第二十二章 混混來了
()趙芝蘭接待客人的整個過程,肖蘭和王欣都看到了,在心裡與超市裡營業員的用語比較后得出幾乎一樣的結論,因此認為非常的好學。
後面進來的客人都是肖蘭和王欣在接待,也按照趙芝蘭之前那樣去做了,可她們到像是客人的跟班一樣,客人將自己需要的東西選好后,就由她們幫忙拿到收銀台結賬。
由於這是肖蘭她們第一次出來打工,在面對客人的時候都是非常的緊張,在客人的面前也表現的非常的羞澀,因此像個跟班兒。
趙芝蘭將她們的表現和自己第一次出來工作時進行了對比,發現那時的自己還沒有現在的肖蘭她們做得好,對於她們的表現還是比較滿意的。
雖然店裡員工的工作服換了,服務用語也進行了統一,急著上早班的客人們誰也沒有注意到這些細節。
隨著時間的流逝,早班的客人逐漸減少,進來的大都是些青年人或老年人。他們在店裡待的就要長一些,看到的東西也就要多一些。特別是那些幾乎天天都到店裡來買蛋糕麵包的爺爺奶奶們,他們都看出了店裡與以往的不同。在來結賬的時候,一位奶奶就開始問趙芝蘭了,「小蘭啊,這兩個小姑娘是你新招的員工嗎?」
趙芝蘭聽了奶奶的問題,也很禮貌的回答:「奶奶,她們兩個是我昨天才招的,今天還是他們上的第一天班,你老人家覺得她們怎麼樣?」
「她們倆啊,生得都挺水靈的,就是比較害羞,特別是有點高的那個最明顯。不過總的來說,她們也都挺不錯的,就是還缺乏鍛煉。」老奶奶笑呵呵的說道。
就在不遠處的王欣聽了老奶奶的評價,心裡挺高興的,臉上也掛滿了笑容。肖蘭也聽到了老奶奶的話,他在感到害羞的同時也感到非常的高興,因為就連老奶奶那見識無數的雙眼也沒有識破他的偽裝。
趙芝蘭就更不用說了,她就是因為非常的喜歡肖蘭和王欣才將她們招進來的。「就是,她們才第一天上班,很多的東西都還不懂,都是邊做邊學,過段時間應該就不會這樣了。」
「你現在新招了兩個小姑娘,把工作服也換了,是不是有什麼打算啊?」老奶奶再次問道。
「是的,奶奶!以前嘛,店裡就兩個人在這裡忙裡忙外的,連個休息的時間都沒有,現在人手漸漸的多了,也是該有套像樣的工作服了,這樣看起來才比較正規,才像是做生意的樣子嘛!」趙芝蘭避重就輕的回答道。
「你不說我還忘記了,小維呢?怎麼沒見她來上班?」
「她呀!我讓她今天晚點來,累了這麼久了,也是讓她休息休息的時候了!」
「這樣啊!哦!時間也不早了,我也得回去了,你繼續忙!」說完之後,老奶奶打了一個招呼就走了。
「奶奶您慢走啊!我就不送您了!」趙芝蘭微笑著送走了老奶奶。
此時已經快九點了,也沒有什麼客人,見老奶奶走了,王欣和肖蘭就來到了在收銀台的趙芝蘭面前。王欣問道:「芝蘭姐,剛才那老奶奶都跟你說了些什麼?」
「也沒什麼,就是說你們兩個小姑娘長得水靈、漂亮!」趙芝蘭在說這句話的時候還盯著肖蘭看,把肖蘭看得挺不好意思的,整張臉都紅得像是蘋果一樣了。
「還有嗎?她在這裡跟你說了半天,不可能就說了這個!」王欣繼續問道。
「還有就是說你們穿的這衣服非常的漂亮!」趙芝蘭笑著說道。
「是嗎?哪她還說了什麼沒有?」王欣追問道。
「沒了,就這些!」趙芝蘭不願細說。
見趙芝蘭不願再說,肖蘭和王欣也不再繼續追問,只是換了話題,問一些有關服務禮儀有關的問題。
在蛋糕店裡,剛開始的幾天生意跟往常一樣還十分的平淡,都是些老顧客沒什麼進展。這樣的日子也只持續了兩三天,在趙芝蘭和小維的指點下,肖蘭和王欣漸漸的熟悉了店裡的工作,來這裡買蛋糕和麵包的顧客也開始漸漸的多了起來。肖蘭和王欣看到生意漸漸的好了起來,除了做好基本的服務禮儀外,還抽空向顧客們詢問他(她)們來這裡買蛋糕和麵包的理由,在問過之後她們才知道,這些客人都是在聽說了店裡對顧客們新奇的稱謂之後慕名而來的,為的就是能夠體驗一把老爺或是夫人、少爺或是小姐的癮。
還有一些客人是聽說店裡有兩個美女,都打著買蛋糕的幌子為了一睹芳容而來,變著方子花樣與肖蘭和王欣聊天。在他們這些人看來,看美女的目的要高於一切,如此熱的天氣對於看美女的他們來說都不是障礙。對著這些與肖蘭和王欣搭訕的顧客,既不能打也不能罵,更不能將他們拒之門外,這讓她們不勝其煩,非常的頭痛。其中不乏一些小混混、地痞和無賴,他們也都是聽說店裡來了兩個大美女,專門跑來店裡調戲肖蘭和王欣她們的,不過那些混混都被趙芝蘭巧妙的打發走了。有混混的參和騷擾雖然令趙芝蘭、肖蘭和王欣她們煩不勝煩,但還不至於影響到她們認真對待工作的熱情。
直到肖蘭和王欣開始上班的第四天,這天剛好又是小維輪休,店裡除了趙芝蘭外服務員就肖蘭和王欣兩人。在傍晚快要下班的時候,卻有兩個混混,也不知道他們在哪裡喝得醉熏熏的,一搖三晃的來到了蛋糕店的門外,這兩個混混手裡卻都拿著一件背心在那裡邊走邊甩,打著赤膊上身什麼也沒有穿,下身就只穿著一條大馬褲,而在他們的。其中一個混混滿頭的頭髮都染成了黃色,兩隻耳朵上也戴滿了大小數個耳環及耳釘,腳上穿的是丁字拖鞋。另一個混混也差不多,頭髮也是全部染成了黃色,只是耳朵上耳環和耳釘的數量要少幾個,以及腳上穿的鞋子不一樣,是涼鞋而已。
「強哥……聽那些之前來過的兄弟說……有兩個美女……在……在一家蛋糕店裡上班,是這家蛋糕店嗎?」穿著涼鞋的混混醉熏熏的問道。
叫強哥的混混聽到旁邊的兄弟在問自己,眯著一雙眼睛,看向蛋糕店的招牌,確認了是這家店之後,這才慢吞吞的回答道:「沒……沒……沒錯,就……就……就是這家店。阿水我們進去!」穿涼鞋的混混聽到強哥說進去,於是就搶在強哥的前面,替強哥開門。
正在店裡聊天的三人早就看到店外來了兩個混混,只是沒有去理會而已,她們三個人對於混混打心底里討厭不喜歡,喝得醉熏熏的混混更是厭惡,這會兒見到他們開門要進來,三人就都縐起了眉頭。
既然已經幹了服務這個行業,就得用百分百的熱情去迎接顧客的光臨。兩個醉酒混混的到來給蛋糕店裡平白增添了許多緊張的氣息,雖然因為討厭醉酒混混的到來,不能用出百分百的熱情,但還是不得不去面對他們。因此,肖蘭和王欣在得到趙芝蘭的鼓勵之後,硬著頭皮露出笑臉迎接兩個混混,誰叫顧客是上帝呢?
肖蘭和王欣快步跑到門口剛剛站好,這個時候那個叫阿水的混混也剛好將門推開了。
已經把門推開的阿水為了不讓門自動關閉,於是就扶著門站在門邊,一臉羨媚的面向門口說到:「強哥請!」
也不知道叫強哥的混混聽到阿水話沒有,只見他搖搖晃晃的走進店裡,並沒有理會站在門邊等他進來的阿水。
阿水見慣了強哥這副樣子,在他的臉上看不出絲毫的變化,只是在他的眼睛里閃爍著一股堅毅的光芒。見強哥已經進來,阿水就鬆開了扶住門的手,讓門自動關閉,他就跟在強哥的後面。
「歡迎兩位少爺光臨小店!」見到兩個混混都已經走進了店裡,肖蘭和王欣都異口同聲的說道,說完之後王欣就沒有再說話,而肖蘭則繼續說道:「不知兩位少爺需要點兒什麼?」
走進蛋糕店裡的兩個混混一開始並沒有注意到站在門口的肖蘭和王欣兩人,這一下聽到兩個女人在自己旁邊說話,將他們倆都嚇了一跳。
「誰呀?這麼不識趣,打擾本少爺看美女的興緻!」正在四處尋找美女蹤影的強哥突然聽到有人說話,正想發火的他一下忍住了發火的衝動,使這句話並沒有說出口,並不是強哥的良心發現,而是剛才入耳的是一個如同黃鸝般動聽的女聲。憑他把妹多年的經驗,他敢斷定,這個聲音的主人還是一個處女。他站在那裡,身體仍然在搖晃,但他的大腦卻因為聽到處女的聲音而清醒了幾分。
尋聲看去,就看到了一張小巧精緻,且異常漂亮的臉。看著眼前這張如同藝術品一般精緻漂亮的臉,他因為醉酒而渾濁的雙眼一下亮了起來,猶如流星般燃起了熊熊的火焰,直直的看著。不知過了多久,他不甘心只用眼睛去看,忍不住抬起了他的右手,想要用手去觸摸,以感受這張無與倫比、與眾不同的臉。
看著黃毛混混強哥那火熱的眼神,原本就已經很緊張的肖蘭,被他直直的盯得心裡發毛,使他很想逃離這個地方,離開強哥那混混的視線。可理智告訴他不能放棄手裡的工作就這麼逃離,於是肖蘭就不斷的鼓勵自己為自己打氣,好讓自己能夠繼續工作下去:「看他此時的樣子也不是很壞,就將他看成一般的顧客就好了,幹嘛這樣自己嚇自己!」肖蘭在心裡如此想過之後,他那緊張害怕的心漸漸的平靜了下來。
正打算向強哥介紹蛋糕店產品的肖蘭這個時候又看到強哥那抬起來的手,使剛剛平靜下來的心又懸了起來。他生怕強哥做出什麼對他不利的舉動,於是就努力的保持鎮定,裝著很自然的樣子轉身向著展示麵包、蛋糕及其它糕點的貨架走去。在肖蘭走向貨架期間,他的心一直在砰砰的直跳,就好像是要跳出來一樣。
(PS:近期,我用電腦登錄起點,都無法通過密碼驗證,用手機登錄卻不存在這樣的問題,真的好煩!)