68.第七章秀好細節――小細節決定大成敗（7）

當然，看似簡單的握手還有很多學問。握好了，雙方皆大歡喜；握得不好了，可能會讓對方不舒服，從而影響正常的交際。下面的故事很能說明道理：

李女士是某集團的財務總監，由於經常接觸財務工作，所以平常很少涉及社交場合。有一次，她不得不出席某宴會，為此她特意精心打扮了一番。

她走進宴會大廳時，現女主人為了表示誠意，正在和來賓一一握手。輪到李女士時，一向習慣於「左撇子」的她不假思索，就伸出了左手。女主人見狀，臉馬上就不高興了，不但沒有將手伸向李女士，而且非常生氣地轉身走了，並不再理睬她。

女主人認為李女士連基本的握手禮儀都不懂，怎麼能在商場上取得成就呢？所以，以後就少和這家公司來往了。李女士也知道錯了，雖暗暗叫苦，卻無可奈何。但從那以後，她就非常注重和別人握手時的禮儀了。

因此，握手作為一種禮節，還應掌握四個要素：

1。握手方式。

握手的標準方式是行至距握手對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指併攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動三四次，隨即鬆開手，恢復原來狀態。

2。握手態度。

有些人在和別人握手時，常常心不在焉，只是做做樣子。他們往往只是輕碰一下對方的手，便迅速縮了回去，而且有時一邊與人握手，一邊卻四處張望，這樣的表現很沒有禮貌。

有一次，國內的一個代表團去美國招商引資，代表團的前期工作做得都很好，負責人很高興。在宴請這些客人時，他作為主人站在門口迎客，並與客人一一握手告辭。

不料，這位負責人前腳剛走，一個美國客人就告訴翻譯：「他下次再來，我是不會再接待他了！」

「是不是在商業洽談的時候存在糾紛？」翻譯謹慎地問。

「不是，我覺得他很沒禮貌。」這個美國人生氣地說，「我進門時他握著我的手，卻不看著我的眼睛，甚至還扭頭跟後面的人說話。他怎麼能這樣不尊重我？這簡直就是對我人格的侮辱！」

從上面我們可以看出，與人握手態度要真誠熱。

3。握手力度。

握手時用力過重，會弄疼對方。尤其是男子與女子握手時不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分（老朋友可以例外）。握手時用力過輕，則有敷衍了事之嫌。因此，為了表示熱友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。

4。握手順序。

握手時，講究以「尊者決定」來確定伸手的先後順序。即女士、長輩、老師、職位高者先伸出手來之後，男士、晚輩、學生、職位低者方可與之相握。客人來訪時，應由主人先伸手；客人告辭時，則應由客人先伸手。

5。握手時間。

握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。一般來說，與人握手，特別是與異性或初識之人握手，以3秒鐘左右為宜，不宜握得過長。

6。握手禁忌。

如果不是故友重逢，或表示慰問，不宜同時用自己的雙手去握別人的一隻手，尤其不可對異性採取此種「三明治式」的握手；握手時不要戴手套（只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手），另一隻手也不能放在口袋裡；除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

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很多人可能會想：「打電話誰不會？這還用學嗎？」誠然，電話作為我們現代生活最為便捷的通訊工具之一，被頻繁地運用於應聘雙方的初次溝通上，可是會不會打電話的確是一門學問。

比如說，在網上或報紙上尋到一個心儀的職位后如何與公司方進行電話聯繫？面試后如何打電話詢問結果？突然接到公司打來的電話面試如何從容應對？接到獵頭電話如何巧妙對答？這些問題都需要我們在打電話上學會秀的技巧。