第二節 盛田昭夫:誓做開拓者(1)
我們的計劃是用產品領導潮流,而不是問需要哪一種產品。
——盛田昭夫
和松下幸之助不同,盛田昭夫受過高等教育,精通物理學。但創業也是同樣的艱難,缺資金,乏材料,一切從零開始。功夫不負有心人,盛田昭夫最終成功了。「SONY」誕生了!
從世界上第一台晶體管收音機到第一台家用磁帶錄音機,直到後來的MP3、DVD、數碼相機、計算機磁碟和機器人,索尼一直走在世界的前列!
盛田昭夫制勝的秘訣就在於:誓做開拓者,永不停息地進行創新。
一、質量高於一切
索尼公司創辦伊始,盛田昭夫就明確自己的目標:質量高於一切。
剛進入美國市場時,為了保證提供訓練有素的服務人員來處理可能發生的問題,索尼公司上下付出了很高的代價。
即使後來索尼公司在美國和歐洲的市場中已經站住了腳,但盛田還是一直告誡經理:對已經取得的成績絕對不能沾沾自喜。
在他看來,無論是技術領域還是顧客的感覺、思想、時麾、品味和興趣,任何事情都在迅速地變化。如果不能及時把握住這些變化,公司就不能在生意場上生存下去,特別是在高技術的電子領域中,這些變化很難預料,事情很容易變複雜。
1975年,盛田昭夫和井深大將Betamax錄像機投入市場,他們建立起了自己的市場策略來推行「時間位移」的新概念。
推出錄像的概念要等待合適的設備。索尼公司的盒帶錄像機是第一個將時間位移概念引入錄像的大眾化設備。
盛田的想法是應該通過教育和傳送新概念的途徑來開創一個錄像機的市場。他發表演講,告訴人們Betamax的確是一種新產品。
「現在你可以親手掌握電視節目,」盛田說,「有了錄像機,電視機就像一本雜誌,你可以安排時間表。」盛田覺得,觀眾在看電視節目時應該有自己的選擇。這就是他想推銷的概念。
盛田希望儘快地讓人們進入錄像機的世界,因為電視雖然有著強烈的影響力,但是,如果人們不坐在它面前去看,就什麼也得不到,無論節目多好或者多有娛樂性,這些信息接收到後轉瞬即逝。在這樣的情況下,電視就失去了傳遞信息和娛樂的作用。
在索尼公司用Betamax錄像機推出時間位移的概念時,宇宙城電影製片公司和沃爾特·迪斯尼公司馬上向法院告了他們的狀。因為,他們認為錄像機從空中的電波錄像是違反版權的。
這場官司雖然打了八年,最後索尼公司勝訴。
二、向懂得價值的人推銷
只有向懂得產品價值的人進行推銷,新產品才能獲得認可。這一秘訣是盛田昭夫在碰過多次壁之後才領悟到的。
索尼公司剛開始生產出來的錄音機比原有鋼絲錄音機使用方便,錄放音質高,磁帶的生產也比錄音的鋼絲成本低。產品在鑒定時得到了專家的一致好評,盛田昭夫也以為這種新型錄音機自然能暢銷。
產品推向市場后,卻並沒有馬上被消費者所接受,許多人甚至沒有搞清它到底是一種什麼東西。
於是,盛田昭夫把大量精力投入到產品的推銷宣傳活動中。他用汽車拉著產品,到公司、學校、商店,展示新產品。
應該說,推銷活動搞得有聲有色。當用這個看起來怪模怪樣的錄音機錄下人們的談話,然後再放出來時,人們無不感到驚奇萬分。
可是,驚奇歸驚奇,購買的人卻很少,因為大家有一個相同的感覺:「這玩意兒好是好,不過作為娛樂品,似乎太貴了。」