第7章 交鋒(3)
錢薇拿出手機,點開手機文件夾,播放了一段錄音——
「喂,小白啊,我是嫂子。」錄音的開頭,是錢薇的聲音。
「啊,嫂子好。」一道年輕男子的聲音從手機中傳出來,可是並不是倪風的聲音。
溫知夏看向倪風,卻發現倪風眉頭緊皺,一旁的梅麗也一臉驚訝。
「小白啊,你們業務員問了太多問題了,我聽的都有點暈了,我是不是都選『否』就可以了啊。」
「啊,嫂子,」錄音里傳來一陣嘈雜聲,似乎那邊正在跟人交涉什麼,片刻后,男子的聲音再次傳出來,「嫂子,你就按昨天我師父跟你講的填就行,嫂子,我這邊有點事,要不我過一會兒打給你?」
「沒事兒,不用了,我就按倪風說的填都選『否』就完事了。小白,你快忙去吧,謝謝啦。」
錄音到此結束,錢薇關上手機,「錄音里的小白,就是倪風的助理白一光。我詢問他之後,才讓李言簽的字。當然詢問事項都是按倪風說的,全選了否。」
溫知夏看向倪風,倪風立即否認,「事情不是這樣的。我記得很清楚,當初是李言主動找到我,讓我推薦保險的。因為是老同學,所以我才找了公司資深的金牌業務員。他做了那麼多保單都合規合法,不能單單到了李言這裡,就出現問題。而且當時,李言要求我先給他講解明白了,他認可了投保詢問流程,我也告知他要根據合同詢問如實告知,可是當時李言並沒有告訴我自己看過門診,只是說自己身體一切都很健康,問我都健康的話,是不是選『否』就行,我才說『是』。」
倪風耐心地解釋著,錢薇卻矢口否認,「你可沒有講什麼。」
溫知夏面無表情地看向倪風,「錄音里不是你的助理?」
「是我助理。」倪風緩緩坐直,雙手交疊放在膝蓋上。心裡已經開始盤算最壞的打算,如果對方真拿著這段錄音曝光,社會大眾肯定會聽信錢薇的一面之詞。怎麼辦?難道要把白一光開除?反正白一光也不一定非要工作,大不了,讓他給自己做個人助理,自己給他拿工資。
倪風這邊已經想好了自己的後路,那邊溫知夏還在繼續問:「那你說你提前已經講解明白了,有什麼證據嗎?
「我算不算證據?」這種質問的口氣,讓倪風很不舒服。
「那你前一天跟李言說了什麼,你助理說的按你說的填寫,是什麼意思?」
「沒什麼意思。我只是告訴李言要如實告知。」倪風覺得有些煩悶,他一到早就被拉去處理錢薇的事,到現在都沒有休息。況且他現在也在考慮,要不要先去白一光談談,當然,不到萬不得已,他肯定不會走這一步的。
「你沒有說這話。」錢薇立刻反駁。
倪風揉了揉眉頭,不想再繼續說下去,「要不,我給李言打個電話,咱們當面對峙吧。」
倪風拿出手機,錢薇卻起身一把將手機搶過去,扔到桌子上。
「倪風,你還嫌李言病得不夠重,還要刺激他是不是。我跟你說,你們誰都不能影響李言治療,更不能影響他的心情。」
「錢薇女士,只是打個電話,了解一下當天的情況,應該佔用不了李言先生太長時間。」溫知夏也認為對峙有助於案件處理。
「錄音里都很清楚了,倪風的問題你不查,你是要幫著他一起來欺負我嗎?」錢薇激動地喊了起來。
「錢女士,我誰也不幫,我只是在說事實。倪經理作為從業人員,應該會知道投保時,業務代理人要根據投保告知事項詢問客戶,而客戶……」溫知夏冷冷地看著錢薇,「我相信錢女士應該知道,客戶在投保時,是需要做到如實告知,故意不如實告知是違反保險法約定的,是要承擔法律責任的。」
「我不知道你在說什麼。」錢薇似乎不想再跟他們糾纏,直接下了最後通牒——
「溫經理,我只給你三天時間,三天內理賠款必須到賬,否則我就直接把錄音曝光給媒體,還要去銀保監會去投訴你們。大家對保險怎麼評價的,你們自己也心裡清楚吧。到時候,看看大家是幫你們,還是信我的!」
「砰——」
錢薇摔門而去。
「簡直莫名其妙。」倪風也站起身來,走到溫知夏身邊,主動道謝。
「謝謝溫經理相信我。」
「我並不信任你!」溫知夏抬頭看向倪風,眸子清冷,「只是她的手段太低劣了一點,很容易就能識破。不過,我也提醒倪經理,公司任何人如果做了出格的事,那麼還是要給予處罰的。」
倪風微眯雙眼,「你什麼意思?!」
「字面意思!我只是提醒倪經理,如果業務代理人故意引導客戶不如實告知,或者故意協助客戶隱瞞投保前的真實身體情況,是違反保險法及基本法的,要承擔相關法律責任。」
「謝謝溫經理的提醒,」倪風起身走到溫知夏面前,「但是我相信,我介紹的業務員肯定是知法懂法的,而且……」
倪風俯下身,雙眼緊盯著溫知夏的雙眸。
「溫經理還是多考慮一下拒付的證據能不能站得住腳吧。這麼案子還是儘快處理的好,畢竟溫經理初來乍到,做人還是低調一點好。」
倪風隨即推門而去。
梅麗收起了桌上的茶杯,朝溫知夏笑了笑,隨後也走出了會議室。
溫知夏坐在沙發椅上,默默地翻著手中的資料,纖細的手指,輕輕地翻撥著紙張,發出「嘩嘩」的聲響……