三、準備是一種積累(1)
成為卓越員工並不是一件多麼困難的事,你只需要做到:每天多準備百分之一。
《禮記·大學》中有段話:「苟日新,日日新,又日新。」老子在《道德經》中說:「合抱之木,生於毫末,九層之台,起於累土,千里之行,始於足下。」
這些古老的中國經典文化說明一個道理:量變積累到一定程度就會發生質變。所以說,不要幻想自己能突然脫胎換骨,馬上就能成為一個卓越的員工。要知道,從平凡到優秀再到卓越並不是一件多麼神奇的事,你需要做的就是,每天進步一點點。
讓自己進步的方法有很多,但見效最快的就是:每天多準備百分之一。
假如你看到體重達8600公斤的大鯨魚,躍出水面米,並向你表演各種雜技,你一定會發出驚嘆。確實有這麼一隻創造奇迹的鯨魚,它的訓練師披露了訓練的奧秘。
在開始時,他們先把繩子放在水面下,使鯨魚不得不從繩子上方通過,每通過一次,鯨魚就會得到獎勵。漸漸的,訓練師會把繩子提高,只不過每次提起的高度都很小,這樣才不至於讓鯨魚因為過多的失敗而感到沮喪。就這樣,隨著時間的推移,這隻鯨魚竟在不知不覺中躍過了米的高度。
就像這隻鯨魚一樣,每一個卓越員工的經歷雖然各有不同,但總有一點是相同的,那就是他每天的工作總比別人多一些準備,哪怕只多百分之一。有一句古老的諺語說:「事情就怕加起來。」正是這一個個百分之一的相加,才造就了非常可觀的成就。
你在為即將進行的工作做準備時,不論考慮得多麼周全,準備得多麼充分,在工作的開展過程中卻不免會有意外的出現,這個意外也許相對於整體來說,比重並不大,但事情的成敗與否,往往就在此一舉。這就像「酒與污水法則」告訴我們的一樣,一滴酒滴入污水中,污水還是污水,而一滴污水滴入酒中,則酒就變成了污水。當你所有的準備工作無法換來成果時,你一定會詛咒那個看起來很小卻毀了全部的意外,而這個小小的意外其實只需要你在做準備時多做百分之一,即可以避免。
事情往往就是這樣,問題總是在你的準備工作缺少的那百分之一時出現,而令你措手不及,以至為後來的失敗埋下了禍根。如果你能堅持每天多做一點準備的話,漸漸地,你就會發現在自己身上發生了驚人的變化:工作效率提高了,工作能力增強了,上司越來越喜歡把重要的任務交給你。不知不覺中,你已經成為了身邊同事羨慕和嫉妒的對象——就像從前你羨慕那些非常卓越的同事一樣。
下面我們可以來看一個小故事,我始終認為,講一個小時的大道理不如讀一分鐘的小故事,畢竟,擺在眼前的事實才更有說服力。
紐約的一家公司不出意料地被一家法國公司兼并了,在兼并合同簽定的當天,公司新的總裁就宣布:「我們不會隨意裁員,但如果你的法語太差,導致無法和其他員工交流,那麼,我們不得不請你離開。這個周末我們將進行一次法語考試,只有考試及格的人才能繼續在這裡工作。」散會後,幾乎所有人都擁向了圖書館,他們這時才意識到要趕快補習法語了。只有一位員工像平常一樣直接回家了,同事們都認為他已經準備放棄這份工作了。令所有人都想不到的是,當考試結果出來后,這個在大家眼中肯定是沒有希望的人卻考了最高分。
原來,這位員工在大學剛畢業來到這家公司之後,就已經認識到自己身上有許多不足,從那時起,他就有意識地開始了自身能力的儲備工作。雖然工作很繁忙,但他卻每天堅持提高自己。作為一個銷售部的普通員工,他看到公司的法國客戶有很多,但自己不會法語,每次與客戶的往來郵件與合同文本都要公司的翻譯幫忙,有時翻譯不在或兼顧不上的時候,自己的工作就要被迫停頓。因此,他早早就開始自學法語了;同時,為了在和客戶溝通時能把公司產品的技術特點介紹得更詳細,他還向技術部和產品開發部的同事們學習相關的技術知識。
這些準備都是需要時間的,他是如何解決學習與工作之間的矛盾呢?就像他自己所說的一樣:「只要每天記住10個法語單詞,一年下來我就會3600多個單詞了。同樣,我只要每天學會一個技術方面的小問題,用不了多長時間,我就能掌握大量的技術了。」
如果你是個有創意的員工,你應該明白僅僅是全心全意、盡職盡責是不夠的,還應該在工作中比別人多準備些。表面上看來,你沒有義務要做自己職責範圍以外的事,但是你也可以選擇自願去做,以驅策自己快速前進。這種態度是一種極珍貴、倍受看重的素養,它能使人變得更加敏捷,更加積極。無論你是管理者,還是普通職員,「每天多準備百分之一」的工作態度能使你從競爭中脫穎而出。你的企業、上司、同事和顧客會關注你、信賴你,從而給你更多的機會。
當然,這也許會佔用你一些私人時間,但是,你的行為會使你贏得良好的聲譽,並增加他人對你的需要。
卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時,職務很低,現在已成為杜蘭特先生的左膀右臂,擔任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷,秘密就在於「每天多準備百分之一」。