第27章 立威
玉芳齋大廳內。
掌柜小二乃至廚房雜役等所有在為玉芳齋工作的人規矩的站立成排。
「東家有喜,歇業兩天,後日奉獻驚喜!」
紅色的橫幅黑色的字體,嚴錦瑟落完筆,她看著她寫的字,暗道還是娟秀了些:「掌柜的,找人去掛上。」
掌柜行至嚴錦瑟處,看著上面的字:「大小姐是想要掛在大門口?」
嚴錦瑟抬眼,看向掌柜,聲音中帶上了威懾:「說來,我接管玉芳齋的事情你們應該都知道了。
短期來看似乎只有三個月。
或許你們中間有人覺得,只要熬過這三個月,你們便會輕鬆,但是你們要知道,這三個月中玉芳齋的所有處置權,以及如何經營都是我說了算,換句話說……你們如何處置,也是我說了算!」
「但憑大小姐吩咐。」掌柜的接過橫幅,趕緊開口。
「有些話原本我家小姐本不想要說,但是卻還是免不得想要給你們提個醒……玉芳齋變好了大家都會好,我們現在是一條船上的人,誰要是有二心,亦或者有誰的心思不在小姐身上,那麼……後果自負!」素素得到了嚴錦瑟的示意之後,往前一步,聲音很大,確定讓他們都能聽見。
嚴錦瑟伸手動了動耳朵,她看向素素,她站的很直,只是隱約間,她好像看見了她在顫抖身體,就連她說話的語氣中都帶在一股不自信,這和之前在她面前表現出會識字並且提出建議的模樣很是不同。
「小姐。」
「小姐!」
嚴錦瑟回神,她條件反射的收回視線,看向眼前的時候才發現彥禎已經站在了她的跟前:「我吩咐你做的事情如何了?」
「小姐請過目。」彥禎將手中的調查結果遞給了嚴錦瑟:「按照小姐的吩咐,事無巨細,將玉樓春和玉芳齋一干人等各自負責的工作都調查了仔細,唯獨……玉樓春的掌柜,他似乎是葉冥的直系幹將,為了不打草驚蛇,是以屬下沒有動他。」
嚴錦瑟點頭,望著彥禎笑了:「你辦事果然非常的和我心意。」
「小姐滿意就好。」
「這份資料我需要好好看看,但是如今時間緊迫,也不能因為我,讓你們無事可做,你和掌柜辛苦一下,將我擬定的各自分工以及我置頂的玉芳齋人員規矩都仔細落定,晚些時候,我驗查。」嚴錦瑟說完,便將目光放在了彥禎收集的資料上。
掌柜看了看嚴錦瑟又看了看彥禎,按吩咐做事。
彥禎看著嚴錦瑟,他以為她要調查玉芳齋的人員工作分配,是為了更好的整合他們,卻不料她早就有了打算,並且似乎沒有要修改的意思,一時間他有些……
「彥護衛,這玉芳齋人員規矩可是要大家熟記於心?」掌柜不敢打擾嚴錦瑟,但詢問彥禎的時候,他還是希望嚴錦瑟能聽到他的話。
「是。」彥禎開口,他低頭看著他手中的玉芳齋人員規矩,不過也就短短六條,背誦應該沒有什麼問題。
嚴錦瑟勾了勾唇角,彥禎真的很懂她的心意,即便是她不吩咐,他也知道她想要做什麼。
各人有了任務,每個人都開始行動,店外很快也掛上了橫幅。
「小姐,他們雖然在記憶你給的人員規矩,但是他們看上去大多並不是真心愿意。」素素低頭,她將在場人員的表現看在眼底,隨即小聲的彙報給嚴錦瑟聽。
「很正常,雖然我是他們主子的女兒,他們不管從何種角度來說都不得不信服於我,但是這種信服更像是一種懼怕,而我要的……是不久之後,他們真的信服,是以我總要做些什麼,而不是光靠嘴說話。」
「小姐,奴婢不懂你的意思。」
嚴錦瑟但笑不語,她手指動了動,短暫的停頓之後,她開始在白紙上寫字。
「你們記憶的如何?」
小二看了看管家,隨即看向嚴錦瑟:「大小姐,小的雖然沒有讀過書,但是這六條都很簡單,記憶不困難,只是……」
「只是什麼?」嚴錦瑟看向小二。
「食客至上是什麼意思?」
「任何一家酒樓,都是靠食客供養,是以食客提出的要求和建議我們都要認真採納,並且要為他們提供熱情的服務,讓他們感受到我們的誠意,這一點上……你們可以參照玉樓春。」嚴錦瑟道。
「小的說句僭越的話,玉芳齋來往的食客身份不一,對於身份地位高的人小的們自然會向伺候祖宗一般,但是一般人,著實沒有這個必要。」小二對上了嚴錦瑟的視線,他瑟縮了一下,繼續道:「如果每一個人都同樣對待,會讓那些尊貴的客人心生不滿。」
「掌柜也這麼認為?」嚴錦瑟唇角翕動,將放在小二身上的目光移到了掌柜的身上。
「小二說的也不是全然沒有道理。大小姐畢竟沒有真的經營過酒樓,見過的客人也很少,這其中有些門路。」掌柜道。
嚴錦瑟看著掌柜,見他並不像別人那般低頭,目光掃過其他人:「你們也是這麼認為?」
嚴錦瑟沒有得到回應,她笑了,她拿起了她剛寫好的紙張站了起來:「你們不說話,自然都是這麼認為的了。
你們心裡怕不是正想著,一個閨閣女子不好好獃在深閨,偏要來掌管玉芳齋,還弄出了這麼多花樣?」
小二等人迅速抱拳低頭:「小的不敢。」
「呵……」嚴錦瑟看向掌柜,眸光深深:「人之常情的認為而已,我本不怪你們,你們有任何的建議或者心裡有意見大可直接和我提。」
嚴錦瑟說完,見他們走只是站著無人開口,冷笑一聲:「既然你們不說,那我來說!我手中寫著的是我經營玉芳齋的獎懲規則,不多……也就三條。既然對於玉芳齋來說我是新人,那麼這裡的規矩怕是也要立新。」
掌柜看向嚴錦瑟。
「職位晉陞,指的的是你們做得好,就是小二也能做掌柜!」嚴錦瑟說的篤定,也很滿意在她說完之後,他們此刻的反應。
掌柜面色一變,她看著嚴錦瑟:「小姐,這恐怕不合適。」
「合不合適,輪不到掌柜來說,而你們只需要相信,只要我嚴錦瑟在一日,必定說到做到!」嚴錦瑟道。
小二眼中的光亮閃過,但觸及到掌柜的目光,他低下了頭。
「你們現在的銀錢領取是領取最基本月錢,但隨著玉芳齋生意的好轉,你們的月錢都會上漲,上漲的部分,我暫且將它稱為獎金。每一次的獎金都是一貫錢起步,當然……如果對玉芳齋有突出貢獻者,獎金翻倍,不……依次翻倍。」嚴錦瑟的目光掃過在場的人,最後將她的視線停留在了掌柜的身上:「當然……如果被我發現有人做出對玉芳齋不利的事情,那麼我會要他永遠的生活在最底層。
不過懲罰一個人,皮肉之苦,生死之憂都遠遠不如看不到希望,永在黑暗!」。