第164章 （三十五）共享自習室

陸梅看到老哥和庄曉捷的交往日漸步入正規，內心甚是得意。當然，令她滿意的還遠非於此。在密切關注老哥和准嫂子的情感動向的同時，她也在集中精力地在自己經營的項目中悄悄地開僻著新的事業。

麻雀雖小，五臟俱全。當初陸川給陸梅辦的共享自習室越來越受廣大工薪族和學生族的歡迎。在最初經營中，生意並不火熱。主要客源是人們口口相傳后慕名而來的學生或者剛畢業的大學生。之後，隨著口碑逐漸提升，名氣也越來越大。

陸梅對這一現象十分感興趣，她結合自己的研究課題，對共享自習室倍受關注的背後原因進行了專門分析。通過廣泛調研和數據分析，她發現，隨著社會的發展，成年人中越來越多的人開始不滿足於現狀，想要通過自學方式提升個人學歷資格和技術能力，從而獲得改變人生的機會。也有更多年青人、中年人生視起學習充電的意義和作用。他們主動淡化朋友圈和平淡無味的應酬，將精力與時間轉移到學習閱讀中來。也有一些人既不為求學升職加薪，也不為修身養性，同樣也選擇到自習室來消磨時光。他們的目的其實也很簡單，就是想要感受這裡的精神和文化氛圍，給孤獨的心靈找一個可以安放的歸宿。

為了進一步驗證自己的結論，陸梅又利用大量時間進行了市場前景調研。其中一項就是對市區內圖書館、公共自習室、咖啡屋、奶茶店等多處具備提供學習環境的場所進行了細緻摸底。她從中發現，雖然現在渴望擁有較好學習環境的人群數量眾多，需求較大，但能夠滿足這種需要的地方卻為數有限。大學中，教室的數量有限，並且開放群體也極為有限，社會人員通常不能分享這類資源。社會圖書館中的公共自習室也往往是處於從屬地位，不僅數量有限，而且環境開放，缺少私密性。而類似咖啡屋、快餐店、奶茶店、書吧之類的場所，或者可以滿足隨性的、短時間的閱讀需要，卻難以滿足需要絕對安靜的深度閱讀思考的場所條件。

從社會心理學角度分析，城市人群性格更加獨立，但也更害怕孤獨，雖然都在努力保持著與他人的交往距離，卻又渴望融入群體。在居家獨處和外出活動之間，大部分人可能更願意選擇後者。在此其中，那些有閱讀需要的人，可能更願意在群體中享受獨處，而不是將自己我封閉在無人的空間中自學。這樣，能否找到一個適合自己的自習空間，就成了此類人群想要解決的現實或潛在需求。

與此相對的是，早前以房地產經濟為主的發展模式之下，催生出大量的寫字樓、商業門臉、公寓樓等房產類型，但隨著經濟發展模式的不斷變化，房地產經濟的泡沫經濟勢必要趨於下滑，那時，會有大量空閑房產，而這些房產如果加以開發利用，將會為共享自習室提供大量的資源。而且，隨著未來信息技術的發展，互聯網經濟將會有更大的拓展空間，人們找尋自習場所資源的手段和方式，可能將更加依賴網線搜索，而資源的調配與管理也將更多地通過網路來實現。

陸梅由此判斷，拓展共享自習室的項目是大有文章可作。她的這一判斷，深得經商多年的劉濤的認可。劉濤在陪同陸梅搞市場調研期間，也早就有了一些隱約的預判，只不過他的理論研究能力實在不及商業實戰能力，只有在陸梅的條理分析中才有了整體的認識。他對於陸梅的大膽設想有著充足的信心，也準備給予大力的支持。陸梅在與陸川、庄曉捷談過自己的想法過後，也得到了兩人的支持。只是陸川比較保守地提出了一些可能出現的法律問題，希望陸梅在設計經營模式時多回考慮。比如衛生安全問題、加盟經營的權益保障問題、場所管理中如何保障合法隱私權問題等等。

現有生意已經日漸紅火，店面的接待能力也遇到了瓶頸問題。經過仔細考量，又嚮導師徵求意見，陸梅準備以現有自習室為基礎，繼續擴大兩處門臉，作為初期試驗。有人建議她不要擴大規範，而是增加卡座數量，縮小座位面積。但陸梅不願把自習室當成網吧，她堅持要為自習者提供寬鬆、舒適學習環境的經營標準，堅決不拿降低服務品質和品味來換取利潤。

為了適應將來「互聯網+」和移動支付方式普及的大趨勢，她主動開僻了線上營銷模式，啟動了會員制和在線預定方式。之後，又與多家書商簽訂了合作協議，在自己的網站開設選書、薦書、查書、購書和線下送書服務。

為了提升服務水準，自習室又進一步細化了經營服務標準，完善了管理制度。甚至明確要求自習者不得在公共空間化妝、吃東西、製造可能影響他人的聲響，包括接打電話、重力推拉桌椅等行為，都不禁止。

為了獲得良好的品牌效應，陸梅還設計了一項特殊提醒服務。由自習者提出需求，工作人員可以為其提供督導督學、秘書助學。當自習者陷入精神懈怠，出現走神、拖延等與自習精神相悖的狀態和行為時，由特定程序輔之以人工方式進行提醒。比如，有的人不能堅持一小時專心閱讀，中途翻看手機，那麼其所在的卡座上的視頻動作捕捉器就會及時發現並通過大數據分析，與預設的專心閱讀模式下的各項指標參數進行比對，當結果超過閥值時，會自動判定為違規行為。隨即設備會進行三次提醒。第一次是燈光閃爍，第二次是語言提醒，第三次座椅輕度震動提醒。超過三次時，系統將提醒工作人員進行人工干預。

除此之外，自習室還增加了學習資源搜索、整理，學習筆記製作、專家課堂預約、學習計劃制定等個性化服務。只要雙方前期做好充分溝通，自習者所提需要是服務能力範圍且合法合規的，就可簽訂協議，作為增值內容。

經過一年多的努力和幾翻適應性調整，共享自習室的經營模式逐漸穩定成型，在圈內也有了不少的名氣，其經營理念和服務內容被越來越多的消費群體接受，甚至還有不少老年人也加入到消費隊伍之中。僅僅一年，經營收入已是相當可觀。整個過程中，陸川的大力相助自不必說。另一個人的資金、人力、人脈等方面的助攻，也同樣起著非常重要的作用，他就是劉濤。為此，陸梅對他滿是感謝。