4.正確對待工作中的委屈
有一個令人笑過後頓生很多感慨的比喻：
企業好像是一棵大樹，樹上攀滿了猴子。站在樹上，左看右看都是耳目，往下看都是猴子的笑臉，往上看都是猴屁股。要想少看屁股、多看笑臉，唯有努力往高處攀升。
但是，正如樹杈的分佈一樣，在企業內，越到高處，可供盤踞的位置就越少。因此，我們中的絕大多數人恐怕一輩子只能是仰起笑臉看上頭的屁股；碰到待人苛刻或脾氣暴戾的老闆，更不免要經常挨訓受氣。正如馬雲所說，胸懷是委屈撐大的。
職場不比家裡，常常有些年輕氣盛的朋友，在單位受了一點點委屈，就想不開、鬧情緒，最後發展到辭職不幹。對於這類朋友，我們欽佩他的傲氣，但並不認同他的做法。
有一句話講得很有道理：「出門在外，哪有不受氣的？許多當時以為是過不了的關、咽不下的氣，事後想想，其實當時的情況也並不是那麼糟。挺一下，不都過去嗎？在外面工作，要有好心態、大氣量，正確對待工作中的委屈。」
保持良好的心態，有助於我們正確對待工作中的挫折和失敗。
沒有哪個人是喜歡批評而厭惡讚美的，除非你是「受虐狂」。所以，如因工作不順或績效不佳，成為上司發泄憤怒的「受氣包」，對誰都是痛苦和可怕的體驗。縱然如此，我們也不能將不滿的情緒寫在臉上。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得別人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
可以這樣說，一個明智的下屬，就應學做「變壓器」、「聽診器」和「陀螺」。
試著做「變壓器」而不要做「氣球」。如你所知，「變壓器」與「氣球」的一個最大的區別是「變壓器」能夠對強大的電壓進行舒緩、調節和分流，能夠「兵來將擋，水來土掩」；而後者在被充氣時，只知積聚而不懂釋放，最終會因承受不住內在的壓力而膨脹、炸裂。
我們要清楚：由於每個領導的工作方法、修養水平、情感特徵各不相同，對同一個問題的批評方式就會表現出明顯的差異。然而，作為下級，不可能去左右上級的態度和做法。所以應認識到，只要上司的出發點是好的，是為了工作、為了大局、為了避免不良影響或以免造成更大的損失，哪怕是態度生硬一些、言辭過激一些、方式欠妥一些，作為下屬也要適當給予理解和體諒；反之，如果不去冷靜反思、檢討自己的錯誤，而是一味糾纏於上司的批評方式是否合適，甚至出言當面頂撞，不僅會激化矛盾，更加有損自己的形象。
心理健康的人，面對委屈和挫折時，能像「變壓器」那樣善於自動調整自己的情緒，從而振作精神；但是一些敏感多疑、對挫折承受力低的人，則會把問題看得過於嚴重，擔心上司對自己心存成見，意志趨於消極。「氣球」型員工更是極端，一受氣臉上就綳不住了，馬上爆發，與上司針鋒相對，從而留下無窮的後患；或是長期積聚鬱悶情緒而無計排遣，狀若「怨婦」，給自己的身心帶來莫大傷害。
「聽診器」的特點是，能探測並判斷別人的內部健康信息。對待那些態度不友好的上司，我們要學做「聽診器」——設法了解其內心活動和真實意圖，進行「換位思考」。
一次，我去拜訪在某大企業擔任部門經理的客戶，正逢他大聲訓斥下屬，問其火氣何以這麼大，客戶道出了他的苦衷：當自己的下屬出現與組織的統一運作相背離，或不協調、有誤差的行為時，如果不進行批評指正，那就是領導的失職。他說這樣非但無益於下屬的進步，而且他本人也會因此受到上一級領導的批評、懲處。
的確，當受到上司批評時，如果我們只是從自我的角度考慮問題，可能就會認為是上司故意找自己的碴兒、跟自己過不去。有這種想法，從「情」這個角度談是可以理解的，但是在工作中，不但不利於改正錯誤，還會出現抵觸情緒，影響跟上級的正常工作關係。所以我們不妨換個位置，設身處地地從上司的角度考慮一下：如果我是領導，會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬，能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎？——答案顯然是不能！這樣一想，往往就會心平氣和了。
最後，我們還提倡職場中人要學著做「陀螺」式的員工——打擊越多卻轉得越歡快。試想：如果我們能認識到批評和責難是一次很好的接受教訓、磨練意志的機會，能把挫折和苦難看作是一筆非常寶貴的財富，那麼，是不是就能很坦然地面對呢？
以前有位朋友，老在我面前說他主管的壞話。原因是，他是單位里的「秀才」，在企劃部門搞文案，可讓他苦惱的是，不管他怎樣地努力，都不能使他的主管感到滿意。為此，他曾一度灰心喪氣，甚至想辭職。可最近，在主管調他去其他部門以後，他的看法卻有了些轉變。正是由於該主管對他近乎苛刻的高標準要求，才使他在其他人的讚美聲中不致停步，而是負氣式地拚命學習、不斷提高工作績效，最終獲得了自己都沒想到的好成績。
在單位里，有時候我們是可憐的「受氣包」和無奈的「變形金剛」，處於忍無可忍也須容忍、改變自己以求容身之處的地位。但我們過後就會發現，自己得到的其實更多——豁達的心境、融洽的人際關係、騰飛的事業……或許正如法國偉大的思想家盧梭所言：忍耐是痛苦的，但它的果實卻是甜蜜的。所以我們對待工作中的委屈應該持一種正確的觀點，抱一種感恩的心態，感恩工作中的苦澀讓我們獲得心靈的超越。