第四節 切忌以貌取人

通過相貌和表情來了解人，是「識人」的一種輔助手段。但是，把它絕對化，把「識人』變成以貌取人，就會錯識人才，乃至失去人才。

三國時，東吳的國君孫權號稱是善識人才的明君，但卻曾「相馬失於瘦，遂遺千里足。」周瑜死後，魯肅向孫權力薦龐統。孫權聽后先是大喜，但見面后卻心中不悅。因為龐統生得濃眉掀鼻、黑面短髯、形容古怪，加之龐統不推崇孫權一向器重的周瑜，孫權便錯誤地認為龐統只不過是一介狂士，沒有什麼大用。於是，魯肅提醒孫權，龐統在赤壁大戰時曾獻連環計，立下奇功，以期說服孫權。而孫權卻固執己見，最終把龐統從江南逼走。魯肅見事已至此，轉而把龐統推薦給劉備。誰知，愛才心切的劉備，也犯了同樣的錯誤。他見龐統相貌醜陋，心中也不高興，只讓他當了個小小的縣令。有匡世之才的龐統，只因相貌長相不俊，竟然幾處遭到冷落，報國無門，不得重用。後來，還是張飛了解了他的真才后極力舉薦。劉備才委以副軍師的職務。

晉代學者葛洪在《抱朴子外篇》中深有感觸地說：看一個人的外表是無法識察其本質的，憑一個人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不揚，甚至醜陋，但卻是千古奇才；有的人雖堂堂儀錶，卻是「金玉其外、敗絮其中」的草包，倘以貌取人，就會造成取者非才或才者非取的後果。

一向慧眼識珠的曹操，也有以貌取人的錯舉。益州張松過目不忘，乃天下奇才，只是生得額窄頭尖，鼻堰齒露，身短不滿五尺。當張松暗攜四川四十一州地圖，千里迢迢來到許昌打算進獻給曹操時，曹操見張松「人物猥瑣」，從而產生厭煩之感；加之張松言詞激烈，揭了自己的短處，便將張松趕出國門。劉備乘機而入，爭取到了張松，從而取得了進取四川軍事上的優勢。如果曹操不是以貌取人，而是禮待張松，充分發揮其才識，那樣恐怕會是另一種結果。

同樣，現代企業的領導者，要真正識別人才，就需要對個人進行全方位的審察，看其是否具有相當的能力，是否有發展前途。如果不注重一個人的學識、智慧、能力等方面的培養與使用；不注重其專長的發揮；只是通過其對某些問題的看法來衡量他的判斷能力、表達能力、駕馭語言的能力，只是僅憑一個人的相貌如何來判斷其能力的大小，甚至由此來決定人才的取捨，那麼，必將導致人才被埋沒。下面，我們還以古人為例，從正反兩方面來說明如何識才、用才。

據傳，夏桀商約長相姣美，身材魁梧，堪稱美男子，而且勇武超群，智慧過人。若僅觀其外表，不啻「天下之傑」。然而，他們卻是殘虐眾民的暴君。與此相反，歷史上其貌不揚的奇才卻大有人在。據《苟子·非相》記載，楚國的孫叔敖，頭髮短且稀疏，左手長，右手短，五短身材，立於車上還沒有轅前橫木高，卻能輔佐楚霸王，使其執政的楚國成為戰國時期實力強盛的國家之一。

可見，相貌美醜與人的思想善惡和能力大小並沒有必然的聯繫。人雖貌丑卻有德有才，則不失為君子；人雖貌美而無德無才，卻只能是小人。。