第1章 走馬上任(2)

我們別無選擇，只有向前-這並不容易。無論是從物理還是文化的角度來說，向前都意味著要打破現有的框架，所以"本福爾德號"的故事也同樣充滿了曲折和坎坷。首先，我不同於常規的工作態度使得一些人不由得擔心起來，他們甚至認為我這樣做會有損軍官的權威。我並沒有像我的前任那樣事必躬親，彷彿水兵們都在處心積慮地把事情搞砸一樣，相反，我給予他們很大的自由空間，並且相信他們都願意竭盡全力把事情做好。我想讓每一位水兵都願意為把"本福爾德號"打造成太平洋艦隊中最優秀的導彈驅逐艦而努力。不止如此，我們還可以做得更好，我們要成為整個美國海軍中最棒的驅逐艦！首先，我相信人們總是可以找到更好的方法來完成自己的任務，有時候水兵們甚至比艦長更聰明。因此，我們就花了幾個月的時間來分析船上的每個流程。我總是在問："有沒有更好的方法？"一段時間之後，人們開始給出肯定的回答，其中很多答案都出乎我的意料。我的第二個假設是，實現變革的真正秘訣在於讓人們對變革的過程產生興趣。為了達到這個目的，我開始鼓勵人們從自己的工作中尋找樂趣。有時候，實際上是大多數時候，我甚至鼓勵他們自己設法娛樂。細枝末節的改變往往能產生巨大的影響。比如說，在聖迭戈的海軍基地，我決定改變官方制定的菜單和採購政策，我希望本福爾德能夠利用自己的後勤預算去購買水兵們真正喜歡的食物-事實證明，這些食物的價格反而要便宜一些。我甚至還派了幾名廚師去烹飪學校參加培訓。而他們也利用自己學到的知識大大改善了船上的伙食水平，並使得本福爾德的午餐在整個聖迭戈海軍基地贏得了聲譽。我們還學會了利用隱形技術來播放MTV。相信大家都聽說過隱形轟炸機，美國海軍也利用同樣的技術製造了許多隱形軍艦。這種軍艦能夠最小限度地反射雷達波，從而使我們被敵人發現的概率大大降低。通過使用特製的甲板和一些能夠吸收雷達波的材料，我們的隱形艦艇能夠吸收或折射掉大部分的雷達波。結果，一艘重達8600噸、長約154米的驅逐艦在敵人的雷達屏幕上看起來就像是一艘打漁船。"本福爾德號"就是這樣一艘隱形軍艦，它後半部分的特製甲板就像是老式汽車影院的熒幕。所以我的一位水兵就建議我利用投影儀把MTV投射到這幾塊甲板上，這樣那些加油的水兵們就可以觀看。結果這個娛樂項目在整個太平洋艦隊掀起了軒然大波，加油也變成了一件有趣的工作。海灣戰爭期間，我們曾連續在赤日炎炎的波斯灣駐守了35天，在此期間，我們得到了一艘裝滿南瓜的救生艇-要知道，南瓜在中東地區可並不常見。軍需官決定自己處理這些南瓜，我同意了。在吃夠了南瓜餡餅之後，我決定把剩下的分發給大家，並舉辦了一場南瓜燈籠比賽。當然，創新的過程並非總是如此輕鬆有趣。比如說，在從聖迭戈開往波斯灣的時候，我們第一站停在了火奴魯魯（又譯為"檀香山"）。同行的其他兩艘船分別是"蓋里號"和"希爾號"，兩艘軍艦的艦長在軍銜上都高我一級。三艘軍艦的協同總指揮就住在"希爾號"上。在為期七天的航行中，我們進行了多次軍事演練。在第六天的時候，我們的任務是發現並避開前方一艘裝扮成敵人的美國潛水艇。而該潛水艇的任務則是發現並炸沉總指揮官乘坐的那艘船。雖然"蓋里號"的指揮官總體負責此次軍事演習，可由於他的地位很高，所以到距離演習還有三天的時候，還是沒有任何消息透露出來，對於我來說，這可是一次機會。從商業的角度，你可以說是"本福爾德號"的水兵們發現了一個提高自己市場份額的機會。我把船上的聲納兵-還有其他相關軍官作為見證-叫到了我的房間，命令他們設計出一套富有創新性的方案。我告訴他們要學會站在該潛水艇指揮官的角度考慮問題，"想想看，如果你是他的話，你會怎麼做？"並進而要求他們設計一個相應的計劃來應對可能的襲擊。結果讓所有人都大吃一驚-包括我在內-這些聲納兵們給出了迄今為止我所見過的最富想像力的計劃。我們把它提交了上去，可總指揮官和"蓋里號"的指揮官卻一致否決了這項計劃，在他們看來，還是使用自第二次世界大戰以來一直沿用的傳統戰術比較安全。在聽到這個決定之後，我感到非常氣憤，並馬上通過無線電跟他們進行辯論。無線電是一條非常安全的迴路，但所有的水兵都可以很方便地聽到我們的談話內容，於是我讓大家一起參加到這場爭論當中來。就這樣，幾乎整個"本福爾德號"都聽到了我是如何頂撞自己的上司的。對方明確告訴我，"我們還是決定使用'蓋里號'的作戰方案。"我要求對方做出解釋，希望能說服他們改變決定。不行！我只好放棄，"傳統戰術"最終取得了勝利。結果，潛水艇把我們的三條軍艦全部"擊沉"-而且不費吹灰之力，這並沒有出乎我的水兵的意料。談到整件事的過程，我的水兵們知道我曾經為他們爭取過。無論如何，我都已經盡了全力：就像他們在設計那些作戰方案時那樣。第二天，我們按照計劃駛入珍珠港。海軍部隊里的另外一條老規矩就是：船隊靠岸的順序要按指揮官的軍階而定。在三艘軍艦的指揮官當中，我的軍階相對較低，所以按照慣例，"本福爾德號"不僅應該最後一個到達-也就是在當天的下午五點，它還應該第一個離開-也就是在第二天早晨七點，下一站的目的地是新加坡。