第5章 2手都要抓 2手都要硬!
李淑蘭回復消息很快,「叫淑蘭就可以了,不要叫我姐,我有那麼老嗎?我又大不了你幾歲,真是的!你和我一樣,都在一分區。一分區經理是邵潔瓊。我是極力推薦你留在我們團隊,不過我們團隊主管是個大帥哥,他以一個團隊不需要太多帥哥為由,將你推薦給了我們隔壁團隊,你的主管叫齊麗婷,也是一位大美女。」
周致遠嘆了口氣,齊麗婷么?重生依然改變不了歷史的慣性,齊麗婷應該是2013年12月份剛晉陞為團隊主管,重生前齊麗婷就是周致遠入司時的團隊主管。
兩個人的工作關係中原本也有一段蜜月期,私交也非常要好。不過後來周致遠競聘團隊主管成功,兩個人的關係從蜜月期,變成冷淡期,最後兩人矛盾激發,齊麗婷對周致遠視若仇寇。
因為周致遠成立新團隊,齊麗婷原先團隊的多名績優坐席主動要求離開齊麗婷團隊,加入周致遠的新團隊。雖然齊麗婷多番挽留,不過無濟於事,她沒有反思自己團隊管理中的問題,而是懷疑周致遠從中作梗。
結果就是齊麗婷團隊業績整體嚴重縮水,而齊麗婷在培養新人的能力不足,導致她的團隊放款業績排名長期處於整個信貸部中下游。
這種改變最直觀體現在齊麗婷的工資收入變化上,相比周致遠晉陞主管前,齊麗婷每個月的工資少了七八千,一年十萬沒了,三年下來,起碼三十萬。三年下來,少了一輛奧迪A4L,齊麗婷對周致遠豈能不恨之入骨?
但是作為新入司員工,周致遠被分配到齊麗婷團隊再正常不過。因為對於一些成熟的銷售團隊而言,他們的團隊人力構成其實是比較穩定的,他們往往並不歡迎新人的加入。
舉個例子,一個20人團隊,人均放款目標為200萬,那麼團隊放款目標就是4000萬,如果招了5個新人,那麼團隊達成目標就是5000萬,而進入公司不到半年的新人們的銷售技巧比較欠缺,他們可能五個人也就放款500萬,即使其他20人放款4000萬,團隊放款總規模4500萬。看起來總的放款規模更高,團隊主管的收入反而有可能更低。
團隊主管的工資兩部分構成,基本工資、職級津貼和業績提成,提成收入是由放款業績乘以提獎係數再乘以團隊業績達成率對應的階梯係數。這會出現一種情況,雖然你的團隊放款更多了,團隊業績達成率更低,兩者相乘,反而主管的工資會更少。主管們還要花時間去培養新人,何必浪費時間,吃力不討好?
像齊麗婷這種新成立沒多久的新團隊,她們的主管就很歡迎新員工,而且希望你能長期留下來。因為華鵬集團對電銷團隊還有人力考核指標,規定團隊和區部的銷售人力的最少人數和最大人力,特殊情況可以浮動一到兩人,不過一般情況還是要嚴格遵守公司規定。
這也導致了一些招聘特別厲害的組長、主管和經理,可以像坐火箭一樣飛速晉陞,招滿一個小組,擔任組長,招滿一支團隊,擔任團隊主管,招滿一個區部,就擔任區部經理。
只要你的個人業績,團隊業績,區部業績考核數據不要太難看,符合公司年齡、學歷等硬性考核條件,你就可以踩著風火輪晉陞管理層。
既然李淑蘭的團隊不缺人,那麼推薦周致遠到齊麗婷的新團隊也是順理成章。一分區的新團隊只有齊麗婷一個,李淑蘭團隊和齊麗婷團隊坐隔壁,李淑蘭的團隊主管也不可能把周致遠推薦到其他分區的新團隊。
李淑蘭把齊麗婷的微信號推薦給周致遠,讓周致遠添加齊麗婷的個人微信好友。周致遠發了一條驗證消息過去,「齊主管你好,我是剛加入團隊的周致遠。」
等待驗證的時間裡,無聊地周致遠點開齊麗婷頭像,是她的一張全身像。
齊麗婷身高一米六左右,穿著八公分的高跟鞋,白色襯衣,披著一件黑色的女士小西服,襯衣領口有折著的黑色花邊。下半身是一件黑色直筒套裙,裙子比較短,小腿和膝蓋全部露出來了,下半身套著黑色連褲襪,加上黑色高跟鞋,的確是一位養眼的職場女白領。
除了她更加年輕的姣好面容,齊麗婷的黑色長直發讓周致遠有種眼前一亮的感覺。重生前周致遠只見過齊麗婷的齊耳短髮形象,黑色長發的齊麗婷顯然顏值和氣質更加出眾,而貼身襯衣又更加凸顯了齊麗婷上半身的身材優勢,畢竟不管在那一年,齊麗婷一直是團隊里身材最吸睛的女同事,有種漫畫人物進入現實的錯覺感。
齊麗婷八六年出生,屬虎,蜀都人。四川妹紙由於地理氣候原因,普遍偏白,性格火辣,敢愛敢恨。現在的齊麗婷剛剛二十八歲,她在華鵬集團上班后認識現在的男友,談了三四年戀愛,已經到了談婚論嫁的地步。
不過周致遠後來聽說齊麗婷這個前男友是個媽寶男,為人缺乏主見。兩個人在圍繞買房、辦酒、婚禮方面的矛盾無法調和。她那個未來婆婆覺得齊麗婷如今是大齡剩女,飛塔寶貝兒子不嫁,在彩禮和買房問題上對齊麗婷是百般刁難,最後齊麗婷一氣之下,主動和男友提出分手,一刀兩斷。
分手以後齊麗婷單身了四五年,最後可能是對婚姻心灰意冷,將就找了一個浦海當地的二婚男人。她那個老公周致遠見過,玩心比較重,沒上進心,長得也很一般。兩個人婚後三四年也沒要小孩,不過多半是男方問題,因為她老公和前妻也沒孩子,不過這點比較忌諱,做同事的也不好多問,李淑蘭倒是勸過他們去醫院檢查看看。不過好在公公婆婆在浦海市區有套房子,兩個人的婚姻關係勉強維持著。
既然這次進入公司的主管還是齊麗婷,周致遠自然不能再犯重生前的錯誤,他目前的主要工作無非就兩項,一,迅速在團隊中打開局面,成為團隊里個人業績前三的績優秀員工,給領導留個好印象。二,最快速度轉正,再快點成為儲備主管。
等他當上儲備主管以後,周致遠就需要和齊麗婷開誠布公談談心,幫助齊麗婷培養好團隊後備力量,補足齊麗婷輔導新人的能力短板,以最小人力損失減少齊麗婷團隊的人員變動。
周致遠至少做到,如果他晉陞主管成功,保持齊麗婷團隊業績不下滑,她的個人工資收入不會出現大的波動。周致遠不由感嘆,不管在官場還是職場,維穩工作都是重中之重。
華鵬集團的晉陞渠道很透明,你首先要轉正,正式員工根據放款業績,有不同的職級津貼,等你的職級津貼超過4級以上,你就可以向你的團隊主管要求擔任組長,也就是儲備主管一職。儲備主管滿6個月,你就可以在遠程信貸部競聘團隊主管一職。
你需要向周文彬總完成述職報告,由周總、你所應聘區部的分區經理,原分區經理,原團隊主管,還有你自己分管小組的所有組員聯合打分,按照評分高低來決定你是否應聘成功。
這裡面有兩個人比較關鍵,一是周總,他有一票否決權,他不同意,再努力也是白搭。二是應聘分區的區經理,你要到他名下當主管,這位經理是否認可你的能力,當然競聘是否成功的關鍵。
當然,偶爾也會出現周總點名同意,分區經理否決的情況,這種事情很罕見,簡直是打周總的臉。那麼這種情況就需要競聘的坐席換個分區去應聘主管。
遠程信貸部有一兩個資歷比較深的分區經理,整個項目很多主管或者經理都是從她手上培養出來的。這就導致整個職場大半管理崗位都是她的原下屬,就像花果山美猴王一樣,基本上都是她做業績時帶過的徒弟,甚至是徒弟的徒弟,簡稱徒子徒孫。由於個人威望太高,功高震主,她又沒辦法替換掉周總或者劉副總的位置,形成尾大不掉之勢。
礙於集團公司每半年就會對各個子公司進行業務增量考核,每個子公司的分管總手上的每個項目部都是單獨考核。所以有些項目總經理會對自己手下一些比較強烈的經理們放任自流,只要不貪污,權色交易,一些不違反黨紀國法的暗箱操作,他們也是睜一隻眼閉一隻眼。雖然華鵬集團不是央企,不過作為大型上市公司,類似國企的大企業病一個不落。
重生前周致遠連續兩次去應聘團隊主管,第一次失敗,第二次成功。其實兩次去應聘的分區經理對周致遠印象都很好。第一次之所以失敗,就是因為齊麗婷作為原主管給周致遠個人評分極低,這也讓第一次應聘的分區經理對周致遠產生顧慮,也就沒有在周文彬總面前力挺他。
不過這名分區經理還是善意提醒周致遠,要求他和齊麗婷緩和關係。如果原領導覺得你有反骨,那麼對你未來在華鵬集團的職業發展十分不利。
現在又是信息化時代,大數據的獲取讓你的工作經歷無所隱藏。哪怕周致遠去應聘其他公司的管理崗位,正規公司也會做一些背景調查,萬一背景調查打給你的原公司直屬領導,他把你在前公司里的違規操一曝光,你剛應聘成功的高薪工作也泡湯了。
用遊戲的通俗術語來說,周致遠首要工作是做一名狂戰士,個人PK戰績突出,一個人要撐起團隊業績。次要工作做奶媽,做好輔助,幫助團隊新人和放款規模低於團隊平均值的員工提升業務水平。周致遠看著齊麗婷照片里那傲人胸圍,明明也不小啊,怎麼偏偏做不好奶媽的本職工作呢?
過了差不多半小時,齊麗婷終於通過了周致遠的個人好友請求。
「歡迎你加入我們團隊。你們這一期崗前培訓班是3月17號開班,28號結訓,總共10天。培訓老師的經驗很豐富,上課時你要做好筆記,如果有不懂的問題,及時詢問老師或者晚上問我也可以。希望你好好學習,早點上線,挑戰高薪,加油!」
「共勉,加油!」周致遠回復了一個奧利給的表情,沒有多聊。
14年的培訓班很正規,每期培訓班的新人培訓課程差不多有半個月時間。新坐席進入團隊,還要安排至少一周跟聽,也就是坐在頂尖員工旁邊,聽聽他們是如何撥打電話,完成電話銷售。
不想20年後的培訓班,每期培訓時間只有兩天。很多業務知識還需要團隊主管手把手教會,導致新人進入團隊后銷售技巧欠缺,工資收入低,不能熬過前半年的適應期。這就導致整個項目新人流失率高,人事就會拚命補充人力,招來的人又留不住,惡性循環,每況愈下。
現在崗前培訓班所講授的知識,百分之九十五周致遠已經掌握,甚至遠遠超過培訓老師知道的內容。不過還有百分之五,是14年的銷售流程的變化,畢竟19年以後已經實現了百分百線上辦公。
從查詢客戶徵信報告到完成放款,客戶從頭到尾並不需要提交任何紙質材料。2020年中楚省發生疫情以後,客戶更是連分行網點都不用過去,也不用辦實體銀行卡,手機銀行里就可以完成簽訂合同,完成放款。
周致遠並沒有打算跳過崗前培訓班,他的打算是4月1日進入團隊,跟齊麗婷申請提前結束一周跟聽,跟聽第一天後就直接上線打電話做業績,最快速度完成轉正。
對於周致遠而言,他其實可以連崗前培訓班都不上,只要他表現出對業務流程的熟練度,他甚至三月份就可以上線打電話,不過這對他來說,根本沒有必要,也不划算。
李淑蘭之前說過,對於新入司的員工,需要他三個月完成放款135萬的業績目標。
這三個月是從周致遠上線打電話開始計算,你什麼時候打通第一個客戶,什麼時候開始考核。
假設周致遠是3月31號上線打電話,那麼周致遠就是3、4、5這三個月的考核目標是135萬。實際他工作時間只有4、5兩個完整工作月和31號這一天,這意味著他的考核難度加大了。
當然,負面影響不僅如此。按照目前情況,周致遠一個月就可以完成考核,可是考核指標的高低不僅僅影響是否轉正,還會影響到你下季度的職級津貼。
簡單舉個例子,完整3個月你有66個工作日,每天平均放款10萬元,那麼你三個月的考核總業績就是660萬。那麼如果是兩個月零一天,那麼的前三個月工作日只有45天,乘以10萬,450萬的考核總業績。前者三個月的平均業績是220萬,後者平均業績只有150萬,一個是5級津貼,一個是3級津貼。每個月的職級津貼相差一千多,一個季度下來也有五六千塊錢,起碼一部iPhone5S沒了。對於剛剛上班的周致遠而言,每一筆工資都很重要地好不好?
想起堂哥深陷信用卡債務逾期困境,周致遠決定給那些卡奴,還有深陷網貸、套路貸、P2P理財陷進、電信詐騙的年輕人一些忠告,讓他們今後可以避避雷,少走一些彎路。
畢竟不少年輕人心裡抗壓能力不夠,家人和朋友又無法正確引導,最後小危機演變成大麻煩,最後釀成無法挽回的悲劇。
周致遠在購物平台下單購買了一些手機支架等直播設備,然後又分別在某站,某酷,某魚註冊了一個ID為「小白你不懂貸」的賬號,賬號註冊信息預留了XiaoBaiNiBuDongDai@Gmail郵箱,聯繫地址也填了海外地址,以防萬一。好在這時候的互聯網平台還沒有嚴格實行實名制登記。
除了直播設備以外,周致遠還買了一個類似王尼瑪的大白服裝。畢竟這種揭露行業黑產的行為無疑是了某些無良資本的財路,不排除某些黑心老闆窮凶極惡,叫囂上門查水表。
露臉是萬萬不可能的,聲音也要經過音效卡處理。至於上傳的視頻或者直播,周致遠也會盡量避免指名道姓。不會引用具體金融機構名稱、平台名字以及對應的某款具體產品,防止引起法律糾紛和訴訟。重點防範提到華鵬集團旗下的金融產品。
這萬一被公司知道了,它猛然挨了一記背刺,別說你當了分區經理,就是項目分管總經理,公司也會毫無留情把你一擼到底。
任何公司對於旗下員工,由於員工自身原因或者是操作不當引起集團品牌的負面輿情,都會毫不猶豫給你開除處理,就像搶月餅事件。哪怕是表面安撫好了,風頭浪尖一過,還是找到各種理由,給你優化出公司。
周致遠已經已經想好了某站上傳的第一個視頻標題,《信用卡逾期怎麼辦?小白帶你來上岸》。以周致遠堂哥周文遠的例子來指導深信用卡債務嚴重逾期的卡奴們,如何對付銀行盤外招,第三方暴力催收,緩解債務,盤活資產,重新上岸的故事。
當然,如果你已經信用卡負債百萬,月收入也只有五六千,名下沒車沒房沒資產,那麼除了每期堅持買一下彩票指望中獎以外,剩下時間還是繼續躺平吧。
不要像浦海市某家庭,惡意透支幾百萬,無力償還,最後又受不了粗糠拌飯的生活條件,最後一家三口共赴黃泉。其實完全沒有必要,大不了去號子里蹲幾年,好死不如賴活著。
比起這些野蠻生長,瘋狂下卡的信用卡業務,周致遠更加痛恨那種短期高利借款,俗稱714高炮,還有一些非法套路貸,之前浦海某個客戶借款十幾萬,最後數百萬房產都被騙走,無家可歸。
只要周致遠分享完這些行業套路騙局的乾貨,講清楚這種短期高利借款的特徵,以及套路貸款的騙局,那麼看過視頻或者直播間的用戶,就可能會避免入坑。減少由於互聯網金融行業的野蠻擴張和行業毒瘤帶給這些沒有金融常識的小白們的巨大傷害。
可惜現在某抖和某手還沒有正式上線,某條現在應該已經開始孵化某抖這個短視頻應用,否則作為頭部用戶的小白又可能轉型成為短視頻領域的網紅博主。看著齊麗婷凹凸有致的迷人身材,他已經再次確認了自己的職業目標,個人業績和新人輔導,兩手都要抓;口袋和打擊黑心貸款,兩手都要硬!