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前言一語勝千言攻心話術

上篇化弱為強：換來主動性

控制話題，掌握主動

超越他的想象，瞬間hold住老闆

會聽對方，能拿住對方

一招鮮，讓對方比你更為難

說話講證據，你才有力量

用好道具有氣場

備好擋箭牌，反攻有準備

投石問路，說出對方的心裡話

精確時間，提升地位

中篇良語破冰：沒有穿不過的牆

開口求助，打入對方心中

利用潛語言進入同一溝通頻道

關心對方關心的話題

鋪墊十足后再提要求

大膽假設佔先機

維護自己的品牌

強而示之以弱，扮豬吃虎不含糊

利用關係網說出親切感

層層遞進，了解對方

下篇正面思考：到達良性互動

幽默是進攻的忠實夥伴

表現坦誠展示優勢

擅用問句，佔據主動

說真話，照樣可以很精明

糾正別人只為自己舒服

讓別人帶著收穫走

引入變數，打破僵局

共鳴勝於雄辯

從話語中給自己做個體檢

緊急情況永遠不說錯話