第二十三章 用『多』取代『少』
「我說過了,這天底下最困難的兩件事,就是把自己的思想裝進被人的腦袋,和把別人的錢裝進自己的口袋,而銷售之所以這麼困難,原因,也就在於此。」
「因此,一旦和顧客進行價格談判,我們就會陷入被動狀態,因為錢在顧客手中,想要讓他拿出來,可不是那麼容易的。」
「當我們也並不是只處於劣勢,我們也有優勢,我們的優勢,就是我們的產品,我們比顧客更了解我們的產品,任何顧客來買東西都會講價,這幾乎是毫無例外的,所以我們要有心理準備,不用怕!」
「很簡單的例子,你買東西不還價嗎?肯定還啊!哪怕只是隨口說一句,也都是還價,因為感覺自己不還價的話,就像是一個冤大頭一般,覺得自己肯定被宰。」
「但你也有還價還不下來的時候,有時候看還還不下來,就不打算買了,但走到半路又後悔了,於是又折回去,結果也許東西已經賣完了,心裡一個勁的懊悔,有沒有這種情況?」
「所以,顧客還價是很正常的,當我們做銷售顧問的,得先繞開價格,讓商品吸引住他,而不是要過多的在價格上糾纏,只要東西真的物有所值,就不怕他不賣,當然呢,前提是你也別太在顧客面前傲嬌,說不定會適得其反。」
「那要怎麼回答顧客呢?舉個很簡單的例子吧,假如你是賣水果的,你顧客問你——能便宜點嗎?」
「這時,你不要直接回答他,而是反問他——你要多少啊?」
「當聽到你這麼問的時候,你的顧客肯定就會想,是不是我要的多,他就便宜的多,對不對?」
「再舉個例子,如果你不是賣水果的,而是買水果的,當賣水果的問你能要多少的時候,你也不要直接回答,而是繼續反問他——你能便宜多少啊?」
「這時,賣水果的又該想了,是不是我要是便宜的多,他就買的多,是不是?主動權又回到你手裡了!」
「再比如你是賣衣服的,你顧客問你——能便宜點嗎?」
「你要這麼回答——你先穿上看看合不合身,如果不合身,再便宜你也不會買的對吧!」
「讓他先試穿,試穿的時候你又說——你再看看質量,如果質量不行,你也肯定不會買的對吧!」
「最後,試穿結束,你又問——你再看看喜不喜歡,如果不喜歡,你也肯定不會買的對吧!」
「就這樣,一步一步的吧價格給繞過去,著重講商品,要讓顧客了解喜歡你的商品。」
「有時一般顧客就是直接進門就問——你這個多少錢啊?「
「你回答——1999。」
「便宜點吧!」
「可能這個顧客連這件商品都還沒看完,只是看了個大概,所以在他沒喜歡上這件商品之前,你談價格,不用說,肯定是要吃虧的!」
「你要介紹商品,要讓顧客行動,如果你介紹完之後,顧客也喜歡,再來談價格,豈不是就容易了嗎?
「那到底要怎麼談呢,這裡有以下幾個小技巧。」
「第一個就是周期分解法,可能這個商品的總價很貴,但你把它分解以下,就便宜了,比如。」
「小姐,一件衣服才720塊,可以穿兩年,一天才兩元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這麼漂亮的寶寶才380塊,至少可以用一兩年啊,這麼算下來,一天才幾毛錢,物超所值啊!」
「這就是我們最常用到的,還有一招就是,用『多』取代『少』!」
「什麼意思呢,就是我們生活中經常聽到這麼一句話——」
「你少買衣服就買了!」
「你少抽兩包煙就買了!」
「你打麻將少放幾個炮就買了。」
「你少化幾次妝就買了!」
「對不對,這是我們常聽的,或者是常說的。」
聞言,一群漂亮的同時小姐姐都是齊齊點了點頭道。
「對啊對啊,小帥哥,你說的一點都不錯,我就是經常這麼勸我顧客的。」
「嗯嗯嗯,我也是我也是,我們大家都經常這麼勸我們的顧客啊,可是好像效果並不怎麼理想,這究竟是怎麼回事啊小帥哥?」
「對對對,小帥哥,我覺得這麼說並沒有什麼問題啊?沒覺得哪裡錯了,難不成這麼說真的不對嗎?」
一群小姐姐是萬分好奇充滿求知慾的看著祝睿道。
「嘿嘿。」
祝睿笑了笑,是迎著這些漂亮同事小姐姐們那好奇或不解的小眼神,自信的道。
「小姐姐們,很簡單,因為你們說的這些,都錯啦,因為這些話,會讓你的顧客想到痛苦的事情。」
「想想看,煙民少抽一根煙都難受,更別說兩包了!打麻將最恨的就是放炮,更別說多放兩炮!女孩子少化兩次妝就更不行了,她寧可待在家裡不出去,也不要不化妝出去!」
「所以你們說的這些,統統讓他們覺得很痛苦,而我們應該是要把痛苦變成快樂,所以下次你面對你顧客時,就可以這麼說了——」
「就當你多抽了幾包煙!」
「就當你多買了一件衣服!」
「就當你打麻將多贏了幾把!」
「就當你多去了兩次美容院!」
「這麼說的話,就讓你的顧客想到了快樂的事情,煙民多抽煙快了吧,女生買衣服快樂吧,去美容院快了吧,麻友打麻將多贏錢快了吧!」
「這樣,我們就避免了痛苦,而營造了快樂,而購物,本應該就是件快樂的事情,你讓你的顧客開心快樂了,他自然也就不會在與你在價格這個問題上糾結太多了,這銷售,自然而然也就容易多了,不是嗎?各位小姐姐們,你們說我說的對嗎?」
一番言談結束,祝睿是臉上流露出了一絲自信的淺淡笑容,看著這些被自己言論震驚了的同事小姐姐們,看著他們那宛如聽老師講課般的虔誠狀態,也是不由感到一抹小得意。
嘿嘿,果然,哥就是這麼厲害啊,各位小姐姐們,就盡情的崇拜我吧,哈哈!
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(ps:可能這幾章內容有些無聊,因為都是與銷售有關的一些套路和術話,大家也看到了,但正如前文中所說,因為本文算是小眾文吧,從書名就可以看出,銷售天王,所以要寫的就是一些與銷售這個行業有關的東西,而銷售的過程套路這些自然是要提及了,不然就不叫銷售天王了是吧,我知道這些東西可能比較枯燥,但也只有麻煩大家將就著看吧,也希望大家能從中收穫一些常見的知識與套路吧,萬一如果可以幫助大家以後在購買東西或者講價時有幾分幫助,那就善莫大焉了,是作者菌的無上榮幸啊!)
(另外,第三更啦,照例求收藏求推薦求票票啦,現在成績真的很差,所以作者菌壓力真的很大啊,一方面有自己太帥出門要被打的壓力,一方面就是這本書成績太差的壓力,所以真心懇求大家能多多支持作者菌一下吧,拜謝大家啦!!!)