第46課：邊示威邊工作的罷工

工人罷工，工廠就要遭受停產損失。沒錯！按照人們的慣常思維來看，就是這樣。但精明的日本經營者可不這麼認為。比如，大阪松奇機械公司的做法就頗具獨到之處。英國ＧＫＮ公司總裁特雷弗·霍爾斯沃恩應邀到大阪松奇公司的工廠——日本最大且效率最高的一個重工業設備生產廠——去參觀。安排參觀工廠前，霍爾斯沃恩接到了一個電話：「很報歉，霍爾斯沃恩先生，我廠現在有一些工作人員正在罷工，您還要參觀工廠嗎？」這是松奇公司的老闆打來的電話。「為什麼不，我們還是按原計劃進行吧！」霍爾斯沃恩回答對方。於是，參觀照常進行。在參觀的過程中，霍爾斯沃恩發現有一群正在工作的工人，他們手臂上都綁著黑布條。霍爾斯沃恩問陪同參觀人員：「是有人過世了？」「沒有，他們就是罷工的工人。他們以綁著代表凄涼的黑布條，來表達他們對工作現狀及經營方法的不滿，這種事是免不了的，但他們並不停工，仍會繼續工作，只是以綁著這種黑布條的方式來罷工。」對方說。這就是松奇機械公司里工人罷工的情形：工廠並沒有停工，仍保持良好的運作，罷工的工人仍賺著自己的薪水，他們繼續與廠方領導討論所存在的問題，但並沒有停止手頭的工作，而且所出產品的效率、質量沒有打絲毫折扣。這其中的重點，不是生產力，而是創造力的問題。日本人創造出了一種新的方法，該方法能使員工仍繼續工作，並照常領薪水，同時還能讓管理階層的人士時刻看到他們的不滿。顯然，這種罷工方式的效果並不比停工罷工的效果差，唯一失去的只是雙方相互辱罵的機會。◆邊示威邊工作的罷工方式，好處是能使員工仍繼續工作，同時還能讓管理階層的人士時刻看到他們的不滿。但其重點不是生產力而是創造力的問題。