前言（2）

通過對這些優秀人才的主管、同事、相關人事部門和本人的360度調查，發現他們具有的共同特質是：都是一個明白人。能看明白身邊的人和事，從而消化吸收精華並融入自己的日常做事中……

剛來的時候，他們和大多數師兄弟們一樣，做事上也會犯些小錯。但沒多久，大家就發現他們：

先，同樣的錯誤不會犯第二次。

其次，進步非常明顯：什麼情況，用什麼辦法，出了什麼問題，該怎麼解決，選擇的應對都很合理正確。很短時間裡，日常做事時就已經和身邊的老員工同步了，加上自己的新知識、新思維，甚至對有些事情的處理方法還超過他們師傅、主管的預期……快速地青勝於藍。

他們本人又是怎麼說的？

「我就是喜歡觀察總結，我學身邊比我強的人，不記他們每件具體事情的應對，而是分析：他們為什麼要這麼選擇？選擇的方法有什麼特點？有什麼效果？我該怎麼借鑒？……」

有一位全球聞名的億萬富翁，沒有子女，年紀大了，想從身邊的4個得力助手裡，挑一位做接班人，管理其龐大的跨國企業。

經過一系列的考察后，他最後決定分別和4位候選人談談，問3個同樣的問題。

第一位印象：能獨當一面，平時做事很本分老實，該拿下的，都能拿下；不該拿下的，也有很多沒拿下。

富翁問1：「跟我這麼多年，我們一起遇到那麼多不同人、不同事，你學到了我採用過的多少種應對方法？」

助手答：「我學到了您平時做事時常用的100種方法。」

富翁問2：「對你有什麼幫助？」

助手答：「企業日常遇到的情況，我都能輕鬆應對自如。」

富翁問3：「感到還有什麼不足之處？」

助手答：「若碰到一些特殊情況時，反應比較慢，要多琢磨琢磨，不過問題不大。」

第二位印象：能獨當一面，聰明而富於激情，喜歡挑戰，善於攻關，只是缺少些耐心。

富翁問1：「跟我這麼多年，我們一起遇到那麼多不同人、不同事，你學到了我採用過的多少種應對方法？」

助手答：「我學到了您平時做事時最好的10種方法。」

富翁問2：「對你有什麼幫助？」

助手答：「幫助太大了，很多人對我做事的方法印象很深刻。平時做事情時，我經常打漂亮仗。」

富翁問3：「感到還有什麼不足之處？」

助手答：「在處理一些複雜或者經常有反彈的事情時，感到有些累，有時會表現出情緒化。」

第三位印象：能獨當一面，穩重，條理性好，平時做事像電腦一樣精確，滴水不漏，只是有些守舊。

富翁問１：「跟我這麼多年，我們一起遇到那麼多不同人、不同事，你學到了我採用過的多少種應對方法？」

助手答：「我學到了您平時做事時幾乎所有1000種方法。」

富翁問２：「對你有什麼幫助？」

助手答：「我可以負責任地說，在您這家企業，任何情況的應對，我保證可以做到和您的一模一樣。」

富翁問3：「感到還有什麼不足之處？」

助手答：「除非行業或產業將來發生巨變，否則應該沒什麼可擔憂的。」

第四位印象：能獨當一面，聰慧睿智，跟著富翁時間最短，但進步特快，處事現在和其他人已沒差別了。

富翁問１：「跟我這麼多年，我們一起遇到那麼多不同人、不同事，你學到了我採用過的多少種應對方法？」