第2章：初次客戶拜訪
第二章：初次客戶拜訪20212年5月14日
按照常規，新的客戶部主管來了之後，首先要去拜訪下客戶，既為拜山頭、也為互相認識建立聯繫。一把手通信部長，不是相見就能見到的，所以不是首次拜訪的目標。總經理據說也很難約上，所以這次拜訪提前預約了比較有影響力的副總經理明吳，時間是下午2點。去拜見之前，張正剛給孔凡浩講了下明吳的個人信息，同時叫上展雲飛一起專門討論策劃了下會談的內容。明吳技術出身，五十多歲，他的學生時代安達國的經濟和教育在整個區域都是最好的，所以他受過很好的教育，英語十分流利。在Z公司30年，一路從工程師做起，直到現在主管網路規劃和建設。總經理敏登技術細節不太懂，網路建設方面基本上都是聽取明吳的意見，同時因為資歷老內，他在採購和供應商選擇上影響力也比很明顯，總之權利很大，是各方緊盯的關鍵客戶。對凱通來說，客戶關係評價是中性偏差，沒有較好的私人關係。因為這是第一次拜訪，策劃的內容偏常規套路。介紹和認識，對過去支持表示感謝，彙報下在進行項目的關鍵進展，然後表態未來對Z和明吳個人的支持，具體的措辭都提前演練了一遍。
約的時間是2點，孔凡浩和張志剛提前20分鐘就到了。Z公司在通信部的大院里，五層的大樓建的還是比較氣派的，大廳中間是寬大的樓梯通向各層兩邊的房間。明吳的辦公室在大樓的二層右邊的盡頭，緊靠著旁邊的小花園。剛走進大廳就看到一個中國人模樣的小伙，小夥子也敏感的盯著看過來，隨著孔凡浩他們上樓，也跟了上來。孔凡浩好奇的問了張正剛「這是我們的人還是？怎麼跟著我們？」
老張淡定的回道：「亞科的人，每天輪班在這裡晃蕩，盯著我們每一個見客戶的動作。他們對我們也是嚴防死守的。」
說著就走到了明吳的辦公室，敲門進去，先是等候室，明吳的助理阿邦在這裡負責登記和招呼來訪的人。張正剛笑著打了個招呼，看來相互很熟悉。阿邦示意我們在沙發上坐下，然後招呼人端上來了本地咖啡和小餅乾。
「領導還在一個會議中，還沒結束，你們先等下。」隱隱約約的也可以聽到裡面在討論著什麼東西。
孔凡浩邊等邊思考著待會怎麼聊，牆上的鐘錶不知不約已經接近兩點半了。這時門被打開了，一個一般個頭的中年男子提這個公文包，沒有敲門就進來了。張正剛和孔凡浩同時抬頭看了過去，張正剛看了一眼點個頭就轉回來看手機了，一句話也沒說。孔凡浩不知道這是誰，只是感覺很牛，門也不敲就闖進來。這時手機振動起來了，孔凡浩打開一看，張正剛的消息「亞科，彭家偉」。孔凡浩心中一綳，這就是傳說中的直接對手啊，亞科Z客戶部主管，沒想到這麼快就見面了。彭家偉進來后，把包放在了對面椅子上，對張正剛說：「你們來新人了阿？」看了看孔凡浩。
「嗯」張正剛十分簡單的回應了下，眼睛都沒有離開手機，顯然不願和他說話，這也正常，競爭這麼激烈。
「安達國生意不好做，要有心裡準備啊」彭家偉看著孔凡浩，語氣有一些調侃。
彭家偉沒等孔凡浩回應，就走到阿邦那裡去了，兩人打了個招呼。彭家偉壓低聲音和阿邦說起來了，孔凡浩注意聽了下，沒有聽懂，應該是說的本地語，看來彭家偉在安達國的十年沒有白待，本地語都學會了。
孔凡浩也沒有太在意，以為就是閑聊下。
又過了二十來分鐘，從裡面房間走出了幾個人，離開了會議室，看來是會議開完了。張正剛和孔凡浩都站了起來，準備被接見了。彭家偉此時也站了起來。阿邦看人出來了，就走進裡面去了，應該是給明吳說聲客人在等著了。阿邦在裡面聊了一會，出來臉色有些委屈的對張正剛說「不好意思啊，亞科那邊出了個緊急的事情，領導需要先處理解決。領導說先讓彭進去。麻煩你們再等下。」沒等張正剛打話就對彭家偉說：「彭，請進去吧」。彭家偉就一閃而進了。
孔凡浩又和阿邦抱怨了幾句，被張正剛示意打住了。「走，門口抽個煙去吧。」
倆人來到小花園旁邊，
「亞科這麼無恥啊，明明我們先約好的。這個彭家偉也太拽了吧！」孔凡浩明顯忿忿不平。
張正剛很抽了一口煙，說：「他們經常搞破壞的，沒想到今天來的這麼快。看出來了吧，他們客戶關係明顯比我們強多了。今天算個上一課，後面得多想想辦法。」
「那今天沒辦法了，等會吧，他出來咱們再進去。才三點，應該來得及。」
「可能今天聊不上了。」張正剛用腳狠狠的碾了下煙蒂。「進去等吧」
兩人在等待室無聊的等到4點，明吳和彭家偉一起出來了。彭家偉走在明吳後面忍著得意的神情看了看兩人，沒有言語。明吳走到張正剛前面微笑著說：
「張，馬上我和部長還有個會，今天估計沒時間了，不好意思，我們下次再約吧？」
張正剛趕緊笑著迎上去：「明吳總經理，您好啊。您客氣了，我們在這幾個小時看到了您很忙。您看明天或者後天是否可以？我們隨時過來。」在孔凡浩看來，張正剛是一種十分複雜的表情，失望和不爽是肯定的，但是對客戶還是要笑臉相迎，讓甲方開心。
「你和阿邦看下吧。我得準備開會了。」
「多謝明吳總經理。這是我們新來部長孔，先給您問個好。」張正剛抓住時機引薦了下孔凡浩。孔凡浩毫無遲疑，躬身雙手把自己的名片遞給了明吳。明吳接過來，瞄了一眼孔凡浩，禮貌性的說「歡迎來到安達國」。
說完，明吳就回自己的房間了，彭家偉也推門離開了。果然如張正剛判斷，今天沒交流上，明顯時間被友商佔用破壞掉了。既然這樣了，兩人也就沒有在明吳這多停留。接著張正剛帶著孔凡浩見了其他幾個中層客戶，包括技術總監，一路亞科的那個小伙都如影隨形，不時閃現。