專打一個壘

專打一個壘

無論在生活中還是工作中,我們都有很多事情要做,但事必躬親心愿雖好,卻是不可能的。正確的選擇是在繁雜的事務中選擇你應該做的事情,並且集中精力把它做好。

對此,麥肯錫顧問拉塞爾有著切身的體會:記得一次休假,那是紐約辦事處在北部的一個風景勝地舉行的。當時我和同事正在做高爾夫健身、打球,還有品嘗葡萄酒,但這些活動被終止了,然後大家忙著去聽一個講座。演講者來自一家大電子公司,是這家公司的首席執行官,此人過去也在麥肯錫公司工作過,目前這家公司還是麥肯錫的客戶。聽了這次講座,我感覺中心話題就是「別把球打出場,打一個壘就行了」。也就是在這個團隊中,努力做好自己分內的事,不要試圖將整個團隊的工作都一人包辦了。

這番話讓我內心有些質疑,因為在我看來,麥肯錫的工作就是要把球打出去,打出場外。這裡的員工都受過良好的甚至一流的教育,各方面的成績也是顯赫的。當他們初入麥肯錫,接受麥肯錫顧問的面試時,面對那些挑剔的考試官,他們都能給對方留下深刻的印象。但在進入麥肯錫后,他們反倒放慢了腳步,是工作的問題,還是被當作了怪人?

為了理解這位首席執行官的理念,我不惜花費幾年的時間認真揣摩,最後我發現了三個理由證明了他的理念是正確的。

第一,你不可能把所有的工作都一個人幹完。

第二,即使你做到了一次,也會讓周圍的人對你產生不切實際的想法。

第三,這種期望對你的壓力非常大,如果你不能滿足大家的期望,那你就在他們中間喪失了信譽,再想挽回就很難了。

我們面臨的工作浩如煙海,憑藉個人的力量是無法完成的。對於商業來說,問題更複雜,麥肯錫就面臨著很多這樣的問題。要完成這樣多的工作,就要調動大家的力量,如果你在單槍匹馬地努力,而把團隊放在一邊,那就是對寶貴資源的浪費,因為在實際工作中,一人擔當全部工作,那要具有非凡的超乎常人的精力和腦力,而這一般來說又是不可能實現的。

當然,也有偶爾成功的時候,你在常人難以想象的情況下完成了某項工作,驚喜之餘,大家對你賦予了更多更大的期待,甚至你的上司或股東們也會給你提出更高的要求。這一切看似對你的獎賞,實際上也讓你為難,被逼上了懸崖絕壁,因為成功的偶然性,並不說明你就是常勝將軍。但此時你失誤了,或你的能力不能再次爆發出來,人們會感到失望,他們都生活在對你的幻想中,你讓他們的幻想破滅了。據說在麥肯錫工作,你只能成功不能失敗,失敗一次,即便以前你付出了很大的努力,也取得過成功,但此時沒人再理會,項目經理們此時也會將你拒之團隊之外,或者你失去了好的位置,你在公司的日子從此就會失去光彩。

股票市場上也是這樣的情形。「高成長企業」期待著自己的股票不斷颶升,它已經經不起一點點小小的失誤。不幸出現的失誤哪怕只有一個百分點,企業的動力瞬間就會急轉直下。華爾街很輕易就能拋掉一隻股票,其股價會直線下降,此後公司還有可能再次回到增長的軌道,但對於投資者來說卻是一個漫長的過程,他們要積聚足夠的信心,那時,可能幾年的時間就過去了。

因此,在打球時,要專打一個壘。很多球技高超的球員總是力圖把球擊出場外,雖然這樣可以證明你的優秀和成功,但同樣會給你帶來很多負面影響。讓你承受過大的壓力,被迫面對更大的挑戰,而且要求你只許成功不許失敗,最終把你弄得疲憊不堪。

你不可能做所有事情,更不可能把所有事情都做好,因此,沒有必要強迫自己,專註於眼前的事情,盡最大努力完成它,連續打出一壘打要強於試圖打本壘打,否則你很有可能會打出界。

你可以到火車站問訊處看看,那裡也有我們討論的問題,而且我們在那裡會感覺上了一堂生動的課,明白我們應該怎樣工作,怎樣處理繁雜的事務。那是紐約中央火車站的問訊處。

我們都到過問訊處,那裡會有很多焦急的旅客,焦急地詢問各自的問題,工作人員應接不暇地忙碌著。這個場景似乎在我們腦海里已經成了定格。在紐約中央火車站問訊處,這裡也是人來人往,但從服務人員的神態中,我們卻看到了淡定和有序,絕無慌亂之感。這裡每天都有擁擠的人流,旅客都在爭著詢問自己的問題,都希望服務人員馬上回答他,這時不免出現爭搶的現象。但與旅客的焦急形成對照的是服務人員,當然,他們看上去不緊張、不焦急、鎮定自若,對焦急問詢的旅客逐個回答他們的問題。

一位矮胖的婦女急匆匆過來,汗水已經濕透頭巾,看她的臉上滿是緊張焦慮。問訊處的服務人員接待了她,問她有什麼需要幫助的,要去哪裡。正在這時,有位衣著入時的男子也過來了,而且要打斷正在進行的交談提出他的問題。在這種情況下,一般工作人員也許會告訴他稍等,等我忙完再回答你。這位服務人員卻旁若無人地繼續和那位婦女談話,耐心告訴她站台的位置,時間來得及。直到把問題都解決好,這才接待那位男旅客。但不久那位女旅客又返了回來,她又來確定站台號。這時服務人員集中精神接待那位男旅客,沒有被女旅客打斷。

服務人員有序而鎮定地工作著,人們很驚訝他的表現,於是有人上前問服務人員是怎樣保持鎮定的?服務人員的回答並沒有什麼深奧之處,也沒有什麼大道理,他只是說自己沒有和很多人打交道,只是單純接待一位旅客,忙完一位,接著下一位,每次只接待一位旅客。

每次只接待一位旅客,這看似簡單的一句話,卻道出了一個道理、一種工作方法、一個成功的捷徑。我們許多人每天把自己搞得筋疲力盡,但工作成效卻不大,效率低下,看上去付出很多,而收穫卻很小,甚至毫無收益。從根本上說,還是工作方法的問題,其實,「每次只接待一位旅客」這樣簡單易行的方法就能解決他們的全部問題,一次只做一件事,井然有序,忙而不亂,工作效率也會提高,成效也會顯著。

做什麼事就怕不專心,不能一心一意,有位先生就是這樣,心很大,什麼都想干,什麼都半途而廢。他曾經廢寢忘食地攻讀法語,但他發現要想掌握法語,首先要弄懂古法語,而掌握古法語的前提條件是要全面掌握和理解拉丁語,不然的話學習古法語就只能是一句空話。這位先生還發現,要想掌握拉丁語,就要學習梵文,於是從梵文開始學起。

遺憾的是他從未獲得過什麼學位,他期望的東西很多,也學過不少東西,但都學非所用,或半途而廢,學過等於白學。好在從祖上繼承了些財產,於是他又準備辦企業了。他首先拿出10萬美元投資辦一家煤氣廠,造煤氣需要煤炭,而煤炭的價錢又很貴,這讓他又虧了本。接著,滿懷希望的他又轉行開煤礦。這一次運氣又不好,因為採礦設備耗資巨大,眼看不是自己能承受的,於是他將自己的股份變賣成8萬美元,轉入了採礦機械製造業。就這樣他在數個行業之間穿梭往來,始終沒有找到真正的著落。

說起他的戀愛就更有意思了,他曾愛上一位姑娘,也算是一見鍾情了。為了讓自己給對方的印象更好,他還特意到一所學校學習,陶冶自己的情操,但僅僅上了半個月的課就中途退學了。兩年過去了,當他躊躇滿志覺得自己從哪方面來說都與那位姑娘般配了時,他上門去求婚,結果發現姑娘早已嫁給了一個愚蠢的傢伙。但很快這位先生就走出煩惱,他又愛上了一位姑娘。這個姑娘有五個妹妹。到姑娘家訪問,見到了幾個妹妹,二妹竟然讓他著了迷。可沒有多久,他又喜歡上更小的妹妹。到最後,哪個也沒談成。

學習失敗,辦企業失敗,談戀愛失敗,命運似乎太不待見他了。可憐的他生活每況愈下,只好把自己的最後一份股份賣掉,用這筆錢買了一份年金,這份年金需要逐年支取,這樣,支取的金額會一年少於一年,如果他能長壽,就得準備挨餓了。

關於一次只做一件事的話題,又必須提到沙漏,我們的生活不就像那隻沙漏嗎?在沙漏的上半部,有數不清的沙粒,仔細觀察,你會發現沙粒漏下時,都是一粒一粒順序漏下,不會有兩個或三個同時漏下。這個情形給我們以啟示,我們每天都有很多工作要做,生活的內容也是豐富多彩的,面對豐富的生活和繁雜的工作,我們只有像沙漏那樣,做逐一的安排,每次只做一件事,一切就都會順利完成,一切都在有序中進行,任何三心二意的行為,都會擾亂秩序,妨礙工作和生活,進而造成破壞。

在《聰明人的聖經》一書中,作者為我們介紹了聰明人的聰明之處,就是專心。就像他說的那樣:「當你醒著時,你就醒著;當你睡著時,你就睡著。當你做某件事時,不要考慮別的事。你的手放在哪裡,你的思想也要放在哪裡。當你開始有所行動時,就去干別遲疑。」

每次只做一件事,一個時期只有一個重點工作,這也包括了思考,因為思考也要講究秩序。每次只考慮一件事情,不要分心,分心容易干擾正常的思維,精神容易分散,大腦運行也會慢下來。

為了保證思維的正常進行,也就是思維渠道的暢通,需要對這條渠道做些疏浚工作,也就是要清除一些淤泥。這樣,渠道順暢了,思考才能靈便,腦子反應才能加快,才能將注意力集中。

你的工作很繁忙,需要做的事情很多,你甚至有招架不住的感覺,建議你改變一下,你不妨把要做的事情想象成很多抽屜,而你此時僅需拉開一個抽屜,不要考慮別的抽屜。這個抽屜關上了,再去打開別的。關上的就不要再想它。

對每項工作要做到心中有數,包括你所承擔的責任,你的能力有多大。如果對自己沒有正確的估價,工作就會遇到麻煩,效率可能降低,工作也無樂趣。

為了提高工作效率,有時你需要召集公司內相關人員或諮詢師做些交流,大家在一起協商一下工作,這對大家來說不僅是信息交流的好時機,也會通過交流相互給予啟發,大家都會有所收穫,你當然也會因此受益。

要鍛煉你的專註能力,它會將你的身體和心智的能量集中在同一件事上,只有這樣做事,才能成事,才能成大事。三心二意、心猿意馬,只會壞事。

專註就是全身心地投入,任何外界干擾都被排除,這樣才能提高工作效率,提高工作進度,最終完成任務。

鍛煉專註的能力,鍛煉集中注意力,其中要注意兩個因素,一個是即時目標,也就是注意此時正在發生的事情;二是密集度,指將所有的注意力都集中到一點上。

重要的一點是做事一定要用心,要把心留在做事的現場。

在工作和日常生活中,要想集中精力集中精神,有時並不容易,因為會有各種各樣的干擾來襲。它們妨礙了我們正常的工作和生活,分散了我們的注意力,讓我們分心走神,直接影響了我們當前的工作和生活。

遇到這樣的情形,我們就要發揮專註的功能加以抵制。

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麥肯錫思維

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