因素5：成熟度

關於當今勞動力缺乏成熟度的問題，近來已經有相當多的討論。《紐約時報》曾有一篇文章報道說，20多歲和30多歲的人，有返回家中同父母生活在一起的趨勢。儘管有人從經濟的角度解釋這種回歸現象，但大量的跡象使研究者們確信，經濟因素並不是造成這種現象的主要原因，而無法應對現代生活的壓力才是他們返回家中的真正原因所在。企業招聘者在看到這篇文章后的擔心可想而知。一個人如果為躲避艱難的現實生活而和父母住在一起，那想想要招聘這樣的人還真是令人提心弔膽。從流行書籍、電影以及其他媒體中可以清晰地感知這一點：當今這一代人在成長中遇到了很多問題。有人認為，青春期延遲是這一代人在富足的社會中長大后很難自立的緣故，而且很多大學的不負責任也成為推波助瀾的因素之一，從而導致整代人的責任心都不強。因為不能承受壓力，有些員工在工作幾個月後就離開公司，這讓起初對他們抱有很高期望的招聘者怒火中燒，使他們不得不關注成熟度問題。在尋找人才的過程中，他們越來越關注所選的人是否足夠成熟，是否能夠應付複雜的局面。為了證明你足夠成熟，能夠在企業不可避免的困難和挑戰中生存，最好的辦法就是向面試人表現你的責任感，突出強調你過去在企業困難階段的經歷，努力表現你在這一時期的意志和能力，顯示你具有領導才能，而且能夠贏得別人的信任。記住，錄用你的人不會誇獎你，他們只是想從你過去被肯定的素質中獲益。引用故事在我做過的事情中，最讓我得意的一件是，我曾經幫助別人在大學里建立了一個危機中心。這個想法是我在和朋友們聊天時產生的，當時宿舍大廳里的一個傢伙遇到了一點兒麻煩——不知道是毒品問題、感情問題，還是其他問題——但是很明顯，他需要幫助。我們在校園內外找了很久，始終沒有發現能在人們遇到危機時提供幫助的服務機構。於是我們決定在這方面做點事情。我們去了校園諮詢中心，問他們是否能為這件事做些什麼。他們說願意幫忙，但是沒有資金。我們又找到學生處處長，告訴他我們的想法。他非常歡迎和支持，甚至給我們提供一間屋子和一些資金來做這件事。在學校諮詢中心的幫助下，我們請來校外專家與我們會面。由於資金有限，我們決定嘗試一種同伴諮詢的方式。我們招募了一些感興趣的學生，然後以最低的成本請專家來進行培訓。最終，我們建立了一個24小時的接待中心，設立了危機熱線。我們做了一些同伴諮詢，也借鑒了校外機構的大量經驗。最重要的是，我們現在有了這樣一個地方，人們可以隨時來尋求緊急救助，直到他們得到專業的服務。這個中心辦得非常成功，在校園裡獲得了良好的聲譽。近年來，我親自培訓新生，使他們成為同伴諮詢師。每年9月，我都用兩三個周末的時間來關注中心的發展和運作——這真的很有意思！