21.幸福的培訓時光

每年的7、8月份是大部分會計師事務所的淡季。[手打吧(www.shouda8。com)瘋子手打]由於中國企業統一的年末結賬日為12月31日，大部分審計項目都必須在4月31日前出審計報告，以趕上企業辦理工商年檢的日子。這也是事務所練兵的好時機。每年的這個時候，PED事務所就會對每個級別的同事有針對性地進行培訓。

豆豆最喜歡培訓了。由於辦公室沒有足夠大的會議室，培訓都會在五星級酒店裡進行。每5名同事被分為一組，坐在同一張桌子。整個課堂里有6張桌子。所有的小組討論與課堂作業都會以桌子為單元進行。最讓人期待的是課間休息的時候。因為偶爾會有水果、小點心和果汁等免費的食物供大家享用。聽說去年的同事還吃到了燕窩蛋搭，豆豆好期待……

培訓的時間是早上8:30開始，下午5:30準時下課。豆豆終於可以過上不用加班的日子了。此外，聽課的時候還不用象做項目那樣精神高度集中，偶爾開開小差也可以。如果回答了有獎問題，還會有意外的收穫，比如帶公司標誌的保溫杯、名片夾、U盤……這種日子實在太幸福了。同級別的同事聚在一起，話題特別多。晚上還會一起去聚聚，吃吃飯，唱唱K，講講公司的八卦。這種感覺，讓豆豆彷彿回到了大學時代。

培訓的過程也很有趣。PED事務所的培訓課程完全改變了豆豆對上課的看法。PED事務所上百年的歷史，讓他形成了一個完善的授課體系。PED的授課方法將枯燥的知識與輕鬆幽默完美地進行了結合。整個課程設計也考慮到了學生的參與程序。但是，有些很專業的課程，也是會讓人想打磕睡的。這時候，就要看看老師的水平了。

從A2升到A1級別，豆豆受到地培訓不再象新人培訓那樣，注重基礎知識的講授。更多的是注重比較複雜的審計領域。而這些審計領域，將會是明年豆豆和其他A1級別的同事要接觸到的。課程的頭兩天講的是softskills，接下來的兩周時間講hardskills。所謂的softskills，是講處理人際關係的能力，應對衝突與不良情緒的措施。而hardskills就是如何做審計工作，注重技術層面的知識。如果說hardskills的課程是提升你做項目的IQ，那softskills就是提升你的EQ了。

豆豆覺得softskills的課程很有趣，感覺上象爸爸媽媽教你做人的道理。有經理教你如何安排時間，如何應對客戶和上司的提問以及「無理取鬧」。有工作兩三年的同事以「過來人」的身份與你分享工作中的得與失。有時候會通過一些小遊戲，告訴你計劃與溝通的重要性。這些小遊戲都很簡單，用到的道具主要是紙和筆。但是簡單的遊戲卻能帶出不簡單的道理與深深的思考。讀過MBA的蔡秦告訴豆豆，softskills的培訓有些類似一些外國大學的MBA課程。豆豆睜著兩隻大眼睛，很崇拜地看著蔡秦……她真是見識廣，無所不知呀。

Hardskills的培訓中最有趣的就是實戰演練。負責培訓的講師都是PED事務所的經理。他們會扮演不同的角色，進行審計外勤的實戰演練。有的經理會扮成客戶，故意為難新升上A1的同事。經理們果然身經百戰，把不良客戶表演得惟妙惟肖。讓豆豆回想起了一個被大家評為「最差客戶」的審計項目。有的經理會演複核工作底稿的項目經理，對工作底稿里存在的問題進行詢問與指導。在實戰演練的時候，每張桌子還會配備一個貨真假實的高級審計員。就象平時做項目一樣。這位高級審計員就是外勤主管，負責指導大家進行審計工作。培訓完畢以後，還會有板有眼地對每個人的表現進行評論。告訴你哪裡做得比較好，哪裡需要改進。平日里很想從外勤主管嘴裡聽到的「好話」與「不怎麼好的話」，現在終於能在培訓的時候聽到一丁點兒啦。