第12章 跟邱老闆的談話
8月7日,星期一。
味覺錄放設備已經在鑫旺酒樓使用了3個星期,情況良好。
張翰覺得,第一單基本上獲得了成功,可以以此為依託,去尋找新客戶了。
4位員工對此表示贊同:有了鑫旺酒樓這個標杆,推銷起來會省事得多。
陳宇、徐超、江小天陸續出發了,他們打算跟市內的幾家大型酒樓接洽一下。
劉星由於負責網站維護,留在了公司。
張翰將公司的一些瑣事交給劉星辦理,自己正要出門,這時從外面進來一位中年人。
對方詢問:「請問誰是這裡的負責人?」
張翰示意:「我就是。請問您有什麼事?」
對方遞來一張名片,張翰接過一看,原來是天悅酒樓的老闆邱偉民。
他對天悅酒樓有點印象,離鑫旺酒樓不遠,但沒有鑫旺氣派。
張翰猜測,邱老闆來這裡,應該是為了味覺錄放技術。
他請邱老闆落座,問起來意,果然不出他所料:邱老闆在見識了鑫旺酒樓的味覺錄放設備后,非常感興趣,希望天悅酒樓也能用上這套設備。
張翰心說:我正準備外出跟幾個酒樓聯繫一下,沒想到就有客戶自己找上門來,這倒是省了不少事。
有新客戶當然是好事,但張翰也沒忘了提醒邱老闆:鑫旺酒樓菜品眾多,有不少特色菜,使用味覺錄放設備,有助於擴大其影響力。
但其他酒樓未必具備這些條件,因此請謹慎投資。
邱老闆笑道:「我明白你的意思。天悅酒樓的規模的確不算大,菜品也遠沒有鑫旺那麼豐富,但我們也是有優勢的。」
據邱老闆介紹,天悅酒樓的營業面積只有鑫旺的三分之一。跟鑫旺不同的是,堂食並非天悅業務的大頭,只佔總營業額的30%,另外的70%都是外賣。
天悅注重的是實惠,在口味與價格間取得平衡。而且天悅以外賣為主的特點,也跟鑫旺的定位是錯開的,兩者之間衝突不大。
張翰點點頭:「明白了。不過我還有一個問題:雖然天悅酒樓買幾個味覺採集器是肯定負擔得起的,但是味覺還原器呢?
要知道,一個味覺還原器就要3000多,鑫旺可以免費發給vip用,但天悅酒樓以中低端顧客為主,不可能免費發放味覺還原器吧?」
邱偉民回答起來胸有成竹:「這個問題我當然想過,在來這裡之前,我就已經有了對策。」
張翰很感興趣:「這麼說,您是有備而來啊,請問您的辦法是?」
在第一單之前,他和陳宇等人聯繫過幾家小吃店,但都被老闆回絕了,最大的障礙就在於味覺還原器的價格較高,難以在顧客中普及。
看邱老闆這神情,似乎已經找到了解決的辦法,張翰自然願聞其詳。
邱偉民告訴他:「其實很簡單,就是讓顧客充值,只要充個6000,就可以獲得一個味覺還原器。
這6000可以在天悅消費,如果顧客哪一天不想在天悅吃飯了,只要交還的味覺還原器完好無損,就可以退還全部餘額。」
張翰心說:這倒是一個辦法。
這種充值消費的路子,很多店家都在用,可謂屢見不鮮。
不過,問題也隨之而來:6000塊錢的充值門檻可不低,願意接受的顧客能有多少呢?
邱偉民回答:「在天悅點餐的這些顧客里,有很多長期客戶,雖然單次的消費金額不高,但累計下來,也有不少過萬元、乃至幾萬元的。
如果跟他們講清楚味覺還原器的好處,應該會有不少人願意一試。
天悅是開業20多年的老店,信譽就擺在那,顧客如果不滿意,隨時可以退款,並不存在什麼風險。」
張翰問道:「這6000元如果消費完了,是不是味覺還原器就歸顧客所有,以後也可以不必再充值?」
邱偉民點點頭:「沒錯。我之所以讓顧客充值6000元,並非為了從中賺錢,而是為了保本。」
張翰明白邱偉民的苦心:由於味覺還原器價格太高,顧客消費完這6000元后,天悅酒樓能做到少虧錢,就已經算不錯了。
既然如此,邱老闆為什麼非要這麼做呢?
張翰站在邱老闆的角度考慮,覺得原因無非兩點。
一來,鑫旺率先採用味覺錄放技術,已初見成效,這讓周圍的酒樓感受到了巨大的壓力。
二來,顧客一旦用上味覺還原器,就會再也離不開,肯定會一直用下去。
他們不難打聽到,味覺還原器有多貴,在鑫旺只有vip才有資格用,這會讓他們覺得欠下了天悅一個很大的人情。
只要天悅的菜品質量不滑坡,價格保持穩定,他們肯定會繼續在天悅訂餐,這無形中增強了顧客的粘性。
因此,邱老闆其實非常精明,提出的方案看似吃虧,其實不然。
不過,到底有多少顧客願意充值6000,還是個未知數,要實踐過才知道。
下午,陳宇、徐超、江小天相繼回到公司,帶來了不少好消息。
他們各自聯繫了7、8家著名酒樓,其中有4家表達了明確的採購意向,另外幾家也表示會認真考慮。
陳宇、徐超甚至跟其中兩家酒樓敲定了合同金額,價格非常理想,比鑫旺這一單的利潤高多了,就等張翰去正式簽訂合同。
今天的推銷之所以如此順利,是因為鑫旺酒樓的動向在業內引發了普遍關注,連帶著讓浩瀚科技的知名度也大幅上升。
很多酒樓本就有意上馬味覺錄放設備,現在見浩瀚科技派人上門,自然一拍即合。
而陳宇、徐超的談判能力,也在今天得到了充分體現,張翰覺得,自己可以放心地將今後的談判任務交給他們了。
不過,張翰也發現了一個問題:陳宇三人去的這些酒樓,情況基本上都跟鑫旺差不多,走的是高端路線。
簽下這樣的單子,固然可以獲得不錯的利潤,但卻不是他最期望的。
上午跟邱老闆聊過後,張翰發現:像天悅這樣的酒樓,才應該是浩瀚科技今後的重點推廣對象。
畢竟,鑫旺這樣的酒樓只是少數,天悅才具有代表性。
邱老闆的方案,是真正有可能讓普通人也用上味覺還原器。.
這麼一來,味覺錄放設備就有機會得到廣泛的應用,將來甚至有可能像手機那麼普及。
到了那一天,圍繞著味覺錄放技術構建起的生態圈,才是真正的大生意,就如同手機平台上誕生了眾多的應用那樣。