文小風的婚禮禮服——銷售員必須服軟（一）
考慮到待會兒那個「談判」場合、相對來說比較嚴肅，出門前，文小風專門精心挑選了一身行頭，從頭到腳、商務休閑裝扮：
「HIM漢崇」男裝、春秋商務休閑長袖襯衫，淺藍色，
Levi's的黑色商務西褲，
皮帶是Lee，
「沙馳男鞋」、休閑真皮、韓版黑色商務休閑單鞋，
一條24k金項鏈，40.8g重，
左手佩戴手錶，瑞士愛都，全鎢鋼機械錶。
「好了，就這樣。」
文小風對著穿衣鏡，雙手插兜，微微一笑，自信、沉著、淡定、冷靜：
「走，去接珊珊。」
轉身走出家門，駕車駛向珊珊的單位。
18：30，珊珊下班上車，夫妻二人往春熙路群光廣場駛去：
「妹兒，準備好沒有？」
文小風想象著、待會自己跟店鋪銷售員激烈爭吵的畫面，再一想平日里少言寡語的珊珊，擔心她、到那個時候會緊張、不適應，刻意問了問。
珊珊一如往常，「事不關己」的翻弄著手機，隨口回了一句：
「有什麼好準備的？」
好吧，待會兒你就在一旁玩你自己的，我來「出戰」。
文小風挺了挺胸，準備好了狀態，心裏面默默的堅定一遍信念。
19：02分，夫妻二人來到群光廣場四樓，H&M門店。
「你們店長在不在？」
文小風先聲奪人，站在門店中央，旁若無人的問道。
「有什麼可以幫你的嗎，先生？」
從收銀台、迎面走來一個銷售員小妹，20歲出頭。
看著「底氣十足」的文小風，她顯得有點不知所措，一臉的茫然、和忐忑：
「你們店長呢？把你們店長叫來。」
文小風沒有正面回答她的提問，安頓好珊珊坐下之後，他繼續追問道。
一聽說要「把店長叫來」，銷售小妹更加慌了神，連忙進行「補救」：
「你有什麼事可以儘管跟我說，看看我能不能夠幫你解決！？」
「你解決不了，必須找你們店長。」
文小風的態度很堅決。
無論銷售小妹問什麼，文小風一概不理；想要獨自解決眼前的問題，卻不知道該從何入手，
一時間，銷售小妹不知道該怎麼辦，獃獃的杵在那裡。
「有什麼事嗎？」
聽到「中央區域」有「不和諧聲音」，從門店裡角又走來一個銷售員，她一邊走一邊問道。
文小風尋聲望去——
這不就是那個姓徐的銷售員嗎？！
就是因為她「虛假承諾」，致使文小風到現在都還沒有拿到他「合身型號」的衣服，導致後來、她們店長、和商場四樓的樓層劉主管出面協調，
按照珊珊的要求，要她寫出書面道歉信，要求店長賠禮道歉，立即「調來」「合身」的衣服，並且還要劉主管對徐銷售做出嚴肅處理。
「你在啊？！」
還沒等文小風發問，珊珊站立起身，走到文小風身前，首先發問：
「你的'道歉信'呢？」
珊珊從肩包裡面拿出一張「小紙條」，在徐銷售眼前、來回晃了晃。
站在距離珊珊3，4米左右的位置，徐銷售停住了，她微微低下了頭，目光看著珊珊跟前、膝蓋一下部位，沒有及時作答。
「男士短袖襯衣，175/96A一件，4月30號來店取件，落款人：徐麗。」
珊珊照著紙條，字正腔圓的念道。
「你們就是那對夫婦啊？！」
之前的那個銷售小妹，終於明白了文小風夫婦、與徐麗之間的關係，她也終於明白了此時、夫妻二人的來意。
銷售員徐麗卻依然拿不下「臉面」，一聲不吭的站在原地。
「你這是什麼態度？'一聲不吭'的，就想這樣不了了之嗎？！」
文小風火冒三丈，不斷質問徐麗：
「去把你們店長叫來，把劉主管叫來。」
徐麗依然一動不動，也一言不發，到是屏住呼吸、緊咬著牙關、一臉的倔強。
氣氛尷尬了……
「去，把你們樓層主管叫來。」
珊珊並不願意就這麼不了了之，吩咐「小妹」去叫劉主管。
「小妹」慌忙跑到收銀台，拿起座機，撥通了電話：
「喂，張姐，那兩個來拿衣服的來了，她們要你來店裡一趟……」
幾句簡單的通話之後，「小妹」舉起電話，朝著珊珊的方向，轉達了「店長」的意思：
「姐姐，麻煩你過來接一下電話，我們店長現在不在成都……」
珊珊看著「小妹」，感覺特別「窩火」，她嘆出一口氣，鼻孔里嗤出一股「不屑」：
「我腿腳不方便，叫她給我打電話。」
說罷，落座，依靠在中央區域沙發上。
座機還一直「通」著，「小妹」一臉無辜的看著文小風，希望他能幫忙做些什麼。
文小風走到收銀台，順手拿起一支筆，寫下一串數字：
138********，然後轉身，回到珊珊身邊：
「順便把你們樓層主管叫來。」
徐麗走了，就這麼一聲不吭的走了，又回到了門店角落，就這麼把珊珊和文小風「涼」在那裡，沒有絲毫交代的走了。
珊珊「靜靜」的觀察著徐麗的一舉一動，憤怒的「火苗」卻蹭蹭直上：
難道這就是你們H&M的「銷售員」？
難道這就是你們H&M對待我們的態度？
難道這就是你們H&M處理問題的方式？
文小風拿出水杯遞給珊珊，安撫著珊珊的情緒：
「別生氣，妹兒，我們靜觀其變。」
電話里，「小妹」又轉達了珊珊的用意，「店長」記下了珊珊的手機號碼，通話結束。
時間來到19：32分。
彷彿一切就這麼結束了，門店裡的兩個「銷售員」又恢復了正常的工作：
接待「來客」、整理貨物，各自忙碌開去……
彷彿一切、又才剛剛開始，一波未平一波又起，珊珊正在醞釀著另外一場「腥風血雨」——
她點亮手機屏幕，登錄進入「手機百度」，搜索出「群光廣場客服電話」，拿起電話，點撥鍵盤，準備向群光廣場客服進行投訴……