第16章 「不要臉」才能進步：溝通的華為(…

3.發錢的「藝術家」·華為通過發錢實現了一次面對面的公司與員工的對話，員工與自我的對話。不僅發了錢，還傳遞了真情和價值觀·如果說發錢是一門藝術，那麼華為就是一個發錢的藝術家在杭州，辭職后我曾經幫朋友與一家浙江比較著名的高科技公司洽談人力資源諮詢事宜。該公司非常重視，公司總裁親自和我們談，在談話中，他多次希望能給他們提供一個量化的考核標準出來，由於他工作太忙，在臨走時特意囑咐其人力資源部經理看看我們提供的考核表範本。老總的意思也無可厚非，華為在前幾年也經歷過這個過程。但華為現在已經不在意把考核表設計得美崙美奐，把獎金算得多麼準確無誤，而是在意考核溝通的過程和薪酬發放的溝通過程，華為把這個過程稱為「發紅包」。華為每年都有一個非常宏大的「發紅包」活動，7、8月份公司分股票發獎金，那時公司的高層幾乎全部出動，包干到戶到各個部門進行「發紅包」，比如，市場部的幾位副總裁按片區分赴各地和員工溝通。溝通什麼呢？溝通公司的發展戰略，溝通績效評價和反饋等。根據保密原則，分頭分級進行溝通：（1）發放紅包。告訴你今年的「紅包」是多少。（2）自我評價。問你對結果的意見、對自己的優缺點的評價、未來的發展道路。（3）指導意見。結合之前公司的綜合評定活動告訴你去年的表現，指出你的優點和不足以及發展方向。（4）激勵溝通。最後勉勵你好好工作，簽字認同。諸位可不要認為華為擔心員工不認購股票而搞路演來了，華為人幾乎就沒有不把股票認購下來的，只有人希望能獲得更多公司的股票。股票代表著分配利益的機會，代表公司對你的認同。如果股票沒有達到自己期望的數目，很多人還會很失落、很沮喪。華為把發錢不僅當作一個結果，而且作為一個過程讓員工知道公司的戰略、公司的導向、自己的價值、自己的優點和不足以及未來的發展。可以說，華為通過發錢實現了一次面對面的公司與員工的對話，員工與員工的對話，員工與自我的對話。不僅發了錢，還傳遞了真情和價值觀。不只是發股票等比較重要的活動才展開「發紅包」行動，平時例行的漲工資，特別是新員工的漲工資，你的主管也會告訴你為什麼要漲這次工資，工作中還有哪些需要改進的地方。不只是發錢，只要事關評價，比如季度的例行考核、勞動態度評定、任職資格認證，你的主管都會和你溝通，告訴你考核結果的由來，優點在哪裡，不足在哪裡，甚至還要制定詳細的績效改進計劃。如果說發錢是一門藝術，那華為就是一個發錢的藝術家。