經理,在這裡跟各位說聲謝謝。」說完,他向在場同事深深一鞠躬。
糖果與鞭子——安韋斯深諳管理之道,他或許是個嚴格的上司,但該給甜頭的時候,他也從不吝惜,例如獎勵公文上的六千元獎金。
「不過,」他話鋒一轉。「接下來要跟各位報告的這件事,可能會讓許多人覺得有壓力。」
什麼事啊——
會議桌上隱約有了嘀咕聲。
「我想各位都很清楚,我們公司最近幾年,年度業績一直呈現低迷狀態,明明公司里賣的商品就跟其他百貨公司一模一樣,同樣的品質、同樣的折扣,服務銷售方式也大抵相同,我不知道各位有沒有想過,為什麼獨獨我們Amour一直欲振乏力?」
底下許多人你看我、我看你,之後再聳聳肩,臉上一副「我也想不透」的表情,但林美里知道原因——賣場不夠時髦。
對消費者來說,到Amour買東西,已不再是一件可以掛在嘴巴上炫耀的事。
安韋斯環視眾人,只在林美里臉上發現愧疚的情緒。
只有她知道,賣場不夠時髦這一點,她所任職的設計部,得負起大半的責任。
這一批人——他心裡嘆道,再不想點辦法逼出他們應有的工作態度與實力,Amour想東山再起,根本是痴心妄想。
「不知道?」安韋斯再問。
包括大美在內的幾個幹部一一搖頭,前陣子總經理才要他們寫報告分析原因,而大伙兒不約而同的,把責任全推到景氣不好上頭。
沒藥救了。
「好,大家都不知道。」安韋斯一臉失望。「我來告訴各位答案,我們Amour業績低迷不振的原因,就是因為在場諸位,也就是你們——不思長進!」
他這句評語的力度簡直就像一顆炸彈從天而降,轟得在場十二個人臉色蒼白,好半天會議室里除了微微的冷氣送風之外,全無其他聲音。
「經理,我覺得您的說法不公平,公司狀況不好,不可能只有我們設計部有問題——」
安靜一陣后,終於有人舉手發言。
正是曲永琳的頂頭上司劉組長。
「對,你說的一點也沒錯。」安韋斯點頭。「所以我一上任,就根據考績開除掉三名行銷部職員,你們也親眼看見,行銷部近期表現好很多,所以接下來,輪到你們。」
他比了個手勢,原坐在門邊負責會議記錄的王仁廣立刻打開投影機。
「這是我請徵信業者幫忙蒐集回來的照片,我稍微做了一點排版——」白牆上現出第一張照片,是去年一月份Amour的門口櫥窗,放在隔壁的,是X風廣場去年一月份的門口櫥窗。
大伙兒仰著頭安靜地看著。
安韋斯一張一張點過去。
除了X風廣場,還有信義區上多家百貨公司的櫥窗、樓面與看板。如此直接的比較,Amour整體表現只有八個字可以形容——俗到「掉漆」,慘不忍睹!
會議室再度陷入沉默,尤其是設計部的主管群,心裡更是七上八下,已經出現得捲鋪蓋走路的最壞打算。
安韋斯打破僵局說話。「我知道各位都是Amour多年來的戰友,當初Amour風光的時候,你們也一齊努力打拚過——雖然最近不知道因為什麼,或許是創意枯竭,或者是缺乏刺激,對職務有些倦怠——所以,」他頓了一頓,同時掃視會議桌上每一個人的眼睛。「我打算給大家一次改進的機會。」