第二十一章 祝睿大神的經驗分享

幾乎短短不到半個小時的時間，祝睿就推銷出去了五六部手機，而且表現的專業異常，根本沒有一點才第一天剛開始干銷售的樣子，那副專業熟練的做派，那副遊刃有餘的模樣，就像一個已經在銷售這一行幹了十幾年的專業銷售顧問一般，讓得所有人都是震驚了，懵逼呆立。

包括一旁的霍小五同學也一樣，都懵逼了，沒想到祝睿竟然這麼厲害。

哦買噶，睿哥……睿哥他不會真的開掛了吧！

又成交一單之後，趁著一陣短暫的人流空蕩，祝睿也總算是發現了一旁小五臉上那驚駭欲絕的表情，那震驚到難以置信的樣子，是不禁疑惑道。

「小五，你怎麼啦？看你的表情，不大正常啊？」

聞言，重重咽了口唾沫，喉嚨艱難的滾動了一下，小五臉上是露出一絲比哭還難看的笑容道。

「不是睿哥，咱倆到底誰不正常啊？你……你這是開掛了啊？怎麼可能，這麼厲害？才這麼短短一會兒的功夫啊，你都賣出去六七部手機了，我的天，你還讓不讓人活啦，也太打擊人了吧……」

祝睿：「……」

「有嗎，小五，你這也太誇張了吧，我就是，隨便表現了一下而已，哪有你說的那麼誇張，你可真愛開玩笑。」

霍小五：「……」

尼瑪，這都還只是隨便表現了一下，我內心有句媽……

小五心中是憂傷的想到。

「睿哥，你真的是變態啊，就這麼短短的一會兒工夫，差不多都快把我一個月的任務給完成了，還只是隨便表現了一下，那你要真認真起來，還不得上天啊。」

「不是我說睿哥，你這些套路都是從哪裡學來的啊？也太不可思議了吧？好像你說什麼顧客就聽，就買了似的，你說的那些術語套話好像和我們店裡培訓的完全都不一樣啊，你到底是從哪學來的啊？」

聽見小五同學問起，祝睿也是忍不住有絲傲嬌得意的笑了笑，是拍了拍小五的肩膀道。

「嗨，你說這些啊，小五，那都是哥自己總結出來的，這樣，看在咱倆是兄弟的份上，哥教你幾招吧，教你幾招比店裡培訓更實用更能吸引顧客的話術。」

說著，就見祝睿是清了清嗓子，對著正眼巴巴看著他的小五輕聲道。

「小五啊，其實不是我說，你們很多推銷人員遇到顧客進門的第一句話就說錯了，而你想想看，一開始就錯了，最後又怎麼可能留住顧客呢，是吧。」

「是嗎，怎麼可能，睿哥，你開玩笑吧。」

「當然沒有，小五我問你，你們遇到顧客進門的第一句話是不是就是——您好，歡迎光臨。」

「對啊，這有什麼問題嗎？」

「問題大了，因為這句話就說錯了，而第二句話說錯的人就更多了，比如——」

「您想要點什麼嗎？」

「錯。」

「先生，請隨便看看？」

「還錯。」

「能耽誤您幾分鐘時間嗎？」

「又錯。」

「我能幫您做些什麼？」

「繼續錯。」

「喜歡的話，可以看一看哦。」

「依舊錯。」

「什麼，都錯啦？怎麼可能，睿哥，我讀書少，你可千萬別騙我哦，這不都是常見的應對顧客上門的寒暄術話嗎？怎麼可能都錯了，你開玩笑吧。」

霍小五同學是有些驚駭的望著祝睿說道。

而有神奇銷售系統在手的祝睿，則是理直氣壯的點了點頭，自信滿滿的道。

「當然了小五，我長這麼帥，怎麼可能騙你呢，你可以不相信我的誠實，但你不能懷疑我的顏值，你說是吧。」

小五：「……」

「開個玩笑，小五，我的確沒騙你，雖然這都是我們常見的面對顧客上面的寒暄術語，咋一聽它們好像也沒什麼問題，但其實這些都是錯的，也就是說從一開始你就錯了，俗話說得好，好的開始，是成功的一半，那麼錯誤的開始呢？自然也就是雖敗的一半咯。」

「我們可以想一下，當顧客聽到你的這些寒暄術話時，會怎麼回答你？基本上都是一句話就可以把你搞定，那就是——」

「好的，我隨便看看！」

「怎麼樣，聽著耳熟吧？」

「而你怎麼接話呢？很多推銷員又都會說——」

「那好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我，對吧？」

「最後的結果呢則是可能顧客真的只是隨便轉了一圈看了一下就出去了，再想見他就不知道是什麼時候的事情咯。」

「一件衣服可能是一年，一部手機可能是一兩年，一台電視機可能是五六年，一台冰箱可能是七八年，而如果你賣的是骨灰盒的話，那你可能這一輩子都見不到他了，是吧？」

「而這筆銷售不在你這裡產生的話，就只會在別人那裡產生，那麼你自然而然的也就失去了一次掙錢的機會了，也許這筆錢可以讓你去買一件新衣服，可以讓你享用一頓美食好好的大吃一頓，可現在，這些衣服美食可就都沒有了，現實就是這麼殘酷，我說的不錯吧？」

祝睿是宛如老師給學生講課一般，循循善誘道。

而聞言，聽完祝睿所說，小五想了想后，也是不由再度震驚的看了祝睿一眼，緩緩點頭，虛心的向著祝睿請教道。

「睿哥，你說的還真不錯，那依照你的邏輯，我們應該怎樣接待顧客呢？」

「很簡單，選擇一個好的開場白是把你顧客留下來的首要條件，所以以後你接待顧客時應該這麼說——」

「您好，歡迎光臨xx專櫃，我是你的服務顧問xx。」

「這第一句話，就要把你的品牌說出來，因為顧客真的很有可能只是在商場或者路邊隨便瞎逛，可能路邊的店有很多家，他只是進來隨便看看，可能並不知道你家的品牌，這時，你要告訴你的顧客，你家的品牌！」

「還有一個原因，就是你當著顧客的面，在他耳邊做一個廣告，這種廣告的效果比在什麼電視上，平面上的效果要強多了，因為你是真切的告訴他的！」

「他可能今天不會買，但當他哪天想起來要買的時候，也許他的耳邊就會隱隱約約的有個聲音響起『xx專櫃xx顧問』，就會想起你了。」

「這句話過後的第二句話，就是要把顧客吸引住，讓他停留下來的關鍵！」

「而怎樣才能把他停留下來呢？那就是給他一個留下來的理由，你想想看，哪怕是女孩子嫁給男孩子，也需要一個理由啊，哪怕這個理由很粗俗很籠統，就是長得帥，像我一樣，但這也是理由啊，對吧？」

祝睿是再度毫不要臉的趁著講課的間隙稍稍得意的自誇了一下。

而小五則：「……」

握草，受不鳥了……

沒理會小五的白眼，祝睿是繼續道。

「所以第二句話我們應該這麼說——」

「這是我們的最新款！」

「因為人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦，這是人的本性，毫無例外，他會多關注一下。」

「而第二種說法呢就是——」

「我們這裡正在搞xxx活動！」

「用活動來吸引顧客，但千萬別這麼說——」

「我們這裡正在搞活動！」

「因為現在幾乎每家店都在搞活動，活動已經太多了，顧客都已經麻木了，所以這就需要我們把活動的具體內容給說出來，比如什麼正在搞買夠三千元就去普吉島旅遊的活動，這樣顧客就會感興趣了，也會注意聽你接下來的介紹了。」

「還有就是什麼唯一性，製造熱銷氣氛呢這些，比如新款手機已經不多了，現在不賣就只有等到我們下個月再進貨時才有機會等等，這些我以後再給你詳細講講吧。」

霍小五是恍然大悟的點了點頭，一副受教了的樣子，目光中也第一次帶著一絲佩服的看向了祝睿，覺得他說的好有道理的樣子。

而還沒完，稍稍停頓了一下，喝了口水潤了潤喉后，祝睿又是繼續說道。

「所以小五，其實顧客的心理過程也就那麼幾個階段，只要我們把這幾個階段都給解決了，就什麼問題都沒有了啊，不管賣什麼都一樣，你想想看，只要你能抓住顧客的心理過程，一步一步的循循善誘，賣手機其實就和賣普通的冰棍沒什麼區別嘛，對吧？」

「還真是，睿哥，我算是服了，你說的好有道理哦？」

霍小五是有些受益匪淺的點了點頭。

「這就對了，所以我們第三句話又該怎麼說呢？」

「也許很多銷售人員就會這樣說了——」

「您好，歡迎光臨xxx專櫃，我們這裡正在搞購滿三千元就抽取去普吉島旅遊大獎的活動。這沒問題對吧，但他第三句又馬上會變成——」

「您願意了解一下嗎？」

「或者——」

「我能幫您介紹一下嗎？」

「這種又錯誤的語言，因為你這樣問顧客，相當於顧客的回答又回到了原點，想想看，他會怎樣回答？」

「不，我還是自己先看看吧。」

「算了，我自己看看。」

「沒什麼興趣，我只是來隨便看看的。」

「不能。」

「不願意。」

「第三句這樣問幾乎會被顧客給統統拒絕掉，所以我把這種導購行為稱之為多餘的禮貌，因為也許本來人家已經被你給吸引住了，他既然進店來看，就說明他是有這種潛在的購買慾望的，可你這樣問，就相當於你又給了顧客新的選擇，給了顧客拒絕的機會，這就讓我想到了一個很有意思的笑話，不知道你看過沒有。」

「一個男孩在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，男孩說我看她背後的拉鏈沒有拉，所以我就幫她拉上了，她轉身就給了我一巴掌，我還以為她不喜歡拉上去，就又給她拉下來了，結果她又給了我一巴掌，是不是一樣的道理？」

「這個男孩之所以挨了兩巴掌，犯的錯誤就是多餘的禮貌，所以第三句話你就不要再跟顧客有多餘的寒暄了，就直奔主題，拉著他開始介紹你的產品就是了。」

「也別問顧客願不願意或者能不能介紹，因為他既然已經被你吸引了過來，就是想了解一下的，就像我剛才所說，是有潛在的購買慾望，如果你一問，他又清醒了，那你就麻煩了，是不是這個理，小五？」

祝睿是侃侃而談，自信的問道。

「所得斯勒！」

聞言，霍小五同學是急忙震驚的點了點頭，充滿佩服的看著祝睿道。

……

……

……

（第一更，求收藏求支持求推薦，拜託大家啦，拜託拜託！！！）