61、應對動作

一天下來，乘興而來，盡興而歸，

回去的路上，說起戀愛的話題。

王平側面打聽劉母的態度，

劉艷君苦惱：「她說大學生談戀愛，很快就同居，出了校門，大多各奔東西，戀愛成功的很少，不準過早戀愛，會影響學業。」

王平自然知道，大學校園戀愛同居成風，

這種現象到了大二幾乎難以控制。

每逢開學，校園門口的商店裡避孕套就會脫銷。

「那你要聽阿姨的話，不談戀愛。」

劉艷君搖頭，「哼，我才不聽。」

……

回到公司的時候，王平恰好看到唐思思沒有下班。

就把她叫過來說起好未來「造節」營銷，

唐思思：「目前還看不出影響，不過，我的想法咱們暫時先不參與。」

「哦？」

唐思思：「好未來如此大張旗鼓，咱們花錢少了，是為它做嫁衣，流量都被吸引走，想搶過它的風頭，又破費太大，影響公司既定戰略。」

王平：「這麼一家獨大……」

唐思思搖頭：「咱們不出手，南極星肯定不會錯過，其他教育品牌或許也會搭個順風車，肯定不會是好未來獨佔鰲頭。」

王平想了想，沒有更好的辦法，也就同意了。

唐思思：「咱們雖然不針鋒相對，但也不能不有所反應，我打算在客戶運營上進一步深化。」

「嗯？」

唐思思：「現在公司上下只注重簡單粗暴的流量導入，導入后如何篩選，沒有細緻入微的研究，咱們正好趁著好未來造節，練好內功。」

「你說說。」

「前段時間，我統計了一下，依靠電話外呼，直接向素不相識的家長推薦課程，成功率會非常低、獲客成本高昂，打200個電話，最終只有一個人報名。」

王平也有這種感覺，緩緩點頭。

唐思思繼續：「如果能建立流量池，將潛在客戶「服務」在流量池中，定期向家長/學生推送有價值的課程或活動，逐步培養信任，反覆觸達，轉化的可能性無疑就提高了很多。」

「具體怎麼做？」

唐思思：「整體思路是建立微信群，運營微信群，轉化正價學員，用五個字形容就是圈、養、篩、收、回。」

「仔細說說。」

唐思思：「圈就是圈住流量，比如通過地推、外呼的方式，用0元免費試聽課或贈送學習資料為依託，建立微信群。」

「嗯。」

「養就是，微信群建立后，要定期為家長、學生提供有價值的產品或服務，培養家長、學生的信任度和黏性。」

王平：「有價值的產品？」

「比如說定期贈送的免費課程、前沿優質的教育信息、實用學習技巧或學習資料等。」

「哦。」

唐思思：「接下來就是核心關鍵，篩選潛在客戶，微信群最終是要轉化的，如何在200人群中挑出目標，是一個細緻活。」

王平點頭，這應該是最難的一步。

廣開口，精轉化！

流量再多，如果不能轉化為購買力，也是白搭。

唐思思：「收的目的是轉化客戶，獲取收入。針對上一步挑選出來的潛在客戶，通過公眾號推文/客服消息/菜單欄/社群拼團/公開課等形式，促成客戶轉化。」

「到這一步，潛在客戶開始體驗課程產品。運營動作，也開始由提高黏性、裂變，轉變為提高轉化率。」

王平看了唐思思一眼，果然是大將。

整個思路條理清晰，邏輯自洽，操作簡單，沒有一定的功底，是不可能提出來的。

唐思思接著道，「最後一個回，就是流量迴流操作，再舊流量和新流量混合，再次開啟「圈-養-篩-收-回」的循環。」

「這樣啊。」

唐思思：「大規模的社群轉化，一般超過80%的潛在客戶是無法被轉化的，所以我們會在流量池的運作中加入迴流環節，通過各樣的活動來不斷激活潛在客戶，以提高流量的轉化率。」

王平鼓掌，「你這一番話讓我茅塞頓開，思路有了，接下來怎麼做？」

「細化銷售團隊和運營團隊……」

唐思思滿意而歸，她的所有建議都被採納。

這種被信任、被授權的感覺太好了。

只有經歷過低谷的人才知道其中的可貴！

王平對此沒有太大感受。

作為一個菜鳥老闆，他的所有管理手段都是自己摸索而來。

自持有琥珀在手，他對於唐思思的使用向來是大膽而犀利。

或者說，他對有用的人都是充分信任。

不管背景、學歷、出身如何。

手機振動一下，王平拿起來看看，

「老師，我躺下了。」

王平嘴角上揚，想起白天的事，心情愉快，「嗯，早點睡吧，明天要早起晨讀呢。」

「好。」

過了一會，劉艷君又發過來一條信息，「老師，你給我推薦一本閑暇時的讀物吧？」

王平沒有多想，隨手回復：「那就看看《聊齋》吧，以你的古文功底，難度不大。」

劉艷君有點發愣。

她想從王平平時看什麼書，來窺探一下對方的內心世界。

沒想到竟然是聊齋。

「聊齋？」

「狐鬼神仙，風月無邊，很有意思的。」

劉艷君遲疑：「那我想從哪一篇開始呢？」

王平搜尋了一下記憶，「可以先看看《瑞雲》。」

「好的。」

……

劉艷君放下手機，從床上起來，「婉君，婉君，你那本《聊齋志異》在嗎？我看看。」

「發什麼神經，大晚上看《聊齋》，不怕嚇死。」上鋪探出一張花容月貌的臉。

「哎呀，哪裡嚇人了，快點。」

婉君：「當時看《畫皮》的時候，周迅差點沒把我嚇死。」

劉艷君無語，「我說的是小說。」

「婉君，你趕快拿給她吧，看君君的樣子，明顯是發春了。」一個在鋪床的女生笑道。

劉艷君紅著臉，「你才發春了。」

婉君：「對啊，今天去哪玩了，是不是找你相好的了？博士大老遠的過來找你。」

「給小沒良心的買禮物去了。」

「哈哈，買了沒？快給我看看。」

……

嬉鬧了一會，劉艷君終於拿到了《聊齋志異》。

按圖索驥，找到《瑞雲》一章。

瑞雲，杭之名妓，色藝無雙……