第五節 別以個人好惡認人
對人的看法，不能以個人的好惡來決定其好壞。因為人的興趣、愛好、性格各有所異，不能只憑自己的愛好，以己之見來斷定某人是否為賢。有的管理者往往以感情用事，看到某人的脾氣和志趣與己相投，便不再注意這個人的其他方面，就把他當成了人才。這樣，往往會出現只有情投意合才被重用，搞自己的「人才小圈子」，而埋沒了很多為領導者所「不了解」的人才。
劉備在得到諸葛亮之前，只憑個人的喜好作為識人標準，憑個人的印象和臆測選識人才，並自認為自己已「文有孫乾、糜竺之輩，武有關、張、趙之流」。殊不知，天下之廣，人外有人。只憑個人感情來評判人，結果往往會走入迷津。他常嘆自己思賢若渴，身邊無人才，以至於第一次見到司馬水鏡時竟無端埋怨說，我劉備也經常隻身探求深谷中的隱賢，卻並沒有遇到過什麼真正的人才。司馬水鏡引用孔子的一段話，批駁了劉備的錯誤觀點，說：「孔子說過『十室之邑，必有忠信』，怎麼能說無人才呢？」繼而又指出，荊襄一帶就有奇才，你應該去訪求，為三顧茅廬拉開了帷幕。所以，僅憑長官意志、個人印象來肯定或否定某個人，只能空懷愛才之心，不會得到真正的人才。
唐高宗時，大臣盧承慶專門負責對官員進行政績考核。被考核人中有一名糧草督運官，一次在運糧途中突遇暴風，糧食幾乎全被吹光了。盧承慶便給這個運糧官以「監運損糧考中下」的鑒定。誰知這位運糧官神態怡然，一副無所謂的樣子，腳步輕盈地出了官府。盧承慶見此認為這位運糧官有雅量，馬上將他召回，隨後將評語改為「非力所能及考中中」。可是，這位運糧官仍然不喜不愧，也不感恩致謝。原來這位運糧官早先是糧庫的混事兒，對政績毫不在意，做事本來就鬆懈渙散，恰好糧草督辦缺一名主管，暫時將他做了替補。沒想到盧承慶本人恰是感情用事之人，辦事、為官沒有原則，二人可謂「志趣、性格相投」。於是，盧承慶大筆一揮，又將評語改為「寵辱不驚考上。」盧公憑自己的觀感和情緒，便將一名官員的鑒定評語從六等升為一等，實可謂隨心所欲。這種融合個人愛憎好惡、感情用事的做法，根本不可能反映官員的真實政績，也失去了公正衡量官員的客觀標準，勢必產生「愛而不知其惡，憎而遂忘其善」的弊端。這樣，最容易出現吹牛拍馬者圍在領導者左右，專揀領導喜歡的事情、話語來迎合領導的趣味和喜好。久而久之，領導者就會憑自己的意志來識別人才，對對他有好感的人便委以重任；而對與領導保持距離、印象不深的人，即使真有實才，恐怕也不會委以重任。所以說，偏愛偏惡對人的識才與任用是片面的，對國家、對事業將會帶來不良後果。
最典型的事例要算是秦始皇以自己的愛憎標準來判定「接班人」，致使江山斷送的那段歷史了。秦始皇偏愛幼子胡亥，偏惡長子扶蘇，這與他重法輕儒有關。秦始皇非常信仰法家學說，他喜讀韓非的《孤憤》，是因韓非的思想對他進行統一戰爭很有作用。韓非指出，國家強弱的關鍵在於「以法為教」、「以吏為師」。由於秦始皇崇信法家思想，蔑視以「仁愛」為核心的懦家思想，更容不得其他思想的存在。恰恰在這個關鍵問題上，扶蘇與之意見相反，他堅持儒家思想，建議以仁義治國，以德服天下。這引起秦始皇的不滿，趕扶蘇去做監軍。因趙高學法，而趙高又是胡亥之師，所以，始皇寵信胡亥。不可否認，秦始皇以法治國對統一中國是起了決定作用的。但愛憎要實事求是，不能偏愛、偏惡。任何學說，都有其產生的客觀原因，有其合理的部分，都必須隨時代的變化、條件的更新而向前發展，或被其他學說所吸引，或兼容並蓄。而秦始皇統一中國后仍嚴刑峻法；加之，私慾膨脹，至胡亥更甚，民不聊生，暴秦終被推翻。正是秦始皇不講德治，對長子的直諫，不採其合理之言，反而責為異端，對那些以法為名、實為害民的胡亥、趙高等愛之、用之，使其以讒言陷害扶蘇得以奪權篡位，致使秦傳至二世而亡。所以說，識人才，絕不能僅憑自己的愛憎，輕易斷言。
聯想到今天的現實社會中有些企業管理者總是以感情上的偏好、偏惡來識別人才、選拔人才。喜歡的、志趣相投的，就倍加稱讚，即使本事平平，企業上的大事也要把其召來商議；不喜歡的，往往刁難、非議，即使有才幹，也看不到，更談不上重用，最終使有才幹的人傷了心，離開企業而去。企業的凝聚力是靠人心換來的，人心散了，企業豈能有所發展。
事實上，以自己偏愛、偏惡的標準來識別人才時，這種管理者大多心態不正，最根本的在於其為人做事沒有原則，以感情用事，隨心所欲。這樣的領導自覺不自覺地以志趣、愛好、脾氣相投作為惟一的識才尺度，實際上，這是一種把個人感情置於企業利益甚至社會利益之上的錯誤做法。從近處來講，許多與他志趣不投的有才華之才，他視而不見，感情上有抵觸情緒，其結果是企業的人才被流失。從長遠看，以個人的好惡識別人才，沒有客觀標準，沒有原則性，在管理上，就會隨心所欲地處理問題，管理制度本身就會失去約束性和原則性，在領導者周圍就會出現一群投其所好的無能之輩，左右企業，長此下去，勢必會嚴重影響企業的發展。
所以，領導者識別人才時，必須把個人的感情置之度外，拋開自己的愛好與志趣，以整體利益為重，這才是治國安邦、勤家敬業之根本。。