「戴爾」電腦創始人(1)

「戴爾」電腦創始人——邁克爾·戴爾財富檔案著名的個人電腦品牌「戴爾」的創始人，「戴爾」是全球發展最快的計算機系統公司，他開創了網上直銷電腦和為用戶量身定做電腦的方式，帶來了最新的全球革命，被公認為是最大的計算機系統的網上供應商，每天在線銷售額達３０００萬美元。是最年輕的首席執行官，擁有個人資產為２１４．９億美元。企業類型計算機業。成長記錄戴爾（Ｄｅｌｌ）公司女職員說：「誰比我們老闆年輕？誰比我們老闆有錢？誰比我們老闆更帥？」她們完全有理由驕傲，因為事實就是這樣，做為全球最年輕、最優秀、最有身價的ＣＥＯ，戴爾是如此的光輝照人，讓所有同齡人自慚形穢。但這只是別人眼中的戴爾，真實中的他依然保持著他一貫樸素務實的作風，他把心中最重要的部分都留給了對手和顧客。這一點就連英特爾的安迪·格魯夫和微軟的比爾·蓋茨都大加讚賞。格魯夫這樣評價戴爾：「他雖然沒有拉里·埃利森那樣的影響力，也不具有史蒂夫·喬布斯那種傲慢的氣質，但邁克爾具有超凡的膽識，在處理那些別人認為十分棘手的問題時，他總顯得那樣的從容不迫。」一、輟學去創業１９６５年，戴爾出生在美國休斯敦，父親是一位牙醫，母親是一個經紀人，父母希望小邁克爾以後能成為一名醫生，在美國，這是最正確不過的選擇，也是一條光明大道。但現實並沒有朝著父母想要的方向發展。中學三年級時，戴爾開始迷上了電腦，他喜歡把他那台ＡｐｐｌｅⅡ拆散，又重新裝上。與此同時，一種經商的本能也在他內心蠢蠢欲動。１６歲上中學時，戴爾找到一份差事——替休斯敦《郵報》拉訂戶，他設想新婚夫婦是這種報紙的最佳訂戶，於是雇同學抄錄下新領結婚證者的姓名和地址。他將這些資料輸入電腦，並向新婚夫婦們寄去一封頗具特色的信，並免費給每對夫婦贈閱兩周的《郵報》，結果他大獲成功，賺了１．８萬美元並買了一輛寶馬汽車。１９８３年，為了不辜負父母對他的一片期望，戴爾進入了德克薩斯大學，成為了一名醫學預科生。但事實上他只對電腦行業感興趣，很想大幹一場。他從當地的電腦零售商那裡以低價買來了一些積壓過時的ＩＢＭ的ＰＣ電腦，開始做起了二手商。事實上，戴爾的生意出奇地成功。下課後，他宿舍門口總是排滿了來買他裝的電腦的人。由於他豐富的電腦知識和敬業精神，他組裝的電腦質量好，但更重要的原因是價格便宜。同樣一台電腦，ＩＢＭ當時賣２０００美元，他只賣７００美元。因為ＩＢＭ電腦最後售價中的２／３讓中間商、代理商給賺走了。後來，戴爾回憶說：「由於批發商的高價與用戶得到服務有差距，這給我做直銷創造了機會。」不到一年的時間內，戴爾在組裝、升級電腦方面已是名聲遠揚，並屢屢獲得合約。從這件事上，這個雖然年輕但已經有好幾年市場經驗的人看到了商機，針對傳統銷售組織的不足之處，戴爾開始自己的事業：把電腦直接銷售到使用者手上，去除零售商的利潤剝削，把這些省下來的錢回饋給消費者，從而改進電腦的銷售過程。這個想法看起來很簡單，但是，從來沒有一個人嘗試過。而年輕的戴爾發現了，他要開始這個偉大的冒險嘗試。１９８４年１月２日，戴爾憑著１０００美元的創業資本，註冊了「戴爾電腦公司」，經營起個人電腦生意，「戴爾電腦」成為第一家根據顧客個人需求組裝電腦的公司，而且不經過批量銷售電腦的經銷商控制系統，直接接觸最終用戶。他的事業越做越忙，大學第一學年一結束，戴爾就打算退學創業，此舉遭到了父母的堅決反對，為了打破僵局，戴爾提出了一個折衷的方案，如果那個夏天的銷售額不令人滿意的話，他就繼續讀他的醫學。他的父母接受了他的這個建議，因為他們認為他根本就無法取得這場爭鬥的勝利。但他們錯了，戴爾的表現使得他沒有留任何機會給他的父母，因為僅在第一個月他就賣出了價值１８萬美元的改裝ＰＣ電腦。從此，他再也沒有回到過學校。輝煌與挫折此後的成功就像神話一般，戴爾攀升的速度幾乎比火箭還快！１９８６年，戴爾年收入已達６０００萬美元。１９８７年３月，才２２歲的戴爾就被美國學院企業家協會評為１９８６年度的「青年企業家」，就此在美國商界脫穎而出。１９８７年１０月，戴爾依靠他過人的膽量和敏銳的感覺，在股市暴跌的情況下大量吃進高盛的股票，第二年他便獲利了１８００萬美元。這一年，他只有２３歲，他開始向成功邁出了堅實的一步。１９８８年戴爾的名字受到華爾街關注，ＤＥＬＬ公司在納斯達克公開上市，融資３０００萬美元，市場價值達到８５００萬美元。接著，他開始向海外進軍，戴爾在加拿大和當時的西德創辦了全資子公司。隨後，他大膽改革公司結構，提供了一個更有效的全球範圍統一的產品資源，使銷售和市場配套集中起來。