用教科書幫助新人學會公司通用語（1）

用教科書幫助新人學會公司通用語

發出入職通知之後，公司應該即刻集中精^H小說力幫助內定新人學會公司的「共通工具」，使他們能夠掌握公司的「共通語言」，促進他們對公司的「共通理解」。

前文中我已經解釋過，公司對新人不管不問的冷漠態度和新人對自己的選擇及能力的茫然，是大學畢業生未入職即離職的主要原因。為了消除他們的不安，公司方要不斷地向他們傳達以下信息：「感覺到不安是正常現象，所有即將步入工作崗位的人都是如此的。」「即便是還沒有來上班，也是公司的一分子。」

首先我來說明一下「共通語言」。所謂的共通語言即是公司內部常用的通用語。需要注意的是，這裡所說的通用語並不是指那些職場中的專業用語。比如我們公司有這樣一個定義：「愛=關心同事」。關於這一定義我們公司盡人皆知，而且這個定義也是作為一個上司是否合格的標準之一。如果對部下漠不關心，不認真指導部下的工作和成長，根據這個定義就可以認定他是一個「缺乏關心」的人，他可能由此丟掉自己的職級。也就是說，公司通用語即是公司全體職員的共通認識。

可以讓員工了解公司通用語的教科書有兩個。

一個是經營計劃書。經營計劃書里明確記錄著當下公司的方針政策和具體規則。並且，經營計劃書也是公司招聘新人的一種工具。

公司有權利要求即將正式上班的新人轉抄經營計劃書。而且一定要用手寫完成。製作同樣內容的資料，當然複印更方便快捷，但是要想讓轉抄的人詳細理解資料的內容，不親手一筆一畫書寫是不可能的。雖然用手寫的方式轉抄比較費時費力，但抄在紙上的資料卻能夠由此印入抄寫者的腦海里，揮之不去。

另一本可用的教科書，是本人的拙著《職場高手的心得》。其實單就《職場高手的心得》一書來看，書中約8成的內容都是經營計劃書里講述的東西。但是，經營計劃書本身是隨著公司的發展而更新的，可能會加入新的方針政策，也可能撤銷以往的方針政策。所以最新一期的經營計劃書往往只包括公司文化的一部分而已。我將歷年的所有條款總結起來，便形成了這本《職場高手的心得》。所以只要讀了這本書，並完全理解書裡面的內容，新進職員也能像資深職員一樣理解公司通用語。