沒有任何借口的謊言(1)
謊言之所以是謊言,並不是因為它完全沒有道理,而是因為它看上去很有道理—假如一句謊言剛一出口,就被人識破,那麼就是不及格的謊言,不及格的謊言像相聲小品,除了娛樂大眾以外沒有別的作用。而暢銷謊言,其基本特徵就是讓你乍一聽,覺得挺對,但稍微細想一下,你就知道—它們隱藏了許多不想讓你知道的真相。
下面這個故事摘自《沒有任何借口》,之所以要摘錄它,是因為它比較典型——如果你有興趣,可以用類似的方法分析這本書的每一個故事,我可以負責任的告訴你——沒有一個是經得起推敲的。
「阿諾德和布魯諾同時受雇於一家店鋪,拿著同樣的薪水。可是一段時間以後,阿諾德青雲直上,而布魯諾卻仍在原地踏步。
布魯諾很不滿意老闆的不公正待遇。終於有一天,他到老闆那兒發牢騷。老闆一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心裡盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。
『布魯諾,』老闆說話了,『您去集市一趟,看看今天早上有什麼賣的東西。』
布魯諾從集市上回來向老闆彙報說,今早集市上只有一個農民拉了一車土豆在賣。
『有多少?』老闆問。
布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上,然後回來告訴老闆說一共有40袋土豆。
『價格是多少?』
布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。
『好吧,』老闆對他說,『現在請你坐在椅子上別說話,看看別人怎麼說。』
阿諾德很快就從集市上回來了,向老闆彙報說,到現在為止,只有一個農民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆質量很不錯,他帶回來一個讓老闆看看。這個農民一個鐘頭以後還會運來幾箱西紅柿,據他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快,庫存已經不多了。他想這麼便宜的西紅柿老闆肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外面等回話呢。
此時,老闆轉向布魯諾,說:「現在你知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧?」
這個故事講得很好,我也相信這個世界上確實有這樣的老闆——《沒有任何借口》中的每條真理都是通過這樣一個個故事講出來的,這是最巧妙的謊言包裝,因為通過這樣的包裝,它使你忽略了很多真相。比如,他沒有告訴你這個世界上的老闆其實有很多樣,並不是每個老闆都喜歡阿諾德,而且當一個人成為老闆以後,他們的口味就很特別—他們今天喜歡阿諾德這樣的員工,但明天呢?阿諾德會永遠得寵嗎?讓我來給你繼續講完這個故事吧,順便說一句,我認為那些以《沒有任何借口》培訓你的人,90%以上都知道這個故事的後半部分,他們為什麼要有意無意地隱瞞掉這一部分呢?等一下我們再討論這一個問題,先回到「阿諾德和布魯諾」的故事上來。
——沒有多長時間,老闆需要提拔一名副手,他考慮來考慮去提拔了布魯諾,阿諾德不平衡,跑去問老闆,老闆說:因為你是一個特別好的基層員工,你能做好本職工作,再也沒有人比你更適合你現在的職位。但你不適合做老闆的副手,我之所以提拔布魯諾,是因為他很讓我放心,不會讓我感受到任何威脅,而且他做事非常任勞任怨,不厭其煩,比如老闆要他去集市一趟,看看今天早上有什麼賣的東西的時候,他只會簡單地說「土豆」,而不會很麻煩地帶來一個農民。
到底是做布魯諾還是做阿諾德?究竟誰更討老闆的歡心?你一定以為我是要你去做布魯諾吧?千萬不要這樣誤解我—我之所以為你把這個故事講下去,目的不是讓你以他們中的哪一個做自己的榜樣,我是想讓你了解,這個世界上充滿著各種各樣的偶然性,你並不知道命運對你的安排,所以你千萬不要以某個老闆的「用人標準」為自己的人生標準,因為那樣做風險太大—你不能將自己的成功或失敗寄托在某一個具體的老闆身上,萬一他失敗了你怎麼辦?
也許你會反駁我——如果我不討好老闆,那麼我怎麼能得到加薪和提職呢?那麼我告訴你,還有比這個更慘的事情,你想再接著聽「布魯諾和阿諾德」的故事嗎?好,我告訴你—阿諾德聽過老闆的解釋,於是決定痛改前非,但最後老闆把他炒掉了——因為老闆不需要兩個布魯諾。
阿諾德為什麼會從一名「好員工」變成一名「不合格的員工」?是老闆眼光有問題,還是阿諾德自己有問題?如果是培訓大師,他一定會告訴你,老闆當然不會錯,肯定是阿諾德有問題,他工作態度不端正—他應該「沒有任何借口」,老闆不提拔他,他應該一如既往地工作,當老闆讓他去集市轉轉的時候,他應該每次都能帶回更多的農民,並且自己討腰包買回更多的樣品讓老闆選擇,他哪能像布魯諾似的,一次只做一件事情?
好吧,幸虧人生是漫長的,決定一個人一生的成敗並不在於一次兩次的炒魷魚—我們接下來講阿諾德的故事。他被解僱以後,為原來老闆的競爭對手服務,並且很快成為公司的核心層,然後沒有多久,他就收購了以前自己曾經服務過的公司—這樣的事情經常發生,如果我沒記錯的話,被譽為全球第一CEO的艾斯納就做過這樣的事情。