第34章 華為:當心(2)
2.再讀華為危機·但就這樣一個簡單的問題,華為卻斷斷續續地討論了好幾年,最後又不了了之·員工總是感到工作后沒有調整過來,其中有生理的問題,更有心理的問題·甚至有高層領導把他們的工作方式「慣性」為整個公司的工作方式:高層領導本來就沒有什麼周末為了能把事情說得明白,我用了「有用功」和「無用功」兩個概念,但是現實要比它們的加減法複雜得多,很多有用功是會被無用功成倍地抵消掉的。同樣,華為的「簡單」是制勝的功臣,但是「簡單」絕不是免疫的保證,如果把它和「複雜」摻在一起放久了,它也會變質。危機會把很多「簡單」吞噬掉,並把它們變成「複雜」。舉一個前面說到的小例子,不讓員工上班時間利用公司的公共網路資源做個人的事情,方法很「簡單」,誰上網就追究誰的責任,可華為卻把它「複雜」成要將計算機裡面的個人物品統統刪掉,還要耗錢、耗人飛來飛去檢查。誰「複雜」少一點,誰的成功就多一點。我再舉一個比較「簡單」的事情,看看華為是怎麼樣把它「複雜」化的。華為在中國早已實行5天工作制的情況下,一直實行一周工作5天一周工作6天的5天半工作制。一周工作5天半本身倒也沒什麼,幾年前華為人加班加點是常有的事,一周「工作」5天半或許還不止。實行5天半工作制的不僅是華為一家,中興通信也是5天半工作制。而且,總的來說,華為並沒有欠員工的假期,華為少了25天左右的周末,但是華為另有約25天的年休假給予彌補。因此,這個問題太簡單了,簡單到華為只需說個「YES」或「NO」就OK。但就這樣一個簡單的問題,華為卻斷斷續續地討論了好幾年,最後又不了了之。其實,華為一直實行老的辦法是有「民意」的:市場部的員工希望春節放假長一些(除了法定假之外,把年休假再放7、8天進去)。而實際上,人們希望5天工作制是明擺著的,同時實行5天工作制可能也是效率最高的:(1)全國絕大多數企業實行的就是5天工作制,別人不上班,華為對外和誰去溝通呢?特別是一線的市場部門,周六過來上班就是聊天、貼發票,沒有多少事情干。所以這個25天被浪費了很多。(2)市場部可能是有人贊成舊的休假制度的,因為市場人員平時都可以在賓館里睡大覺,何不再休25天年休假呢?(3)即便如此,市場部贊成舊的制度還是少數。因為我後來就在他們中間,知道他們的「民意」。你也不妨一起來設想一下,星期六上班,星期五就沒有周末的感覺了,也就等於把雙休日的氣氛全破壞了。華為人經常出現這樣的對話:「這周是大休還是小休啊?」「休息一天。」「小休啊,煩死了!」很長一段時間,全國人民放長假7天,華為卻只有6天。別人在休息,自己跑來上班的感覺不太好吧?特別是,這種感覺一年至少要出現25次。(4)華為的年休假員工是不是都休了呢?華為把年休假分成過年約7天,平時約18天。過年的7天,絕大部分人都休了,而平時的額度,我雖然沒有統計,但可以肯定地說:大部分人沒有休。平時休假,工作誰來管呢?更主要的,就算有人真的離開崗位,我相信工作也照樣運轉,問題就是,華為人的「危機意識」讓你沒有「面子」去休這個假。因此,不僅僅是實際休假不夠的問題,華為的這種休假體系讓員工的休息與調整變得支離破碎,員工總是感到工作后沒有調整過來。其中有生理的問題,更有心理的問題。(5)華為把大家沒有休完的假按1倍的工資補償給大家,無論是邏輯還是實際,華為人捐款都成千上萬地捐,誰會在乎這幾千塊錢而不要十好幾天的假期呢?多數華為人想休這個假,卻又苦於「脫不開身」。而且,還是前面的意思:簡單的華為人不是在乎總天數夠不夠,而是在乎怎麼休的問題。華為對此討論再三,定不下來。對於員工,人們在華為覺得「累」,有一部分竟然就是來自這個本來僅是個方式的休假問題;對於外人,人們覺得華為人也太累了,有人據此就認為華為沒有人性;對於華為,更需要審視自己了:有一些「人浮於事」的人在做「調研」、「決策」;有一些拖著「家長餘風」的影子;甚至有些高層領導把他們的工作方式「慣性」為整個公司的工作方式:高層領導本來就沒有什麼周末。值得一提的是,「華為電氣」賣給艾默生后,艾默生立即實行了徹底的5天工作制。艾默生還是華為的原班人馬。特別值得一提的是,華為不久前也終於實行了「5天工作制」:一個月4個星期中有3個星期工作5天,另一個星期工作6天!你說煩不煩!如此簡單的事情,一些「簡單」的華為人卻把它如此複雜化,帶來的直接影響姑且不提,其深層次的原因是不是值得我們玩味和反思呢?是不是和我在書中提到的華為危機有些一脈相承呢?