494．解僱是最後一招

494．解僱是最後一招

在決定解僱一個人之前，你應該在問題顯現跡象時，就私下和部屬談談，之後也應該和下屬共同研究一些解決問題的辦法，企圖加以改善，並將整個過程留下書面記錄，而且督導下屬確實執行。

一個人之所以被解僱，須具備兩個條件：不論再受多少訓練，他也沒有能力做好這份工作；或是不論接受多少勸導，他也不願意再從事這份工作。招聘人員不容易，解僱一個員工也須慎重。

當然，既然決定要解僱一個員工，就要使解僱的傷害減到最小，離職面談時有以下三個技巧可供借鑒。

（1）知道自己要說些什麼。

重點放在下屬的工作績效或行為上。舉例要確實，避免使用像「不負責任」、「不可靠」等字眼。這些都帶有價值判斷的色彩。

（2）面談的時間要簡短。

設定時間，準時結束。談話時間越長，你就愈有可能說出日後會後悔的話。

（3）行動果決。

要清楚、堅定地表達你的意思，以免產生任何誤會或不實的希望。但是還要顧及下屬的感受。

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為了穩定，不到萬不得已，不要隨便解僱員工。

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