《在廈門這十年》·17

1沒有業績，只有一個原因就是：懶，如果還有另外一個原因的話那就是：笨

2要記住你現在是在中國，中國是人情社會，很多事情都要講究人情，太絕情了也不好，你所從事的是業務行業，你還不是老闆，客戶不是你爸，優秀的銷售顧問，在客戶面前要不卑不亢，有禮有節，在合理的範圍內，為自己和公司爭取最大利益。平庸的銷售顧問，在客戶面前卑躬屈膝，有求必應，沒有底線的答應各種要求，又辦不到，直到把自己和主管經理全部作死。付出合理的勞動，得到合理的回報很正常，也很有必要，客戶可以是朋友，但你不是**。每一個客戶為你付出的勞動買單很正常。成交，從拒絕開始

3一定要有危機感，因為隨時會面臨被淘汰的風險，業績是衡量一個人水平和能力大小的唯一標準

4我們都是做銷售的，沒有必要相互忽悠，大家都是同事，彼此相互尊重，不能因為是新人就隨便叫人做你能做，但不想做，又沒有必要做的事

5學會察言觀色，不要在人家忙的時候去打擾人家

6與領導講話，彙報工作時注意自己的身份，不要以為領導好說話就太隨便，學會看領導的臉色，不能玩笑過度，私底下可以是好朋友，但在工作時你們就是上下級的關係，一定要按時保質保量完成領導交待的任務，特別是領導吩咐的事情一定要想辦法去做好，不能有任何的借口，隨時反饋

7一定要積累客源：能約客戶過來是一種能力

8你連產品都不了解，怎麼做銷售的，學習產品配置優點亮點賣點，對新手至關重要

9試用期是試用你這個人可不可用，能不能用

10專業做事，必須有一定的專業基礎，讓人有信服的感覺。覺得你這個人可靠，放心託付，應對客戶有很多種，真誠也是一種，不過，現在真心待人的比較少，都是帶目的性的

11有一點很重要，急事慢慢說，這對以後發展關重要，辦事切勿著急，一步一來，勿好高騖遠，要有平常心，處事不驚，不斷優化自己，穩重是一種過程，要學會累積自己的人生信用等級，維護自身人品

12還是那句話，你很努力，你很積極，但是沒用，領導要是的結果而不是過程，沒完成就是沒完成，不要找一大堆借口

13你要明白到底是哪一方面的欠缺，讓自己的能力水平徘徊在那一個檔次不前

14學會靜下心來聽清楚對方所要表達的話，不要老是插話

15接客質量很重要，你要學會看別人怎樣去接待客戶，然後記在心裡，默念，慢慢學會吸引利用別人的長處與優點的話術結合自己的實際，學以致用，轉化一下，有時候就成了