一十三.突飛猛進
3月2日,金山店全員到齊,全新的形象令旁邊商店的老闆顧客都紛紛側目!男的帥,女的靚!不是說他們去整容變成帥哥美女,而是整個人看起來,乾淨整潔,朝氣蓬勃,讓人賞心悅目。看來忙碌了四天時間的成果沒有白費!
早會,黃子瀚簡單的總結歸納了一下往時自己上班時的狀態,羅列出每天所需要完成的然後就讓他們依葫蘆畫瓢。早上的時間段,挑選性價比高的房源,參照以熱門小區,學區房源為主,再以中小戶型,價格低廉為輔的挑選標準,替換掉埠原有發布!四個人分工合作,每個人選擇一個區域,再共享挑選出來的房源,闡述所挑選房源的依據,盡量做到遍及全市大大小小的區域!統一上架房源的標題,統一上架房源的具體描述,盡量做到內容能清晰且具體的介紹房源,讓客戶一目了然!下午則歸納客戶,給客戶進行分類,按著急買房客戶,觀望型客戶分成兩大類,再進行細分,寫明客戶跟進程度,沒有成交的原因,下一步如何跟進,判斷是否達到成交條件,按分析結果對客戶進行回訪。晚上,主動刷新上架房源,以客戶分類的明細為導向,為客戶匹配房源,並預約帶看。
工作是單調乏味的,尤其是工作強度加大的情況下,就要比拼耐心。一天的工作流程安排得滿滿當當,中途也就組團吃飯時休息一會,跟以往上班狀態相差甚遠,一連三天都是呆在店裡,農麗明開始如坐針氈,她性格本來就好動,這麼天天坐著實在是有些為難,但在黃子瀚的鎮壓下,只能勉強跟上進度。第五天,效果顯現,早上依舊是在店裡,下午出門帶看。
當農麗明和黃子瀚開著寶馬出現在客戶面前,大方得體,乾淨整潔的穿著,客戶的反應果然出現了微妙的變化,不再是咄咄逼人頤指氣使,平和的語氣,帶著商量的口吻,讓農麗明感覺不是在跟客戶交流,而是朋友般的接觸,頓時讓她信心爆棚。心態上的變化,帶來的結果就是跟客戶的相處融洽,相談甚歡,沒有當場拿下合同原因是房子不符合客戶的要求,但這個客戶已經跑不了,只要匹配合適的房源,成交不再是問題!新奇的體驗讓農麗明興奮不已,回門店的路上嘰嘰喳喳講個不停。
「小瀚瀚你看到沒有,我們下車時那倆夫妻的表情…」
「那個女客戶居然讓我給她建議,上次跟她說話她都懶得搭理…」
「臨走的時候都催我儘快幫他們找其他房源,注意他們說的是幫哦…」
黃子瀚在一旁應和,今天是農麗明的主場,他只是陪襯,但也能感覺到其中的變化。以往陪農麗明帶看,都會變成他帶節奏,農麗明陪襯的。而客戶的變化,讓他不得不感慨,李經理傳授的經驗,效果杠杠滴!姜果然還是老的辣。黃子瀚最後只問了一句,這個客戶下次再帶看有沒有把握簽合同?農麗明的答案,很明確,絕對簽!回到店裡,農麗明依舊興奮不已的跟花姑娘何元浩倆人分享今天的所見所聞,總結了一下,給出提議,帶看一定要帶上黃子瀚,不,最主要是寶馬!
連續兩天,讓劉俏蘭何元浩體驗了農麗明表達不出來只可意會不可言傳的感覺后,黃子瀚徹底忙不過來,不出意外的成為這仨的保姆,只要有帶看,就得上寶馬,而黃子瀚則是司機,他們現在已經不用黃子瀚幫腔,奈何只有黃子瀚會開車。自信心的爆棚,帶看量的增加,讓三人爆發前所未有的積極性,黃子瀚不想打斷,只能先放下自己的客戶,
心甘情願的做司機當陪襯。努力總會有回報,這是銷售的魅力!隨著簽單量的增加,不需要黃子瀚監督,他們也都自覺的按黃子瀚的要求去做!輪休?放假?放什麼假?只有對社會沒有貢獻的人才放假,像他們幾個社會棟樑是不可能放假的,加班,必須加班。
四個人像陀螺一樣,轉了整整一個月,月底才緩口氣,何元浩三月份,簽六單,業績十一萬。農麗明三月份,簽五單,業績十萬。劉俏蘭三月份,簽五單,業績十萬。黃子瀚,三月份,簽四單,業績七萬。當這份業績擺在眼前,簡直不可思議,四個人在會議室里激動的鬼哭狼嚎。他們都沒想到自己可以做到這樣的程度,如果再上一層樓,房子車子還會有什麼問題?沒有,一點都沒有!月末的經理會,金山店以四十八萬的業績力壓群雄,總業績,平均業績,個人銷冠,通通屬於金山店,被公司扛把子狠狠的一通誇獎,拉出來當成模板,希望其他頭目多向他請教,黃子瀚只能期期艾艾的說都是手下的人努力的結果,他只是起了監督的作用,沒看他自己的業績墊底?而黃子瀚作為年後恢復營業的第一個銷冠門店,當然是有獎勵的!獎勵百分之五的總業績提成,真金白銀的大刀一砍過來,黃子瀚心悅誠服,扛把子大氣!把他這個月做保姆沒有時間做業務的損失彌補回來。
忙碌了一個月,必須安排休息。金山店四月一日整體歇業。至於為什麼總是一號休息,黃子瀚當然不解釋,我是經理,說哪天休息就哪天,問那麼多幹嘛?
因為要參加經理會,黃子瀚回到家已經十點多,剛好在樓下碰到約飯回來的馨姐。馨姐拿過黃子瀚的車鑰匙,說是要試車!黃子瀚弱弱的問了一句,上個月不是剛試過?被馨姐惱羞成怒的追打半條村,最後兩個人開車揚長而去!又是美好的一天!雲鬢花顏金步搖,芙蓉帳暖度春宵。春宵苦短日高起,從此君王不早朝。
班還是得上的,休息了一天,四月二日,四條友個個精神飽滿。例行月初早會,四個人輪番總結了三月份的得失,總體對三月份的成績都比較滿意,但還是存在一些問題,這就必須討論解決辦法了。
「經理,我還是不太會引導客戶,還是會被客戶帶著跑。」經過一個月的高強度磨練,劉俏蘭改變了幾分以往的內向,膽子大了很多。也意識到早會是比較嚴肅的場合,不再小瀚瀚小瀚瀚的叫他。不容易哎!
「你們倆呢?有什麼問題沒有?」
「我跟俏蘭差不多,另外一個就是客戶總是覺得房子價格越低越好,扭轉不過來。」農麗明發表意見。
「問題都差不多,價格合適的覺得裝修不行,裝修看上眼的覺得價格高,地段合適又沒有好房源推薦,煩的很!」何元浩也是一堆問題。
「既然上個月能成交這麼多單,那就意味著我們的方式方法是正確的,這點毋庸置疑。那沒有成交的客戶,存在這樣那樣的問題也很正常,這就屬於細節上的問題。你們遇到的問題,同樣也是我的問題,你們說說怎麼去解決?」
「不知道才問你的嘛,你又來問我?」麗麗是刺頭。
「就是!」
「我沒有太好的解決辦法。」
「我是神啊什麼都會?說起來我還比你們小,入職比你們晚,你們怎麼好意思問我?我也是個小菜鳥好不好!」
「你是經理!」
「對,不問你問誰?」
「同意!」
「你們自己也得動動腦子啊,都問我我問誰去?」
「你是經理!」
「來來來,明天換你們當經理,我去跑業務,瑪德,上個月我才簽了四單。」
「鬼才當經理,大不了以後你的午飯晚飯我們全包了,我們養你!」麗麗一臉不屑…
「你先解決問題我再考慮跟你換。」何元浩想得很美。
「我不適合當經理!」花姑娘不自信。
「話說你們什麼時候去考個駕照回來啊?車你們隨便用!」
「哪有空?賺錢要緊,反正我還買不起車!」
「難道以後你買車了給我開啊?」
「以後再說嘛,反正現在我不去!」麗麗唱反調的主角。
「經理,駕照不用學的,我問過我同學,他那可以幫弄,五千塊就行。」
「浩哥,是不是真的?靠不靠譜?」劉俏蘭來了興趣。
「絕對靠譜!」
「那下個月發工資了幫我弄一本。」
「我也要我也要。」
「行,到時候咱們一起弄。」仨貨簽了好幾單五千塊已經不放在眼裡了。
「不過有證了也得會開車啊?」
劉俏蘭一說完三個人齊齊看著黃子瀚。黃子瀚後悔了,真是犯賤,沒事提這個幹嘛?仨貨又打他主意。
「經理?」
「行行行,我教,特么的欠你們的!」
「經理,上次你在哪買車?我下個月也想弄一輛。」何元浩畢竟是男的,喜歡車,三月份的業績給他帶來了底氣,不想等太久。
「我們也想。」麗麗一說,劉俏蘭跟著點頭。
「還下個月,你們上個月最多三四萬的提成,四月份估計能高一點,算你五六萬吧,八九萬買個屁的車?其他牌子的車我不答應,必須賓士寶馬奧迪!」
剛說完看到仨貨又直勾勾的看著他,特么的今天嘴真賤,哪壺不開提哪壺。
「看我沒用,不借!」
「你又沒有女朋友,你去哪花那麼多?借點怎麼了?」麗麗一臉你就是吝嗇鬼的表情。
「去嫖也不需要多少錢!」何元浩補刀。
「下下個月就能還錢了經理,你要對我們有信心。」劉俏蘭已經不可愛了。
早會的畫風一下就變得面目全非,最終黃子瀚妥協了,只要這個月的業績不滑坡,下個月組團去買車,不夠錢他先借。
「得啦,回到正題,買車什麼的下個月再說,現在先解決問題。既然你們都不發表建議,那我就說一點個人見解。怎麼帶節奏,首先你得讓客戶贊同你的價值觀。價值觀怎麼來?來自大環境大形勢,什麼是大環境大形勢?上到國家政策下到城市規劃發展你都得了解,才能跟客戶吹大環境大形勢下的市場行情。這點必須符合客觀條件,而不是胡亂吹噓。就像去年,經濟危機下,國家一下子放了幾萬個億用以國家基礎設施建設,大量真金白銀湧入房地產市場,在這種大環境下,房產行業的市場行情一路走高,房價一漲再漲,看不到最高點。市場總體行情擺在這裡,做不得假,再細化到小一點,就是城市規劃,那片區域未來的規劃是什麼樣子,就得多看城市新聞,了解當地政府的各種政策,現在是互聯網時代,電腦一查就能知道自己想知道的信息!只要客戶認可你大方向的價值觀,就容易帶客戶進入你的節奏,再分析一下客戶選折房源所在區域的優勢,以及未來的發展,周邊的配套,就能吊住客戶的胃口。總之,周邊配套成熟的,你跟他講房子,周邊配套不成熟的你給他講未來規劃,嫌棄房子貴的你跟他講行情,一套組合拳下來,能上套的客戶就八九不離十,不上套的就暫緩或者放棄。
當然,這些只是大概,具體問題還得具體去分析。銷售的方式講究靈活多變,但萬變不離其宗,得滿足客戶百分之八十的需求,剩下的百分之二十才是我們需要去解決的問題。」
「經理,其他的我都能理解,但是我還是想問一下,如果我們現有的房源不符合客戶的要求,怎麼解決?」
「首府就咱們一家地產公司嗎?我們這沒有不代表其他同行沒有!」
「可是,其他同行怎麼可能把房源給我們?」
「腦子,腦子呢?需要你自己去問嗎?你只要跟客戶處成朋友,把客戶唬住,讓客戶自己去其他同行那看房再告訴你他看上哪套不就行了?實在沒有就放棄,換下一個客戶。」
「這樣容易挨打的!」
「滾蛋!」
早會結束,其他三個有條不紊的開始今天的工作,已經壓著一個月,差不多都習慣目前的工作狀態,現在不需要黃子瀚再啰嗦。黃子瀚則打電話給車行的林哥,下個月可能要再買三台車,賓士寶馬奧迪都行,按照黃子瀚現在這台寶馬的標準去弄,把林老闆唬得一愣一愣的,怎麼的這是?賓士寶馬奧迪都是標配了?不過有生意做,一口就答應了,他會提前找好,車到店再電話通知黃子瀚去看車。掛了電話剛要幹活,又接到總部人事經理的電話,明天早上有新同事到金山店報到。這都四月份了,才有新人安排過來,總部的人事不太給力啊,一台電腦一個人的標配,讓黃子瀚苦惱蠻久了,可是他不知道怎麼招人,也沒有時間去招人。店門上的招聘信息一直都掛著,怎麼就沒人來?話說自己當初是怎麼來的?
晚上,黃子瀚又多了一項工作,教這仨貨開車。加完班下班就十點了,可是這仨還是很興奮的一定要去學,好吧,晚上人少,再找個合適的路段,就這麼在副駕抓著手剎拉杆膽戰心驚的做起教練的活。十二點多才回到家,洗刷刷一點才上床睡覺,沒時間看書哎!
新同事是兩個姑娘,跟麗麗花姑娘差不多的大,黃子瀚到門店的時候兩姑娘已經在門口等著了。看到黃子瀚從寶馬上下來開了店門才知道自己沒有走錯地方,這年頭做中介都這麼豪橫了?話說少女殺手還是有點氣場的,寶馬這張臉面很給力!不過總部丟兩個姑娘過來是什麼意思?陰盛陽衰了啊。就不能換成男的?店裡兩個公主已經很難伺候,再多兩個,怎麼搞?說伺候一點都不過分,帶看當司機陪帶看,簽合同幫忙端茶倒水,晚上還得當教練,平時還得請午飯喝奶茶…不過有人來總比沒有好,熬唄,黃子瀚帶著仨貨吊打其他門店也很吃力的說。
兩姑娘一個叫藍妮,南方姑娘的平均身高,一米五幾左右,圓臉,齊肩長發,微胖,不過膚色白嫩,一白遮百丑,況且她也不醜,很耐看。另一個叫何奕瑤,一米六多的身高,大長腿很加分,齊肩長發,瓜子臉,要不是臉上的幾顆青春痘影響顏值,妥妥的小美女一個,麗麗店花的身份看來得易主了。草草打聲招呼,讓她們跟著進店坐,等人齊再介紹。九點,三條友陸續到店,都坐好后就讓倆姑娘自我介紹一番,倆姑娘含羞帶怯簡單的介紹了自己后,黃子瀚帶著進裡間,安排她們的行程!既然是總部招聘的,其他的事情想必總部人事已經講解,他就不多重複。跑盤是新人必走程序,大概的說了跑盤的注意事項,就打發她們出發!還好藍妮有電驢,不用搖公車。新人,誰不是這麼過來的?能堅持下來再說其他!
忙碌的日子過得飛快,帶看,簽單,學車成了日常。麗麗跟何元浩已經可以不靠寶馬撐場子也能侃侃而談,跟客戶談笑風生毫不怯場,黃子瀚忙業務的時候自己電車飛法法的出去帶看談單。但是只要黃子瀚有空閑,還是被抓作司機,有車坐就不願意開電車。劉俏蘭還得多照看,內向膽子小的人,不是一下子能轉變得過來的。
兩個姑娘跑盤七天盤后,都堅持了下來。給麗麗和劉俏蘭一人安排一個,何元浩一臉幽怨,黃子瀚只能安慰他,下回來男的就給他帶!你看,不安排給你帶是正確的,為了個姑娘你就要打翻友誼的小船?都是同齡人,容易產生共同語言,沒幾天四個姑娘就混熟,話也就多起來,前面幾天還好,兩個姑娘看著四個前輩天天加班到晚上十點,不太好意思先走,也跟著加班。過了一周,沒看到有人輪休就有點憋不住,跟著麗麗的何奕瑤就私下偷偷問麗麗,為什麼天天都加班,而且還沒有輪休,當初去面試的時候人事說晚上六點半下班,一周輪休一次的…看熱鬧不怕事大的農麗明說,等會我問問經理你就知道了。
「小瀚瀚,我晚上想下早班,明天休息一天!」
「有什麼事情要做嗎?」
「沒有!」
「沒有你下什麼班?還想輪休?長得不美想得倒挺美,滾一邊去。」
不明所以的黃子瀚想也不想的懟了回去。休息?對社會沒有用的人才休息,簽幾張合同就飄了?倆姑娘聽著估計有心理陰影,平日里都不怎麼敢跟黃子瀚說話,也沒提過下早班和輪休的事。直到有天晚上教車麗麗跟他交代后,他才知道。麗麗主動告訴他是因為那倆姑娘貌似要打退堂鼓,怕兜不住。黃子瀚只能欲哭無淚,第二天主動找倆姑娘,跟她們說可以下早班和輪休,下早班打卡就可以走,哪天想輪休提前報備就行,這才緩和形象。黃子瀚對她們的要求不甚嚴格,也沒有馬上給她們開埠,採取放養的態度,大浪淘沙!倆姑娘也不笨,月中休息了一次之後,就沒再提過,天天也都跟著加班,畢竟他們四個開單的效率讓她們很想以己代之!
轉眼又到月底,統計一個月成果的時候到了。黃子瀚以九單的成績重回榜首,業績十八萬,劉俏蘭後來居上,八單,業績十六萬,農麗明何元浩並列,七單十五萬的業績相差彷彿,整個金山店總業績高達六十四萬!兩個新來姑娘聽得目瞪口呆,好像是發現的金山店的重要機密,怪不得經理能開寶馬,原來是進土豪窩,十幾萬的業績,五六萬的提成啊,經理還說只比上個月高了一點,上個月也這樣?待會得問清楚,太讓人激動了。晚上的經理會,金山店依舊一騎絕塵,即使多了倆拖油瓶,平均業績也是第一,一個月這樣還可以說是狗屎運,連續兩個月都這樣那就不簡單了,這回連李經理和飛哥都坐不住,散會後只想拖走黃子瀚,可惜黃子瀚沒空搭理他們。哎,扛把子格局小了啊,都不提獎勵。
回家,家裡還有個人等著呢!這回黃子瀚學乖了,到了家拉上馨姐開車出村,副駕的馨姐一路紅著臉!春天到了,萬物復甦,又到了動物們繁殖的季節,空氣中瀰漫著荷爾蒙的氣息!又是不出門的一天!!