第一章
維京飯店,采軒廳
敖幼菱身穿粉色系露背洋裝,外罩白色薄紗短外套,長發披肩,嘴角勾著淺笑,態度端莊地坐在達實企業的小開李剛雄的對面。
她晶瑩的大眼、小巧的粉唇、白裡透紅的肌膚、不食人間煙火的氣質,輕而易舉地擄獲這位企業小開的好感。
敖幼菱耐著性子,維持氣質美女的形象,應付著她這輩子到目前為止的第十二次相親。
打從她滿二十歲開始,熱心的親友們便爭相幫她找對象,而基於禮貌,不願忤逆這些長輩,她總會勉為其難地答應。這次相親的介紹人是遠房的一位表姨,此刻正滔滔不絕地報告李剛雄的人品及家族的財力狀況,為了給足表姨面子,敖幼菱從相親一開始便端著親切的笑臉,笑得臉都快僵了。
以外貌來說,李剛雄也算是一表人才,而且家世又不錯,敖幼菱不斷地在心裡催眠自己——快心動吧、快心動吧……但就是沒辦法對他升起一絲好感。
因為李剛雄那雙眼,打一見面就用侵略的眼神緊鎖著她不放,教她感覺很不舒服,心裡期待著這場相親趕快過去。
「你們慢慢聊吧,我要去接小孩放學,先走了。」敖幼菱的表姨適時的退場。
不要吧……她懇求地望著表姨,不想失去這塊盾牌,可是表姨卻視而不見,帶著曖昧的表情離去。
李剛雄顯然早就期待兩人的獨處了,他的眼神在電燈泡走了之後,變得更為熱情。
敖幼菱為了閃避他討厭的盯視,端起咖啡淺嘗,暗暗思量著可以脫身的借口。
「敖小姐,一定有很多人曾讚美你長得很漂亮。」李剛雄語氣討好地說。
「謝謝。」她禮貌地回應。
「我聽你表姨說,你大學畢業后從沒上過班?」李剛雄表情略帶惋惜。
「嗯哼。」她想起自己很崇拜的大哥,他是影劇圈的才子,不但成立了國際知名的經紀公司,其事業除了培養新秀外,還兼製作戲劇及大型綜藝節目。而她因為有大哥照顧著,所以畢業后的這一年多來,並沒有急著找工作,打算想清楚自己的人生目標后才投入職場。
「如果是這樣,那你可能沒有辦法做我們李家的媳婦。」
他的話教敖幼菱不由地一怔。「對不起,我不太明白你指的是什麼?」
「我是說你不適合當大企業家族裡的媳婦,如果你願意跟我的話,我會很寵你的。」
「你是要我做你的情婦?」敖幼菱難以置信,怒火漸熾,剛才努力維持的溫婉氣質開始消失。
「我不會虧待你的。」李剛雄語氣輕浮地哄著。
去他的大頭鬼!敖幼菱心裡罵道。
他是得了大頭症嗎?以為他李家是什麼了不起的世家,居然好膽敢提出這種損人名節的要求?雖說早就判他出局,但怎麼也沒想到他會有這麼不入流的提議,簡直把她氣壞了!
「李先生,我們才第一次見面,你想得也太遠了。」她冷冷地奚落。
李剛雄白目的還不懂適可而止。「我沒有時間談那種文謅謅的戀愛,你跟了我,保證可以繼續過這種悠哉的日子,我想你除了漂亮外,應該也沒什麼競爭力,很難入社會與人一較長短,何況女人年紀大了,也不該一直靠家裡養,跟了我對你是最好的選擇。」
敖幼菱氣到缺氧,一句話也說不出來。這傢伙憑什麼貶低她?何況她才二十三歲,離老還很遠吧!
她拿起咖啡杯起身走向他,打算用行動表現出她的不滿。
李剛雄以為她接受了自己的建議,開心地承諾說:「你放心,我一定會好好待——」一股熱流從他的領口灌入還溢出西裝外。「哇!你做什麼?」
「香醇的咖啡~~我只求一杯~~」敖幼菱故意用大舌頭的方式唱道。
「你淋我咖啡?」李剛雄狼狽地跳起身咆哮。
「不夠?再加水?」她作勢端起水杯。
李剛雄立刻往旁跳開一大步,一邊忙用餐巾紙擦拭污漬,拍打著身上的西裝,可咖啡已流過他的褲管直淌而下。
「你瘋了啊」他怒斥。
只見敖幼菱仍杵在一旁,一臉無辜的表情,彷彿不曉得自己闖了什麼禍似的。現在,李剛雄一點也不覺得她是個好搞定的單純女人了。
「我收回剛剛的提議!」他語氣粗暴。
「那很好。」出了口惡氣后,敖幼菱神情平和。
「像你這種除了臉蛋,一無是處的女人,除了做人情婦,還能幹什麼?」李剛雄更惡劣地詆毀。
「那可不勞你費心。」敖幼菱故作無所謂地回嘴,但心裡卻大受刺激。「李先生,顯然我們是不對盤,不如就此散局了吧。」
「我可以再給你一次機會。」見她準備走人,李剛雄心有不甘地說,哪捨得到手的鴨子就要飛了。
敖幼菱冷冷地睨他一眼,已懶得回應。
她轉身走出餐廳。這第十二場相親簡直是糟透了、遜斃了!不過這卻激起了她的鬥志她要證明自己不是一無是處,只要是她想發揮的話,她也是有能力跟人一較長短的。
所以,她開始找工作。
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兩個月後
維京飯店附屬百貨公司,一樓女仕盥洗室內,敖幼菱站在梳妝鏡前,撥撥額前的劉海,再次審視鏡中改變以往造型的自己。
她剪了俏麗的短髮,加上挑染后,使原本看起來清純柔弱的模樣,增添了幾分個性……現在這張臉看起來像是隨時可以迎接挑戰了吧!這讓她滿意極了!
接下來,她又檢查自己今天的穿著——剪裁合宜的淡綠色套裝,端莊中帶著俐落,看起來還很有朝氣。
棒!
這下子看誰還敢說她毫無社會競爭力。
走出百貨公司,她往對街氣派的國際級六星級飯店前進;想起就在兩個月前,她在這間飯店經歷了一場最糟的相親經驗,想不到兩個月後的現在,維京飯店的公關人員卻是她最希望能應徵上的工作。
進飯店的旋轉門,大廳的服務人員立刻迎上前來。
敖幼菱漾開最甜美的笑臉。「你好,我是敖幼菱,與李思賢經理約下午三點要面試。」
「請跟我來。」服務人員領著她往前走。
敖幼菱跟隨在後,注意到前方有兩位男士站在通往貴賓室的路口旁談話,一位西裝筆挺,一位則是便裝,胸前各掛著飯店的名牌,顯然是員工,服務人員在距離他們三公尺前停下。
「請在這裡稍候。」她吩咐敖幼菱。
敖幼菱順從地點頭,只見服務人員打斷兩位男士的對話,朝西裝筆挺的男士說:「李經理,這位是今天安排面試公關人員的敖小姐。」
「知道了。」李思賢朝敖幼菱點頭一笑。「你好,請稍微等我一下。」
「好。」敖幼菱態度恭謹地回答,接著安靜地在一旁等候。百無聊賴中,聽見李思賢對那便裝男子吩咐——
「阿貴,高先生這兩天既然沒吃什麼東西,我看你先煮些清淡的食物候著,我再看看要選哪些送上去。」說完,轉向敖幼菱。「敖小姐,請跟我來。」
敖幼菱隨李思賢進入一間豪華的會議室。
「敖小姐,請坐。」李思賢指指前方的位置,接著取出自己的名片。「我是維京飯店公關部的經理。」
「李經理,您好。」敖幼菱雙手接過名片。
她看著李思賢猜想他的年紀約莫五十上下,瞧他身上筆挺的西裝,整齊乾淨到像是剛從洗衣店拿出來似的,心想這人一定很盡忠職守。她不敢鬆懈地,待對方入座后才跟著坐下。
「敖小姐,你為什麼會想從事飯店公關的工作?」他低頭審閱著敖幼菱的履歷表。
「我對公關工作還滿有興趣的,希望有機會可以為大眾服務。」敖幼菱展顏一笑。
那一笑教人如沐春風,心曠神怡。李思賢心念一動,忽然有了個想法——看這位小姐態度大方、笑容親切,很容易讓人卸下防禦之心,如果讓她去勸高先生進食……
不,不行。敖幼菱的履歷表上,寫著她完全沒有工作經驗。
他是關心高先生的健康沒錯,但高先生的身分可是維京的老闆,如果貿然讓一位什麼都不懂的公關人員去侍候,萬一造成反效果,那他在維京飯店的工作壽命也將告終。
可是看高先生這麼好的一個人,變成難以親近的模樣,他實在看不下去啊,既然他已經試過那麼多種方法了,或許敖幼菱這初生之犢會建立奇功也說不定。
到底要不要冒險?李思賢內心交戰。
「履歷表上寫著,你今年二十三歲,大學畢業至今完全沒有工作經驗?」最後他決定賭一下。
「是的,畢業后我給了自己一段時間規劃人生的方向,因為我的外語能力不錯,也擅長互動式的溝通,所以希望將我的所學及專長,貢獻給最優良的企業。」但可不包括當對方惡意的攻擊時,她也會逆來順受。敖幼菱心裡補述。
李思賢笑笑。「維京企業不打沒把握的仗,我們是全球知名的飯店,你沒有任何的工作經驗,若我們錄用你,那會有無法預測的風險;不過,如你所言,你的英、日語流利正符合我們的需求,至於你說擅長互動式的溝通,我卻不得而知,不過我願意冒險,我想知道你的危機處理反應如何。這樣吧,我們有一位非常重要、非常重要的客人,他住在總統套房,因為發生了一些事,高先生的情緒有些不穩定,而且已經兩天沒有用餐了。平時我們不會幹涉客人用餐與否,高先生是例外。如果你能讓高先生在不發怒的情況下用餐,那我就破格錄用你。」
「李經理,您要讓一位毫無經驗的人去服務這麼重要的客人?」拜託,這個工作是她兩個月來的第十三次面試,不會沒碰上好運,卻遇上個撒旦吧。
「你不是說你擅長互動式的溝通?」李思賢反問。
這話激起敖幼菱的鬥志。對,反正十三這數字從來也沒吉利過,伸頭是一刀,縮頭也是一刀,不如沖沖沖吧!
「是的。」她點頭肯定。
「還是你沒有信心能把事情做好?」李思賢再求證。
「不,我有信心。」怕什麼?她雖沒有工作經驗,但好歹之前也跟應徵的十二個不同企業的人資部交戰過,應付各形各色的人,經驗算是豐富吧。
「很好,維京企業的理念,最喜歡勇於接受向自己挑戰的員工。」
「是。」這次敖幼菱回得有些氣虛。
這算是趕鴨子上架吧。這李經理也真猛,用這種方法面試新人。不過往好的一面想,這樣也好,第一次就碰上最困難的客服問題,這一關要是過了,以後她敖幼菱應該就否極泰來了吧。
「很好。」李思賢起身。「你跟我來。」
敖幼菱沉默地跟著他走,心跳開始加快,緊張得直冒汗,雖如此,但她仍挺胸,勇敢迎接即將面臨的挑戰。
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一個鐘頭后,敖幼菱換上飯店黑色的合身制服,隨李思賢上樓,旁邊有位侍者幫忙推餐車,而她身負重任,要執行一場「化解危機」的任務。
「切記,絕不許讓客人動怒,知道嗎?」李思賢在總統套房的門口前,用最慎重的語氣再次叮嚀。
「我知道了。」敖幼菱將侍者推的餐車接過手。「請幫我開門好嗎?」
李思賢舉手敲門,聽見房內低沉的回應聲后,打開門,讓敖幼菱進入房內。
敖幼菱環顧這間超級豪華的大房間,原來這就是總統套房。她因為生活富裕,看多了這些豪華的布置,不至於大驚小怪,一心只想著她的任務。
剛剛從李經理口中得知,這位高先生年紀三十,是華裔法國人,精通許多國語言,中文也很流利,平時遊走世界各地,喜歡精緻的美食。
想不到這「老外」是主宰著她有生以來第一份工作能不能錄取的關鍵,所以打算她軟硬兼施,絕對要叫他吃下飯。可是人呢?視線所及,房裡根本沒半個人影。
她環顧四周,視線落在一張高背椅上。椅子背對著她,面向敞開的窗外,要不是她發現椅腳前蹺著一雙腳,根本不會知道那裡坐了個人。
「有什麼事嗎?」低沉的嗓音開口。
敖幼菱覺得他的中文字正腔圓,不過語調冷寒,教人忍不住寒毛豎起。
「呃,先生,我是公關部的敖幼菱,服務您用餐,今天餐廳部準備了清粥小菜,清粥是地瓜粥,小菜有菜脯蔥蛋、香菜花生、腌漬鯖魚、涼拌黃瓜……」她因為緊張,不自覺地嘮嘮叨叨。
「我不想吃。」高維里打斷她的介紹。
「可……可是我還沒有介紹完畢。」她躊躇地解釋。其實廚房原本各準備了中、西餐飲,但她想這位貴客既然喜歡美食,那他可能沒吃過清粥小菜,所以臨時又請廚房準備,希望能激起他的食慾。
「沒關係。」他語氣更冷了。
「可是……」
「出去后順便帶話給李經理,不要再來煩我。」
敖幼菱這輩子從不曾吃過閉門羹,但她沒想到要生氣,心裡只想著——完了,她才剛上戰場,武器還沒舉起就陣亡,她幾乎可以看見自己的未來一片無望。
「您能不能給我一個機會,把菜色介紹完?」她努力地想為自己多爭取一點機會。
「……」
見他沒反應,於是敖幼菱語氣刻意輕快地說:「地瓜粥,我們採用的是竹山的地瓜喔,它吃起來鬆軟入口,香甜不膩,竹山這個地方,在台灣是有名的地瓜出產地,先生,您吃過台灣的地瓜嗎?它還可以做成地瓜球、地瓜餅、地瓜蜜餞……」
「說夠了沒有?」高維里再次打斷她,森寒的語氣已顯露不耐。
那你就不要這樣刁難人!沮喪加上計窮,敖幼菱也惱了。
吃個飯是會怎樣?這傢伙幹麼這麼沒禮貌!他從頭到尾就這麼拿椅背對著她。是怎樣?她是妖怪嗎?不,她幹麼先貶低自己?搞不好是他長得像河童吧!才會不敢見人。
「對不起,先生,因為今天是我第一天上班,也是我有生以來第一份工作,所以有點緊張。那先生,您要用餐了嗎?」心裡氣歸氣,她仍有禮地詢問。
「我都說不吃了,拿出去。」高維里不再客氣。
這傢伙到底在跩啥啊?敖幼菱一把火燒上來。
算了,這份工作她是不抱希望了,但今天是跟他耗上了,一定要叫他把這些食物全塞進嘴裡,免得又有其他倒楣的員工被派來受他荼毒。
「不喜歡吃清粥小菜?那您喜歡吃什麼?美式?還是法式或日式的?」她故意弄錯他的意思。
高維里驀然從高背椅上起身,森寒的眼神直射向敖幼菱。
敖幼菱一面對高大的他,嚇得往後一退,而在看清他的相貌后,整個人被震得傻愣在當場。