團隊合作

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◆學會與不愛說話的人交往如果按照個性來劃分,我們可以將絕大部分的人歸為兩類:外向型和內向型。

前者喜歡直言不諱,而且常常未加思索,就已經開始在發表自己的見解了。

而性格內向的人則恰恰相反,他們會事先想好,然後才發表意見,有時候他們想得很多,卻一個字也不說出來。

不過,思考卻往往能夠激發內向的人們的絕妙創意。儘管性格內向的人常常沉默寡言,但是如果因此而不去徵詢他們的看法,那就未免太可惜了。

下面這些技巧可以幫助你學會與不愛說話的人交往,誘導他們開口說話:在會議進行當中:給內向的人充分的思考時間。

讓他們提前知道本次會議將討論哪些議題。讓人們事先寫下自己即將發表的見解。

這將使內向的人有充分的思考時間。建議與會者輪流說出各自的意見。

你可以說:「下面讓我們按照座位的順序,依次說說自己的看法。沒什麼看法,就說一聲『過』,然後下面一位繼續。」注意性格內向的人的身體語言。

儘管性格內向的人普遍不善言辭,他們常常會不自覺地使用某種身體語言,而這種身體語言恰恰暗示了他們的觀點。

微微張開口,眼睛一亮,或者是身體向前傾,都帶有豐富的含意。如果你發現他們可能會有什麼好主意,就可以問問他們的看法。

讓內向的人做會議記錄。這樣,當他站起身,在會議室中走動,詢問其他人的觀點時,他就有更多的機會同其他人接觸。

在會議之外:詢問性格內向的人有什麼主意。你可以事先把問題向他們描述一番,以後再找機會問問他們的看法。

一旦他們主動提出自己的看法,無論你是否贊同,請務必向他們表示感謝。

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員工職業培訓第一書:世界500強工作規範(選載)

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