東北大老李原創：營銷那點事

營銷那點事

一、計劃達成理論.

1、要事第一，效率第一，執行力第一，長短計劃相結合，永遠以達成最重要目標為目的，人生寶貴，青春時光不能隨便禍禍（浪費），正可謂：不為浮雲遮望眼，風物長宜放眼量！要學獵豹找口糧，緊盯不放大羚羊，勿學小貓釣金魚，三心二意跑斷腸。

2、按年、季、月、周、日列出時間推進表。成功了就獎勵自己，放鬆一下，喝點小酒兒，唱支小歌，百忙之中抽點香煙，嗑點瓜子兒，與家人扯點閑皮兒，出去逛逛，總之凡是不犯法能給自己帶來娛悅的事都行。當然了，如果沒成功，也要接受不完美的自己，大不了從來再來，沒啥可怕，只要認真總結原因，適當地閉門思過也就行了，不提倡喝悶酒兒，撒邪瘋兒，這樣做，時間長了，身體對獎勵的渴求就會成為你按時達成計劃的動力。

3、要針對不同的客戶，制定切實可行的計劃和實施方案，對非專業人士，盡量採用屏錄視頻演示、圖文對照說明或大白話解釋，切忌術語太多（專業人士除外），如果客戶有反饋，再以適當的紅包獎勵，所有這些，都是為了能給客戶帶來通俗易懂的便利，如果客戶第一感覺好，基本上也就成功了一半。

二、撿錢理論

1、每一個客戶都是腦袋頂著錢的，只要你肯撿總能撿到。不好對付的客戶就是沾了髒東西的錢，撿起來擦吧擦吧照樣用，不管怎麼樣，都要永遠對客戶好，正如我們永遠不能跟錢過意不去一樣。撿錢從彎腰伸手開始，營銷客戶從張嘴邁腿開始，記住，張口三分利，有棗沒棗，打三杆子再說，反正咱年輕力壯，有的是力氣。

2、客戶如錢，有時小錢也能辦大事，不要看不起小客戶，他們有時會成為你見到大客戶的敲門磚（口碑轉介）或絆腳石（門衛拒進），跟所有客戶交朋友，小客戶也會變成大客戶，小錢也會招來大財富。客戶無大小窮富，將客戶視為帥哥美女勇敢去追，總會有回報。

3、新老客戶如同新舊錢，一樣給您帶來財富，吃水不忘挖井人，要善待暫時落魄的大客戶，富時一斗不如飢時一口，人是念舊感恩的動物，新老客戶關係如果處理得當，老客戶也許會為你帶來喜出望外的收穫。

三、談戀愛理論

1、優點要先說，更要放大了說，如山倒一樣的說，缺點要后說，要在不得已的時候輕描淡寫，抽絲一般的說，產品的缺點如同醫生對於病人，有時實話太多，反而會嚇死病人，對於營銷人員，可能失去潛在的客戶，對於談戀愛的小伙，可能失去心儀的姑娘，如果第一次見面就實實惠惠地跟人家小姑娘說：我是鳳凰男，沒房、沒車、沒存摺，天天想著找富婆，恐怕天下的有情人也成不了幾對眷屬，因此小小不然的延遲告知（有時也算是甜蜜的謊言）對於客戶來說也是好事。試想，人無完人，何況產品呢，再美的美女，放大鏡下，雪白的小臉蛋上總會有幾個坑坑窪窪，白玉微瑕，誰也免不了。

2、注意形象，守時定時，說到做到，定好的，說好的，不管是否有理由，如果已經承諾，在客戶那就要如期做到，最好學點心理學，物以類聚，人以群分，如果不違法，客戶喜歡啥咱就來啥。

3、學會巧妙拒絕，象哄戀人那樣對待客戶，讓客戶知道拒絕不是禁止，而是暫時的不行。

四、合適理論.

1、對的時間，對的人，對的切入話題。對的時間要選客戶方便的時間，對的人，要找說了算的人，以夫妻店為例，很多時候，都是男主外女方內，男主吹牛說大話，女主財政大權全拿下，給男的留面子，給說了算的女的留裡子，事才能辦成。對的切入話題：

第一話題：

男：創業艱難百戰多；

女：孩子健身化妝盒。

第二話題：

男：投資、手錶、褲帶車；

女：養顏、減肥、家長嗑。

2、不能功利性太強，因人而議，豪爽型、婉約型、書生型、敏感型……沒有正型型，要有不同的方式，喜歡嘁哩喀喳的就不能磨磨唧唧，喜歡慢條斯理的就不能激頭掰臉，這東西大家自己品，掌握好度就行，營銷是一個精細活，一次兩次不成都是正常的，正如同百年修得同船度，千年修得共枕眠，能給你帶來大錢的客戶，修一年半載的也正常，搞對象都得從拉小手兒、親腦門兒、掐臉蛋兒開始的，何況客戶呢，好飯不怕晚，好碗也不怕飯，只要值，你就別放棄，營銷總是成功於萬念俱灰之時。沒事咱學學科莫羅巨蜥，努力過後，耐心等待，給客戶（獵物）時間才會有收穫（倒地暈倒）。

五、客戶說的對理論.

老祖宗說，順情說好話，捋桿兒往上爬，無論什麼樣的人，都喜歡聽讚美同情的的話，在客戶面前，要想辦法，勾出客戶的艱辛創業史，只要他把話匣子打開，這時候你就讓他撒歡兒的說吧，只要在他歇氣兒時候，你接上幾句「對呀」、「太對啦」、「您說的真對呀」、「哎呀，真是太不容易了」、「真辛苦呀」、「可不是嘛」，然後再手腳不停地記下你產品的切入點，同時眨幾下毛得嚕兒的大眼睛，如果這時你再配以兩眼眯成一條縫的微笑，客戶不感動的山崩地烈都算我白說啦。

俗話說，小毛驢拉車沒長勁兒，驢如此，人也一樣，總有說不動的時候，當客戶說累了，拿起小茶壺嗞兒嗞兒喝水的時候，我們的營銷也就開始始了，這時，只要結合剛才記下的切入點，再聯繫我們的產品對症下藥就行了，切入點是啥：過去你花得多掙的少，累身累體又傷腦，現在你用咱這個產品，就能讓你少花錢、多辦事，省心省勁兒不受氣兒，他想不愛聽都難吶，緊接著你再捋著桿兒說上幾句首尾呼應的話，基本也就差不多了，碰上豪爽的老闆，趕上飯點兒，把你拉出去喝兩盅兒也是常有的事，這時你主動揚著小脖兒喝上兩杯，如果手頭寬鬆再買個單，老闆的城下之盟基本也就簽下了。

六、萬能的會來事兒理論.

所有客戶都喜歡會來事的人，有眼利見兒的人：

進門倒一杯水，搬一把椅子；

出門送別一個點頭，一個微笑；

見面時一個眼神兒，一個問候；

日常手機一個簡訊，一個點贊，一個真誠的評論。

節假日及特殊日期（婚、喪、嫁、娶、生、老、病、難、升、轉、提、調）一個提醒，一句暖心的話；

……

都會發揮意想不到的作用。

做一個有心人；

做一個會來事的人；

做一個借客戶資源營銷客戶資源、兩頭幫忙兩頭討喜的人！

只有這樣，

我們就會成為：

一個純潔的人、高尚的人、脫離了低級趣味的人。

最終也會成為：

一個懂營銷的人。

七、羊倌理論.

所有客戶都是小綿羊；

綿羊必須在可控範圍之內；

時機成熟時不能一味遷就客戶；

盡量給綿羊最舒適的環境；

當綿羊遠離視線時要用溫柔的小鞭子讓它回到圈裡；

對於營銷，這也意味著：

不要打價格戰；

客戶很多時候要的是提高效率和周到的服務；

不要犧牲過多的自身利益換取低質量客戶。

要讓綿羊知道：

為了有一個打狼（防風險，獲取穩定收益）的羊倌，咱總得讓人家薅幾把羊毛。

八、算賬理論

1、幫客戶算賬：有一句話，吃不窮，穿不窮，算計不到就受窮，營銷客戶，可以幫老闆算一下，用咱這產品能省多少錢，這些錢能給家裡（或公司）帶來多少好處，好處越具體越好，能折成實物最有殺傷力，畢竟，人是愛錢的動物。

2、幫自己算賬：仔細臻別優質客戶，投入總量控制，不能虎頭蛇尾，開始時鮑魚龍蝦，中間一個小香瓜，從簡入奢易，從奢入簡難。讓客戶如倒吃甘蔗，越來越甜最好。

3、算不清的糊塗賬：營銷客戶時，留有餘地與榨乾吃凈哪個更好？這是一個開放的問題，古往今來，仁人志士總是不停探索，至今仍是一個糊塗賬，古人說，留得五湖明月在，何愁無處下金鉤。我更頃向於留有餘地，月滿則虧，為了客戶能長久合作，有時裝裝傻，捨棄即得利益也是必要的，畢竟客戶能做到現在，也不是一般（班）同學，更不是二班三班的，通常人家都比我們高一屆。

九、撮合（省錢）理論

俗話說的好，物以類聚，人以群分，當客戶足夠多時，我們就可以將他們分群管理。

比如說，我們可以把有小孩兒的放在一個群，把做小孩兒生意的放在一個群，這樣，我們就可對以對開幼兒園的客戶說幫他（她）介紹孩子，對有小孩子的客戶說幫他（她）介紹幼兒園，想想看，幼兒園的客戶會因為你介紹孩子感恩戴德，通常還會大大方方打個折，有孩子的客戶也會因為孩子上幼兒園得到實惠而對你崇拜的前仰後合，而此時你做的也就是個借花獻佛！

以此類推，只要把客戶分類做的足夠精細，你就會不停地撮合他們做成各種生意，小到針頭兒線腦兒毛八七的小單，大到成千上萬甚至更大的生意也是有可能的。當然了，碰上自己客戶業務範圍受限時，也可以與周圍同事的客戶進行再融合，再撮合，這樣，成功的機會就會大比例提高！如此一來，我們就會省下大把的營銷費用，每逢年節，我們就不必為給客戶買啥樣的禮品而煩惱了，可不是嘛，平時咱幫他（她）那麼多忙，逢年過節他（她）要是不給咱送點禮就不錯啦！

十、終極營銷的皮匠理論.

對於營銷中的疑難雜症，啥招都沒有了咋辦？

難纏挑剔即為買家，平地摳餅，收起臉色，心懷歡喜，生意多會從拒絕開始！

如果百轉千回仍是不行，咱們還有一個終極營銷的皮匠理論，它的中心思想就是：

三個臭皮匠一個諸葛亮！

有難處了，找幾個知心朋友商量一下唄，當面、電話、微信、簡訊都可以，旁觀者清，有時阻礙我們前進的高山大河在外人眼裡就是一層稍捅即破的窗戶紙！

古人說，明人不用細講，響鼓不用沉錘！

此時此刻，如您在營銷上仍有疑惑，修壞過多種皮貨的皮匠電話願意為您隨時響起：

聯繫人：東北大老李

電話：XXXXXXXXXXX

後記：

以上營銷技巧，

本人已申報專利，如有雷同，純屬巧合。

以上營銷技巧，

一直被模仿，一直被超越。

正所謂：

營銷技巧人人有，形成理論，能說得頭頭是道兒是：

搞笑高手！

此時此刻，請您伸出眉清目秀的小巴掌，

為了這篇耗費我多天精力的營銷短文，

鼓掌！