7.第7章 從正路賺該賺的錢，才不會轟然倒下

商海中，會有很多誘惑，讓你感覺能以較少的付出賺取較大的利潤。但這種利潤往往不那麼光明正大，那麼這樣的錢是賺還是不賺？有句俗話叫「莫伸手，伸手必被捉」，心存僥倖，走歪門邪道早晚有一天會葬送自己的商業前途。

不要讓贓錢毀了自己

一個人買錯了東西，可以退貨；做錯了事，想退回去，卻沒人受理。為了免於日後後悔，最穩當的方法是盡量不要做日後可能後悔莫及的事。

對於商人來說，能很快就賺大錢的生意，通常就是一件不合理事。

民間有一句俗語：「喝涼酒，拿贓錢，早晚是病。」

貪婪之人，見錢就抓，不管來路是否正當。可是，當他們把贓錢抓進來后，這才忽然明白，不是他抓錢，而是錢抓他，從此，他的精神、他的生活，都受這些贓錢的控制。即使他想將錢吐出去，重新過乾淨日子，也已經不可能了。

德羅里安曾經是聞名世界「跑車大王」。在改造潘狄牌汽車獲成功后，他名利雙收，並以此創辦了自己的汽車廠。這時候，他犯了商人的大忌：奢侈無度，不思進取。除了在紐約擁有豪宅以外，他在澤西州和加利福尼亞州都擁有佔地200多英畝的別墅。他出入的餐廳不但要一流的，而且必須氣派典雅。他的襯衫、西裝每件至少都在700美元以上。

為了便於享樂，儘管他的汽車廠設在英國北愛爾蘭，他卻把總部設在紐約。所以他很少呆在工廠，有什麼事非去不可時，他一定要坐最豪華的協和式飛機，一定要住倫敦最高級的麗斯酒店。

由於他只在生意上花很少的心思，對市場調查工作做得不夠，以至屢屢決策失誤，造成汽車大批積壓，公司開始出現虧損。但他不去積極尋求應變之策，卻動起了歪腦筋。他決定鋌而走險，從牟利甚高的毒品買賣上尋找出路，以挽救瀕臨破產的公司。

德羅里安將自己的打算告訴一個叫科爾的朋友，並表示希望從中取5000萬美元的純利。但他沒有料到，科爾是聯邦調查局掃毒部門一個合作者。在科爾的安排下，德羅里安與聯邦調查局正在通緝的大毒販赫特烈會面，兩人訂下了詳細的運毒計劃。一個月後，當德羅里安登上飛機飛往洛杉磯時，被三名張網以待的聯邦調查員逮捕。

德羅里安被捕的消息震驚了西方商界，在德羅里安汽車公司內部更引起了巨大的震蕩。不久后，這家公司即宣告破產。德羅里安的利令昏，終於葬送了自己一生的事業。

「贓錢不能拿」，這是一條再簡單不過的經商鐵訓，一旦面對利益誘惑而忽略了金錢的來路和性質，等待著的只能是一場滅頂之災。

經商弄奸耍滑就是自砸招牌

作為經營者，尤其是家心切、初入商門的經營者，一定要恪守生意中誠為貴的經商原則，切不可耍小聰明，欺騙顧客、矇騙客戶。

走進市場，人們都會有這樣一種感覺，就是每購買一件東西之前，總想打聽哪個商店出售的這種東西質量好，價格便宜，而且服務周到，然後再按圖索驥前去購買。如果有人說某某商店、某某單位出售的這種東西如何如何不好，購買者肯定是再也不會去光顧的。這還只是商品質量、價格等方面的問題。如果以摻雜使假、以次充好等方式欺騙顧客，那影響就更大了。被作弄者看來只是一位顧客、一個用戶，但一傳十、十傳百，造成不良影響的卻是一大片。

有些經營者認為，現在的顧客大多數不「目不識丁」的農民，就是大城市中的消費者，能識貨者也不多，對於新產品更加「知之不多」，經營者指著「鹿」說「馬」，顧客還滿認為「馬」在那兒吃草呢！所以常常把顧客當作傻瓜來捉弄。其實，這是何等愚蠢的舉動。因為顧才是一個商店、企業、公司的後盾，一切利潤均來自消費者，失去了消費者，便沒有了流通，經營者賺誰的錢？

商場上常常生這樣的事，有的經營者明知自己商品上有毛病，但還是想賣不出去怎麼辦？有這樣一位銷售時裝的老闆，他明知半腰裙染上了污漬，但又不能捨棄不售，所以有顧客購下這條裙子后，就以為瞞天過海了，當顧客現前往理論時，經營者只說一句：「是你自己粗心大意弄污了裙子，反而來懷疑我們賣劣貨。」又或者「這個事故教訓你下次買東西時，要檢查清楚，否則後果自負」等，顧客當然感到不滿，甚至有被騙的感覺，試問在這種況下，那位顧客還會第二次光臨嗎？更嚴重的是，顧客可能規勸各方面親戚朋友，切勿「幫襯」，就這樣一傳十、十傳百，時裝店便聲名狼藉，要想挽回名聲時，可能為時已晚了。因此，要想生意興隆，口碑是重要的，「以誠待客」是做生意「本」。

同樣對待這類問題，有些經營者的做法就很明智。他們把有一點毛病的商品挑出來，寫明某某商品有何許毛病，但無傷大雅，且降價銷售。這樣顧客在看過之後，便會放心購買，且不存在回頭扯皮的問題。

商店既賣出了積壓次品，加速了資金周轉，也不失聲譽與大雅，贏得顧客的信任，豈不美哉！

「掛羊頭、賣狗肉」是舊時奸商的一種不道德的經商方法，在今天的市場經濟中，法律絕不允許經營者這樣做，即便是經營者偷偷這樣了，被顧客得知后，同樣也會遭到唾棄。近年來，形形色色的經營者、各種各樣的經營方式，在市場經濟的大舞台上大顯身手。許多城市出現「精品店」、「專賣店」，財的確有其人，虧了的也不在少數。

據一家晚報載，地處該市的繁華地段，有家「美利達」精品屋，張那陣，金碧輝煌的門面與琳琅滿目的商品在顧客眼中相映生輝，有時髦需求的高消費者們對滿櫃滿架的精巧商品、名優貨物「一見鍾」，因此生意極好，據說三天賺6萬元。

令人惋惜的是，老闆辦事只有5分鐘的熱，忙過開張就不「理政」，花錢更是揮金如土，店內進、銷、存幾個環節的工作漸漸亂套，賬上的資金越來越少，不滿3個月，商店已敗像顯現。

昔日的顧主進店時，已看不到多「精品」，倒現不少一般商品在貨架上以「俗」充精，於是掃興而去，另走別家，不再上門；而過去那些在這裡看過熱鬧的人，又以為店內商品像過去一樣，又新潮又昂貴而不敢問津，因此，常從門前過，就是不轉彎進去。

生意蕭條，房租、工資等等開銷又大，再加「精品」不精，徒虛名，失信於顧客，這家店開張僅六個月就「關門大吉」。

另外，在商場上還有一些經營者自認為聰明絕頂，在商品的標價簽上，將重要的字眼隱藏起來。例如一件t恤的售價是19.90元，但「1」字往往細小到近乎無，又或者用其他貨品將其掩蓋，令顧客以為只售9.90元，這種手法偶爾用之，當然可賺取金錢，但令顧客大失信心，而永不光顧。以這樣的代價來換取暫時的利益，實在是太愚笨了，一都不值得。更有甚者，自詡做生意靠不明碼標價財。事實上就是想不標實價，企圖通過漫天要價，通過與顧客之間的討價還價來渾水摸魚，從中牟利。例如，一件衣服只值100元，店主卻開價200元。這種現在市場經濟較達的國外都是少有的，在「購物天堂」香港大型商業心，從超級市場直至小鋪，絕大部分的商品都是明碼標價，很少有討價還價的現象出現。所謂「開口還一半」，「議價用除法」更是不可想象事。而在如今國內的一些商場、集貿市場、地攤上卻常常見到。這也說明，現在的許多經營者，在經營活動中缺少一「誠」字，不誠的結果是什麼，不誠就難招天下客，就無法使顧客對其建立信任感、安全感，顧客也理所當然地會離你遠去。

任何經營者都懂得，也都明白，經商的目的就是賺錢，但賺錢要賺在明處，賺得合理合法，收取合理的流通費用。須知，不正當的經營要砸牌的，終究會失去顧客。作為一心想家的經營者只做一鎚子買賣，雖可得利於一時、不義之財，但只會搬起石頭砸了自己的腳，終還是逃脫不了價值規律的懲罰。

商人必須謹記從明處賺錢的道理，這才是在商海中屹立不敗真經。

走正路照樣能賺大

有的人為了賺錢專動歪腦筋，似乎不走歪門邪路就賺不了錢。其實完全不是這樣，走正路照樣能賺大錢。

大倉喜八郎是日本明治時代一個貧困人家的兒子，為了扭轉貧寒的家境，他決定遠離家門，開創自己的事業。他18歲時從大阪農村來東京當小店員，兩年後，自己開了一家小海產店。在他來到東京的第三年，東京生了前所未有的飢荒，政府運米到大倉所住的地區救濟災民，災民們爭先恐後排起長龍等候領取救濟米，然而，大倉喜八郎卻個人站在旁邊看熱鬧。

有人大覺詫異，便問他道：「小夥子，你為什麼不排隊呢？」

他答道：「我並不是災民呀！」

更難能可貴的是，這個小夥子突然大叫：「我店裡的東西，全部送給你們，你們隨便拿好了。」

想不到在大飢荒的當兒，搶奪也在所難免時，居然也有這種甘願犧牲自己的人，也有這種天外飛來的好事。大批的災民遲疑了好一會兒，就一窩蜂似的擁進大倉的小店，展開了一場激烈的爭奪戰。

站在店前看著自己以血汗換來的商品被人搶走，大倉不但沒有覺一點惋惜，反而神采飛揚，沾沾自喜。才二十齣頭就能做到捨己為人，實在令人佩服。

當他再做海產生意時，大家對他的為人敬佩有加，他的名聲已遠播在外，人家看他似是一顆光芒四射的玉石，紛紛與他合作。因此，生意之好，確是前所未有的，不久就奠定了開創大事業的基礎。

大倉喜八郎成為大企業家之後，有人問他：「做生意有什麼成功秘訣呢？」

他這樣回答道：「做生意最要緊的是讓人產生好感，這並不是指你的翩翩風度和英俊的外表，或是漂亮的容貌給人的好感，而是指你待親切，對人關懷給人的好感，是從心底出來的開朗的微笑、乾淨的衣服、寧靜地聆聽別人意見的雅量等等。這些雖然重要，但最重要的是顆對人關懷『愛心』。如果有對人關懷之心，即使缺少別人的許多優點，你的生意也一樣會欣欣向榮的。即使持有別的全部優點，也力求事業的盡善盡美，但沒有對人的關懷之心，你的事業也難以擴展。」

正是因為大倉喜八郎擁有這種恢弘的氣度和正確的觀念，所以海產市場空前廣闊，當他還年紀輕輕的時候，就成了明治時代名重一時的人物，後來富可敵國。

只為自己打算而奮鬥得來的成就絕不會太大，能夠為別人、為社而犧牲自己的人，才會有真正偉大的成就。如果用一句話來概括大倉喜八郎的成功秘訣，那就是：「愛心」贏得市場。

「愛心」是一個人的無形資產。所謂無形資產，就是那種沒有固定形態的資產，它可以通過各種方式轉化為有形的利益。在現代企業中，它包括信譽度、知名度、商標、知識產權等；在個人，它包括名望地位、道德品質等。「愛心」是個人無形資產中最重要的一種。就個人來說，如果無形資產是正直，就能帶來被尊重、被愛等精神收益，同樣，也能帶來更多的賺錢機會。畢竟，任何一個生意人都願意跟一個值得信賴的人保持合作關係，任何一個消費者也更願意購買一位有愛心、講信譽的老闆的東西。

俗話說：「付出總有回報。」的確是這樣，如果撇開偶然性不論，你付出「愛心」就能得到愛心的回報，不但會帶來商機和金錢，還會帶來金錢買不到的東西。

那麼，商人具體該如何開「愛心賺錢」的商機呢？

其一，在通過別人謀取利潤時，應先考慮是否對對方有利，爭取雙贏的結果。

其二，不要吝嗇做好事。有錢出錢，沒錢出力。這好比種下一粒西瓜種子，遲早會抱回一個又大又圓的西瓜。

其三，不要害怕好名聲。欺世盜名固然不好，但自己掙來的名聲，自然可以欣然受之。

其四，不要討厭窮人、殘疾人等弱勢群體。古今中外，關心弱勢群體都「有愛心」的標誌。給窮人一點細微的幫助比為富人錦上添花更能帶來好名聲。