005含蓄木子花⑤
葛木子好不容易才通過考核,自然不想成為淘汰的對象,她可憐巴巴地盯著方媛問道。
「師傅,末尾淘汰制我明白,但這是淘汰整個小組還是只淘汰個人業績差的?」
見葛木子被羅伊弄得緊張兮兮的,方媛只能給她好好解釋了一下公司的雙月末尾淘汰制。
「放心吧,下個月才進行考核,現在不用這麼緊張。公司對連續兩個月業績最差的置業顧問進行綜合考評,然後淘汰掉末尾的兩個人,我們4組的業績一直都是在最後,羅伊才會有那麼強的危機感。」
「照你這麼說,每次走的都是4組的成員?」
葛木子忽然升起了一股濃濃的危機感。
「也不能這麼理解,業績好的自然會調進前面的組,業績差的就會來我們這裡,時間長了你就明白了,前面三組裡也有可能會被淘汰的。」
「葛木子,方媛說的沒錯,羅伊就是上個月才被調來我們組的,你不用太擔心,現在公司業績最差的可是我。」白靈輕笑道。
他也只是個比葛木子早一個月的新人,按說這次考核,壓力最大的應該是他,但白靈身上完全沒有什麼緊張感。
「好好加油吧,待會兒我讓白靈教你算價,明天你就要參與接待了,可別給我們拖後腿。」
「好的,師傅,我會儘力的。」葛木子老實應道。
聽完白靈的話,葛木子忽然就理解了方媛所謂競爭激烈的意思。
原來,置業顧問,果然沒想象中的那麼安穩。
整個上午,葛木子都在學習算價,白靈十分盡心,給她出了無數題目讓她慢慢算,葛木子簡直被那些數字弄得頭暈腦脹、幾欲嘔吐。
葛木子正算得昏天黑地時,一抬頭卻忽然發現一個五十多歲、不修邊幅,褲腳還一隻高、一隻低,穿著拖鞋的男子正在沙盤前轉悠,而一大群職業顧問都龜縮在接待台里閑聊,假裝沒看見。
葛木子拍了拍身旁正埋頭玩貪吃蛇的白靈問道。「怎麼沒人接客戶啊,沙盤那邊有個客戶在轉悠,我看大家都不去接。」
「估計又是在放羊,你不用管。」白靈頭都沒抬的說道。
「放羊?什麼意思?」
「有時候會有明顯意向不足的客戶進來,就是那種看起來絕對不會買房的客戶,大家都不願意浪費時間去接待,所以就讓客戶自己轉轉,這就叫放羊。時間到了客戶自然會走的,不用管。」
葛木子忽然想到了自己去玫瑰街區的時候,那個置業顧問可不就是這樣對待自己的。「那我可以去接嗎?」
「千萬別去,得罪人。」
白靈一把按住了躍躍欲試的葛木子,對她搖了搖頭。「老實算你的價,真去了會招人恨的。」
「哦。」
葛木子老老實實坐回了位置上,卻還是有些不甘地朝那邊的中年男子又看了幾眼。
沒多久,許心藍踩著高跟鞋蹬蹬蹬地下了樓,一見沙盤前的客戶沒人搭理,許心藍那張妝容精緻的臉立即拉得比馬臉還長,活似要去參加葬禮一般。
「你們幾個都在幹嗎呢?眼睛忘家裡了,還是擱冰箱冷凍室了?」
許心藍氣勢洶洶的質問,瞬時讓那群本來還有說有笑的置業顧問,都第一時間低下頭盯著自己的腳。
「很好,你們都不出聲是不是?我今天就讓你們看看,沒有你們,這銷售還做不做得了。」
許心藍氣笑了,扭頭就往洽談區走來。「葛木子,你過來。」
「完了,大表姐坑你來了……」
白靈急忙捂住手機,小聲提了葛木子一句。
「葛木子,我看你講解的還算不錯,現在去接一下這個客戶。如果這個客戶成交的話,下個月就提前讓你轉正。」
「哦,好的。」
葛木子老實地站起來,不得不隨著許心藍朝沙盤走去。
接待台里,幾個置業顧問目睹這一切后,臉上都露出了一股不屑之意。
「方媛,可以啊,你帶的這個小菜鳥才幾天的時間,就敢冒頭打我們臉了。」
不知是誰小聲嘀咕道。
聞言,方媛那張嬰兒肥的圓臉,瞬時都皺到了一起,苦哈哈地回應道。「沒看見是大表姐讓她過去的,她能有什麼辦法?」
「嗯哼,今天這個客戶如果都能成交,我就跟她姓葛。」
「我用手掌心給她煎魚吃……」
「得了吧,這種客戶能成交?當我們是瞎的啊。」
「小菜鳥雖然可憐,但情商也真低,大表姐不過是用她來刺激我們而已,沒可能的……」
幾個置業顧問縮在接待台後,嘰嘰咕咕的各種諷刺著葛木子。沒有一個人看好葛木子和這個不修邊幅到甚至都有些邋遢的客戶。
「您好,先生!請問是第一次來我們售樓部嗎?我是這裡的置業顧問葛木子,您也可以叫我小葛。」
葛木子掛著溫和且甜美的笑意,仿若綻放於春日的第一支鮮花,誕生出了勃勃生機。
「嗯,你不用管,我就隨便看看。」
男子瞥了葛木子一眼,朝她點點頭,表情有些冷淡。
「請問先生貴姓?我可以先為你講解一下我們這個樓盤的情況。」
「免貴姓張。」
「請問先生是弓長張,還是立早章?」葛木子繼續鍥而不捨地和男子搭著話。
或許是她甜美溫和的笑意,又或許是她良好熱情的態度,張姓男子終於正視了她。
「弓長張。行,那你給我講講吧。」
「張先生,我們這個項目名為雲上城,是由雲之端房地產發開有限公司開發建設的,我們公司曾開發過十來個樓盤,所以品質和實力上有絕對的保證。我們雲上城項目位於市區北二環的邊上,地理位置優越、配套成熟,是投資或者自住的不二首選,我們小區共建有1522套住宅,綠化率高達42%,可以說……」
畢竟是對著客戶,葛木子顯得更為放得開,項目信息被她娓娓道來,最後她話題一轉問到了客戶的需求上。
「不知道張先生購房是要自住還是投資呢?你大概想要多大面積的,我可以為你推薦幾個戶型。」
比起流程演練來,葛木子現在明顯更自然一些,就連和客戶的互動都沒那麼僵硬了。
許心藍站在不遠處,暗中點了點頭,對她來講,葛木子講得好與不好,其實並不重要。講得不好,就跟著那些置業顧問一起受罰;講得好,那就更能敲上一敲那幾個老油子了。
刨除剛剛開會那件事之外,作為新人,這個葛木子確實還算不錯。
張謙予今天真的只是過來隨便轉悠的,雖然他最近是有給兒子們買房的打算,卻沒想過今天就買,但眼前小姑娘的那份熱情讓他不得不繼續聽了下去。
隨著葛木子一點點的細緻講解,張謙予感覺這個小區好像真的很不錯。位置、環境都沒得挑,完全就是自己想要的那種,於是,張謙予看得越發認真了起來。
期間,張謙予又問了好幾個問題,葛木子都仔細為他解釋了一番,就算這個客戶不買,葛木子也會竭盡全力地的去接待,這畢竟是她的第一個客戶。
付出,不一定就會成功;但成功,卻一定是留給了那些甘於付出、有所準備的人。
葛木子花了足足兩個小時的時間來接待這個客戶。
她不僅完全了解到了張謙予的需求,還特貼心的為他挑選了兩套大三室作為對比選擇,可沒想到算完價之後,張謙予竟然大手一揮,兩套全要了。
「小葛啊,你看我今天就是隨便出來逛逛的,沒帶那麼多錢。要不,這兩套房我每套先付十萬的定金,明天就過來付全款,你看行不行?」
葛木子瞬時腦袋嗡了一下,幾乎以為自己聽錯了。「張哥,你這兩套都要了?」
「是啊,有什麼問題?」
「沒問題,沒問題,我就是想再確定一下。張哥,你稍等,我現在就去和主管申請。」
回過神來的葛木子只感覺自己整張臉都在發燙,心跳地幾乎要蹦出胸膛,走往接待台的路上,她完全感覺自己如同在做夢一般。
這樣就成交了?葛木子狠狠捏了自己手臂一把,疼得很真實。
沒人跟業績過不去,許心藍雖然也有些訝異這個結果,但她毫不掩飾她眼中的滿意,回頭瞟了一眼幾個早已經目瞪口呆的老置業顧問。
「方媛,你去幫著葛木子給客戶簽協議。你們幾個,下班的時候,一人給我交一份檢討上來。」
「……」
「田晶,等你用手掌心煎魚給葛木子吃的時候,千萬記得叫上我啊……」
「林淺秋,以後就得叫你葛淺秋了,哈哈哈……」
感覺葛木子給自己長了臉,方媛很是得意,撂下這幾句話后,她拽著一頭霧水的葛木子快速離去。
這臉啪啪啪的打得可真疼,一群老置業顧問全黑了臉。
其實葛木子也從未想過這個客戶會成交,她只是用心去接待,並站在了客戶的角度上去想事情,或許這也帶有了幾分運氣在其中,整整一天,葛木子都笑的合不攏嘴。