辦事交談7忌

辦事交談7忌

1.忌大話

生活中常常見到有的人明明是主動找上門來求人，但為了顧全自己的臉面和維護個人的聲譽，在介紹情況時，故意把大事化小，把難題化易。有的還加上幾句「像這樣的問題我本來是完全可能解決的，只是由於種種客觀原因，所以只好求你幫忙」之類的冤冕堂皇的話，這樣求人幫助是沒有好結果的。應如實講明目前面臨的困難和自己無力解決的實際情況，懇切地提出要幫助的請求。

2.忌爭辯

你喜歡和人爭辯，是否以為你可以用議論壓倒對方，就會得到很大的益處呢？其實，你完全不必壓倒對方。即使對方表面屈服了，心裡也必悻悻然，你一點好處也得不到。好爭辯會損害別人的自尊心，因而對方會對你產生反感，因此失掉一些朋友。好勝是大多數人的特點，沒有人肯自認失敗的，所以一切爭辯都是不必要的。如果能夠常常尊重別人的意見，你的意見也必被人尊重。如此，你所主張的，就會很容易得到別人擁護。你可以實現你的主張，你可左右別人的計劃，但不是用爭辯的方法來達到目的。

3.忌質問

用質問式的語氣來談話，是最易傷感情的。許多夫妻不睦，兄弟失和，同事交惡，都是由於一方喜歡以質問式的態度來與對方談話所致。除遇到辯論的場面，質問是大可不必的。如果你覺得對方的意見不對，不妨立刻把自己的意見說出，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？有些人愛用質問的語氣來糾正別人的錯誤，這足以破壞雙方的情感。被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊重別人，是談話藝術必需的條件，把對方為難一下，圖一時之快，於人於己皆無好處。你不想別人損害你的尊嚴，你也不可損傷別人的自尊心。

4.忌挑理

千萬不要故意與人為難，有的人專門喜歡錶示自己與別人意見不同。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人一樣，都是不老實的。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人願意做一個口才很好卻到處不受歡迎的人。不要為了要表現你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現。

5.忌虛偽

對於你不知道的事情，不要冒充內行。不懂裝懂是一種不老實的自欺欺人的行為，你知道多少，就說多少，沒有人要求你成為一部百科全書。即使一個很有學問的人，也必有所不知。所以，坦白地承認你對於某些事情的無知，這絕不是一種恥辱，相反的，別人會認為你的談話有值得考慮的價值，因為你不虛偽，沒有吹牛。

6.忌直白

對方談話中不妥當的部分，固然需要加以指正，但妥當的部分也須加以顯著的讚揚，對方因你的公平而心悅誠服。改變對方的主張時，最好能設法把自己的意思暗暗地移植給對方，使他覺得是他自己修正，而不是由於你的批評修正的。對於那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應當給予懇切的指正，而不是嚴厲的責問，使他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好。要注意保護或激勵對方的自尊心。

7.忌炫耀

別對陌生人誇耀你的個人生活，如你個人的成就，你的富有，或是你的兒子如何了不起。不要在公共場合把朋友的缺點和失敗當做談話的資料。不要老是重複同樣的話題，不要到處訴苦和發牢騷，訴苦和發牢騷並不是一種良好的爭取同情的手段。