第六十四節燙手的山芋（二）

阿利周二就與所最近的紅星里房管站長取得了聯繫，讓他通知收費員劉s云：下午兩點在站上集合，阿利要跟她入戶催收。

所的管理模式是機關各科室為輔助科室，負責為一線房管站服務;各個基層房管站為第一線，主要負責完成局、所下達的各項工作指標和任務，站長為第一責任人，負責對全站職工的管理和各項工作落實與落實，包括：本站管轄區域內的租金和共用部位維修費的收繳;房屋日常管理和修繕;安全生產;計劃生育等等。

收費工作是屬於賴漢子幹不了，好漢子懶得乾的工作。它不僅需要收費員的細緻和耐心，還得需要收費員的奉獻精神。收費員的工作時間不固定，除了每周一的管理科組織召開的固定例會外，其他會議無論是房管站召開的工作例會，還是所召開的全體職工參加的大會等等，都由所在的站通知到位。收費員的工作時間無法固定的原因在於：正常上班的八小時工作時間內，居民不在家，上門收繳無用;等到下班了，居民到家了。有的為了收取一戶房租，到夜裡十一點多登門收繳。因此，各站對收費員的工作時間不做要求，把租金收繳上來，完成指標就睜一隻眼閉一隻眼。

本來這次下基層跟隨收費員入戶摸底，是打算要崔科長陪同，到哪個房管站，哪個房管站的負責人一起入戶的，但崔科長說自己幹了這麼多年了，對欠費戶的基本情況都了解，沒有好辦法，收費員都清楚情況的，如果你親自下去摸摸看看，要求各站長對有關問題抓緊解決，那是最好不過的了;房管站長的工作也很忙，另外就是收費員日常收費時遇到的問題，也一定會向站長反映過，有的恐怕是老大難的問題，跟隨耽誤時間也不利於解決問題，因此阿利決定自己先摸摸底數。

這一戶承租人姓劉，有八個月沒有交租金了。收費員劉s雲敲開了他家的房門。

進屋后，主人很客氣，將阿利和劉s雲請到客廳落座，又遞煙又倒水的。

聽了阿利說陰來意后，主人說道：「所長！按理來說，我租住你們的房子是應該交租金，更不能拖欠。可是我有原因啊？」

「什麼原因？」阿利追問道。

「什麼原因？你過來看。」他轉身就往西屋走。阿利起身跟著他。

他站在客廳西牆邊，順手推開了一道門，用手朝裡面一指：「你看看，這就是為啥不交租金的原因。」

阿利抬頭望向西屋的西牆，白色的牆面上，都是銅錢大小的綠斑，有的上面頂著白色的毛兒。看來時間已經是不短了。西牆與屋頂的交匯處，有一片水浸的印記。

「這是去年冬天下雪時，雪水融化后漏進來的。當時這個妹妹收房租來時我告訴了她，她上報站里后，房管站派人來勾的房漏。到現在已經八個月了，一直都在漏水。後來的雨季，大雨漏，小雨也漏。」

阿利看著這個場景，聽著他的話，沒有說什麼。

「我不是不交房租，你起碼得達到不漏吧？如果你們不說租金的事兒，我是不會讓你們看的。下雨後過一天准漏，每次你們都來人，每次都這樣！就這手藝，丟人不？如果換成你，你交嗎？」

阿利聽了他的話，就說道：「嗯，確實是一個棘手的問題。我回去以後，再跟他們站長結合一下，爭取儘快地解決這個問題。」

阿利又陪著劉s雲走了幾戶，都是老大難。一時半會兒根本解決不了問題。

回到了紅星里房管站，見到了站長安j國，就有關因維修不到位影響租金收繳的問題聽了他的簡要彙報。

房漏問題是房屋維修的老大難！因為漏點不好找。從屋內看，哪裡陰濕了，其漏點不一定就是屋內對應的地方，可能是陰濕的地方比較低，水從其他的地方進去后串到窪的地方造成的。所以哪濕補勾哪兒勾完后還是漏。比如劉姓欠租戶，他家的情況就是這樣。最後阿利說：「因為維修問題造成拖欠租金的情況應該杜絕。這跟欠租戶沒錢是有本質區別的，他不是不交。因此，後期你們還是要與主管領導彙報，拿出具體解決方法，來保證因維修不到位影響租金收繳的問題。」。

跟著收費員樓上樓下地跑了幾戶，一天下來也是累得夠嗆。阿利體會到收費員工作的艱辛。叮囑了劉s雲幾句，讓她回家休息后，阿利也回去了。

租金收繳工作，的確是燙手的山芋。