036章-找茬
這是車展的第二天，今天我們留守在展廳內，沒去車展因為輪班。
原先不是車展的時候覺得銷售顧問還挺足夠的了，現在去了幾個到展車，展廳到顯得人少了些，也忙碌了很多。
從一早9點多開始，便有源源不斷的客戶來到展廳看車，一個人會帶著4到5個隨從，一下子展廳就爆棚了。
剛開始我還有點適應不過來，因為客戶很多而我們人手很少，到後來慢慢便就習慣了，因為多數是來看了幾眼就離開了。
我在想今天要是能開個一兩單那就好了，那麼離我的任務就跟進一步囖。
但萬萬沒想到的是，我開單了，還是一個比較棘手的客戶。
中午吃過飯後，我接待了一對夫婦，年齡在30歲左右，本地人。
一進來的時候我先是一番自我介紹，不知是怎麼滴，他兩一眼就看出了我是新來的。
說讓老銷售顧問來接待他們，你這個剛來的不專業，我們要專業的人，享受專業的服務！
C???
我當時心裡就是這麼一句話，沒說，差點憋出內傷！
這跟我在醫院碰到的那些病患家屬，真是一毛一樣，趾高氣揚的人還真是不管那裡都有。
醫院裡的是鄙視小看那些實習的醫生和護士，殊不知他們吃的東西，宣教，生命體征等等繁瑣的事情都是由實習生來完成的。
午夜裡查房恐怕比醫生護士還要勤快，一把一把尿實習生都是記錄得清清楚楚的。
車行我現在可以問心無愧的說，你能看到，觸摸到這麼乾淨的展車，又哪一輛不是新人精心細心擦亮擦好的。
所有老醫生都是從實習生過來的，所有老銷售顧問都是從新人，摸爬滾打過來的。
連你自己也是從小孩子撒尿過來的，憑什麼這麼瞧不起人呢！
哎，就憑是客戶—我認輸了！
我們在客戶面前就是這樣沒有底線的，沒尊嚴的。
我很禮貌很溫柔地說到。
「抱歉目前的老銷售顧問們，都在接待著客戶，暫時不能空出時間過來接待兩位貴賓！」
「要不這樣吧，由我先接待你兩，關於車方面的信息，我都可以一一為您解答。」
「甚至最後的試駕試乘過程，我也可以陪伴您兩！」
「您看怎麼樣呢！」我小心翼翼的，生怕有什麼接待不周的地方。
「這麼大一家4S店，老銷售顧問就那麼兩個人！」
「沒人就別開那麼大嘛！」
這是旁邊那女的說的，應該是他老婆了。
「哎，沒人就沒人吧。」
「隨便看看算了，也不一定要買，是不是！」
「誰接待了還不是一樣！」
這是她老公說的，稍微比他老婆說話好聽那麼些。
後來他老婆也沒說什麼了，就「切」了一聲。
然後我領著這兩位神仙到他們想看的車那邊去。
這女的又開始作妖了，說要我給他們好好介紹這輛車，務必要每一個部位都解說得詳細。
什麼輪轂多少尺寸，輪胎那裡生產的，離地面多高等等很專專業性的問題，我還有點開始懷疑這兩個是不是同行故意過來刁難的。
但是又不對啊，換作其他時間我肯定會這麼想。
但是現在是國慶車展的黃金時間，都是4S店最為看中，最為忙碌的時候，誰還會這麼無聊來暗訪刁難啊。
那肯定就是這兩神仙在裝逼了。
雖然是刁難了些，我是新人不錯，但是六方位我可是名正言順考過的，這可難不倒我。
行，只要客戶開心，這些要求作為服務行業的我是絕對服務的。
我拿起了我當時講解六方位時的專業，通通給兩位神仙講了一遍，大概用時去了1個小時吧。
中途他兩還出了不少刁難的問題給我，說這裡不是很好，那裡不是很好???
這些都不成問題，我對我公司的品牌相當有自信，這些所謂的問題，根本不是問題，只是客戶想作為後期壓榨談價的鋪墊基礎而已。
這些我之前就領會到了，現在對應起來更是得心應手。
反而是這兩位神仙被我毫無遺漏的回答，封住了想再刁難搞事的想法。
兩人還尷尬地互看了一眼，早知今時何必當初呢！
想欺壓新人也不能太過分，現在得到教訓了吧！我此時的心還有點飄了。
「也不是什麼新人嘛！」那女的有點不屑地樣子。
「沒錯，我是新人。」
「只是恰巧是我們這裡新人也是相當專業的。」
「你問的問題越專業我們就越喜歡！」
我有點挑逗的樣子，也不完全是，我只是想表達，新人也是專業的新人，誰說新人就是不專業的了。
「哼，得意什麼！」那女的再次不屑到。
「行了，車我們基本上也了解了，我們要試駕！」這時候那男的一臉無奈的說到。
「好的，麻煩您提供一下您的行駛證和身份證，我這邊登記一下就可以帶領二位去試駕了！」
我得知到試駕后，繼續專業地說到。
「就試駕而已還這麼多事，真麻煩！」那女的繼續作妖。
「是的，所以才麻煩您先生提供一下行駛證和身份證。」
「因為行業規定客戶試駕前，必須要提供這兩個證件，我們登記好了后便可以帶領你們去試駕了。」
「這是我們公司試駕的一個程序，必須要這麼做，其實不耽誤多長時間的！」
我已經做到很委婉，很有禮貌地跟這女的說了，盡最大容忍著。
後來那男的也明白情況拿出了行駛證和身份證給我，我很迅速地登記過後，交還了證件給他。
「你好，老闆，這邊試駕協議麻煩你細看一下后簽字，就可以去試駕了！」
我拿著試駕協議給到他。
「不用看了！」
那男的沒有細看協議，然後便拿起筆，粗略地簽了名字，一副很不耐煩的樣子。
我也沒多說什麼讓他們一定要看協議里的內容，以防到時候出了什麼事，說我故意敲詐什麼的。
然後我便帶著兩位神仙去試駕了。
我安排接待客戶進入車內的要求，就像接待大佬一樣，開門，遮頭，關門，調好座椅。
生怕來個駕駛途中不愉快什麼的，還是小心的好。