二 家族與家族企業

企業是人類社會發展過程中的一種經濟組織。企業是一種經濟組織，但為什麼世界企業組織，尤其是創業型企業多為家族形式？這是因為，家庭以及家族在人類社會組織中的歷史文化傳統，在人類生活中的社會地位以及家庭、家族的社會倫理屬性，以及財產的私有在法律上的神聖性等原因所決定的。家庭、家族制是企業與生俱來的自然形態。在創業初期，恐怕不能沒有家族制。在血緣、地緣關係上結成的強大聯盟，蘊含了共同的需求和利益。家族經營不僅有經濟意義上的合理性，更有社會意義上的合理性。家族和傳統的家庭結構是中國人價值體系的核心內容，這種社會價值觀長期以來對經濟結構和經濟制度影響巨大，它不僅僅是價值體系的組成部分，也是中國傳統社會結構的最重要特徵。它形成了強大的道德基礎，是社會穩定的基本單元。我在軍隊生活了23年。部隊這個由來自「五湖四海」人群組成的集團中，軍人之間的關係，除了以軍事法律、條令、條例之外，還有幾種「不成文」的「行規」在起著一定的作用：老同鄉、老戰友、老部下和老首長。這種關係，由於時間、地點和所達到目的的不同，又自然排列出不同的層次。在同一個部隊中，一般來說，第一位的是同鄉關係；在不同的部隊，第一位的則是來自同一個基層部隊的戰友關係；在管轄與服從上，又可能老上級、老下級關係起更大作用。「老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪」，是在解放軍中流行的「軍中俚語」。這個俚語，據說在國民黨軍隊中也流行。用社會學觀點分析這種現象我們發現，建立在這種關係之上的「關係」，相互之間的交易成本遠遠低於其他關係的交易成本。這就不難理解，為什麼在我們這樣的一個國家中，最多的社團組織，恐怕不是那些在政府民政部門註冊的組織，而是不在冊的所謂「同鄉聯誼會」、「同學會」、「校友會」、「戰友會」等等。在社會運轉中，這些不在冊的「同鄉聯誼會」、「同學會」、「校友會」是張力性很大的組織，在這個組織內部，成員間的交易成本相比較於組織之外不僅低，而且效率比較高。中國經濟改革是從中國的家庭——廣大農村的「聯產承包責任制」開始的。中國農村以家庭為單位的「發家致富」的**，其結果是一舉解決了困擾中國近、現代歷屆政府的中國人吃飯問題。這些年，中國市場上家族企業和所謂「民營企業」(我認為這是以准家族關係組織的家族企業)，能夠在這樣短的時間內迅速成長為中國一種巨大的、非常具有活力的經濟力量，同樣不難理解。親情、忍讓、謙和、默契及凝聚力，有利於企業減少和降低為交易而付出的「組織費用」和「制度成本」。因此，如今許多成功的私營企業在創業初期，都曾或多或少地藉助過這種形式完成財富的原始積累。我們看看中國的經濟神話，或者說是中國夢想。如果要在中國市場經濟二十年發展的歷程中評選出靠市場的力量創造出的中國神話的話，吉利集團董事長李書福和他的吉利集團無疑是個毫不遜色於美國財富神話的中國財富神話。現在，中國的老百姓可能沒有幾個不知道這個言辭激烈，懇求政府主管官員「請給我們一次失敗的機會吧」，一心「要為中國老百姓造汽車」的吉利董事長李書福的。「吉利」是李書福四兄弟共同創業實現的，是個名副其實的家族企業。在李書芳、李書兵、李書福、李書通四兄弟的共同努力下，「吉利」這個小五金的作坊式企業得以蛻變、壯大。在這個過程中，李書福逐漸成為企業的領導。連四兄弟也根本沒想到「吉利」用十幾年時間變成了個資產數十億元的大型企業。李書福曾對媒體說：剛創業時，家族是我巨大的後盾。二十歲出頭我開始創業，那時誰也不認識我，最能支持我的也就是我的哥哥、弟弟了。我在海南給家裡打電話，告訴哥哥我要生產摩托車，我哥哥有所猶豫，但是他覺得這是對的；我弟弟生產鋁合金搞得一塌糊塗，我首先勸說弟弟和我一起生產摩托車，他嚇了一跳，說這個東西太難。後來我跟一些朋友商量也沒有支持我的。不過哥哥絕對支持我，短短一年左右，我們就生產出了全中國第一輛踏板式摩托車。中國許多企業差不多都是這樣開始創業的。家，以及以血緣、地緣為主要維繫的家族、同鄉，是中國人的主要社會基礎。在中國的鄉村政治中，血緣和地緣關係是維繫和調整社會關係的重要方式。在中國這樣一個農業人口眾多的國家，血緣和地緣的凝聚力是非常強大的。這種文化的積澱和影響，滲透到華人生活的方方面面，必然也影響到中國企業制度的建設。用歷史的眼光看，在中國歷史上，幾乎所有的組織都凌駕於家庭之上，但所有的組織都沒有使家庭解散，而所有的組織的可靠性都遠遜於家庭。在近代歷史上發生的太平天國運動，洪秀全開始是取消家庭，結果到後期這成了「天國兄弟姐妹」與天王離心離德的原因之一。中國二十年來經濟起飛，起點是從「家庭承包」開始的。而制約了中國農村經濟的「人民公社運動」終於在「家庭承包」所產生的巨大經濟利益下壽終正寢。市場經濟是以充分體現個人能力、個人價值為前提的經濟。在市場經濟環境中，家族企業，尤其是創業企業的家族化，是個普遍現象。這也是資本在市場配置中對「家族」的必然選擇，同世界上所有國家和地區企業的創業故事沒有什麼大的區別。據調查，在當今世界上，家族企業仍是最普遍和最主要的企業組織形式之一。在美國約有90%的企業為家族企業，在英國有70%的企業為家族企業，家族企業在全球經濟中所起的作用遠遠超出一般人的想像。據美國哈佛大學家族公司研究所的調查，家族控制企業對美國新增崗位的貢獻率達78%，佔美國僱員人數的60%，佔美國國內生產總值的50%。在中國的台灣地區，除部分公營企業外，其他幾乎都屬於家族企業。世界各國的大企業中也有相當一部分屬於家族企業，例如，美國《財富》雜誌2003年所列500家大型企業中，有176家為家族企業；在美國公開上市的最大型企業中，有42%的企業仍為家族所控制。一些「家族企業」之外的企業，其初期也是家族創業，例如：世界著名通訊社路透社。120年前，法國青年路透先生隻身來到英國倫敦，創辦了以自己名字為標誌的「路透社」。經過幾代人的演變，到今天，路透家族幾乎已經沒有路透的股份。但誰也不可否認的是，這個世界最大的以金融服務為主的通訊社，是靠家族起家的。中國家族企業，從社會角度說，我認為至少還有50年，也就是兩代人的發展時間。從另一個角度看，「家」也是許多組織在處理內部關係時所追求的一種境界。許多運作非常好的企業，都在極力把自己的企業辦成一個具有「家」的內聚力的組織。聯想老總柳傳志就說，要「把聯想辦成不是家族的家族企業」，日本松下電器的創業者要「把松下辦成一個所有員工認可的『家』」。具有「家」的文化特徵，是企業追求的一種境界。20世紀七八十年代，美國、歐洲的企業家和企業管理學家在驚嘆日本經濟奇迹的同時，下很大力氣解剖這個國家的企業為什麼能夠創造這樣的奇迹，結論讓美國和歐洲的企業管理學家非常吃驚：不是設備、技術這些硬體，而是文化這個軟體。2002年全球優秀家族企業排行榜公司家族國家年銷售額億美元1沃爾瑪沃頓美國21782福特汽車福特美國16243三星集團李氏韓國9874LG集團KOO韓國8105家樂福福得來法國6166IFILSLITULO阿亞里義大利5927菲亞特阿亞里義大利5478卡吉爾卡吉爾?麥克米蘭美國5089標誌雪鐵龍標誌法國45810科奇實業科奇美國400資料來源：美《家族企業》雜誌2003年2期樣本企業中的家族性質企業中國本土企業性質國外企業性質(01)聯想集團(01)IBM家族(02)海爾集團(02)惠普(03)長虹電子集團公司(03)通用電器GE(04)格蘭仕公司家族(04)摩托羅拉(05)希望集團家族(05)杜邦家族(06)萬通集團(06)寶潔(07)萬向集團家族(07)可口可樂(08)中國吉利集團家族(08)沃爾瑪家族(09)華為家族(09)麥當勞(10)萬科企業(10)星巴克咖啡(11)力帆集團家族(11)諾基亞(12)蒙牛乳業(12)雀巢咖啡家族(13)遠大空調有限公司家族(13)馬士基海運家族(14)COSCO(14)索尼電器家族(15)中國海運集裝箱公司(15)松下電器家族(16)台灣宏碁家族(16)八佰伴家族(17)永和大王(台灣)家族(18)頂新國際(台灣)家族(19)正泰企業集團家族(20)浙江娃哈哈由於血緣和親緣關係的特殊凝聚力，以及家庭家族成員為家族事業的自我犧牲精神，企業能夠極大地降低內部監督成本，從組織形態上使並不具現代化特徵的中小企業具有頑強的生命力。當然，華人家族企業並不是以孤立的原子狀態存在並開展交易和競爭的，中國人「家」的概念具有伸縮性，使得華人家族企業融合社會資本的能力，以及由此達到的成長空間是其他文明中的家族企業所難以比擬的。家族企業「實質上是一種文化產物」，中國家族企業是個多層面複雜的企業組織，這種多層面結構有個成長過程，而且是個與社會資本融合的非常複雜的過程。我們從中國近代以來的組織成長中也能得到啟示。在軍隊，最常用的政治工作用語是：革命大家庭。從橫向上看，「愛連如家」、「愛哨如家」、「軍隊和老百姓，咱們是一家人」，是在軍隊最常聽到的口號；從縱向上看，軍隊是高度集中統一的整體，在這個整體中，把軍隊變成一個「大家庭」、「大學校」，是他的創始人**用很大精力在軍隊的組織建設上強調的重要內容，而這種努力在高層的表現，就保證了黨和軍隊的團結和統一。方太董事長茅理翔說「要淡化家族制」。但他同時認為，把班交給兒子是最好的選擇。他們說：「在中國信用缺失的經濟環境中，要讓那些創業者把經過多年拼搏創造出來的財富交給別人去打理，沒有幾個人放心得下也就在情理之中了。況且目前國內職業經理制度尚未形成，相關的法律法規也不健全，外聘經理難度較大，還是覺得兒子比較放心。」寧波方太廚具有限公司是個比較典型的家族制企業，公司創業者和當前(截止到2003年9月)三位掌權老總都是茅家人。但是，方太所有中層幹部卻沒有一個是茅家親屬。我認為，即使是家族制企業，也要明晰產權。那麼，產權如何明晰？茅理翔有個理論叫「口袋論」，就是最好把錢放在一個口袋裡，否則會給企業埋下一顆「定時炸彈」，最終導致家族和企業的分裂。茅理翔認為，造成家族企業短命的原因是多方面的。但他認為，首先，企業在創業初期，必須要用家族制；其次，企業在發展到一定階段時，必須淡化家族制；第三，在中國目前階段，要完全取消家族制還不可能，因為中國真正的職業經理人隊伍還沒有形成。在實踐中，茅理翔與他的兒子約定不再啟用家族成員進入公司管理層，並將其惟一的女兒排除在方太公司的管理層之外，只讓女兒持股，不讓她參與經營，但是確保將公司高層決策權完全控制在家族核心人員手中。我們從中國的家與國談到家族與企業，再反過來談企業與家，目的是想探討在我們這樣一個有著深厚傳統文化積澱背景的環境下，用何種方式組織建立的企業最有效率，最具有長久生存和持續發展的可能性。這有兩方面含義：一個是，作為以家族企業形式創業的企業來說，通過怎樣的形式把企業變大；另一個是，私營公司、國有和國有控股企業，以及在內部存在著股權多元化並已經在中國市場做大的企業，如何使企業內部具有「家」一樣的凝聚力量——這同樣是企業持續經營的要素。這樣看來，家與家族企業也是一個矛盾的兩個方面。在我們這樣一個文化傳統的國度中，不僅以家族為主要控股權的企業依然是中小企業的主體，而且在公共公司的治理中，企業依然需要建立具有「家」的特質的文化氛圍。日本企業文化的核心，是「家」，日本人經營的秘訣在於，把現代企業變成一個家族；而我們現在則是將家族變成現代企業——這也許是一個認知上的錯誤。作為社會經濟組織，企業也如「家」。在企業的運轉中，還有一個不可迴避的問題：「公司政治」。這是全世界所有企業組織都面臨的一個共同問題。許多企業的生存危機，甚至倒閉皆源於「公司政治」這個殺手。由「公司政治」產生內耗，造成企業分裂甚或倒閉的案例比比皆是。就是在我們所選案例企業中，萬通、聯想、長虹、華為等，在成長道路上均出現過由於「公司政治」而導致的危機。「公司政治」在華人企業中負面影響更大。倡導家族企業，從另一個實際角度說，也是力圖通過這種制度安排把「公司制度」不利影響削弱到一定限度內。