36.計劃是成功的槓桿(4)
一旦你決定要拒絕對方,那就告訴他/她:「我不得不對你說『不』了。***」然後停一停,控制住自己想繼續往下說的衝動,就這樣。這麼簡單的一句話可以節省無數的時間和精力。但是真正到了這種時候,大多數人卻會膽怯。我們往往會說:「我想考慮考慮!」或者是:「讓我回頭再答覆你吧!」又或者是:「也許吧!」
這些回答聽起來是不是很熟悉?這種經典的不肯定的回答最後往往還是會變成肯定的答覆。在心裏面,你一直責怪自己,因為你並不想去做這件事。你的內心一團糟。你等待的時間越長,心裏面就越會反覆地想這件事,這樣就浪費了大量寶貴的、精神上(有時候是生理上)的精力。快速、果斷而輕鬆地說「不」吧!
很多人不知道該怎麼去拒絕一個時間上對自己不合適的請求。所以我們通常會因為以下兩個負面的原因而答應別人的請求:一個是,我們害怕因為拒絕對方會給對方留下不好的印象;另一個是,我們看到別人請求自己幫忙,所以就錯誤地以為自己很重要、很有權威,產生自負心理。
如果你答應別人的請求只是因為想得到別人的肯定,那就意味著別人怎麼看你要比你自己怎麼看自己更為重要。靠答應別人才能感覺到自己的重要性就像是給犧牲者和遇難者加炮彈,這不是領導的意義所在!
在諾曼·文森特·皮爾出版了他最暢銷的一本書《積極思考的力量》后,突然有很多人邀請他去作演講。邀請函像雪片般從全國各地飛到他位於紐約大理石教堂的書桌上。就算他真想去做這些演講而實際上他是不想去的,那麼他被邀請的次數也遠遠超過了他可能演講的次數。但是對於皮爾來說拒絕別人也是很難的,結果他就現自己一再地拖延這些請求。他既沒有接受這些邀請,也沒有拒絕。一再地拖延讓那些邀請他的機構又加緊了催促,最後他要是再拒絕就顯得不公正也不得體了,於是他只好答應。這時,他才意識到:「原來在一開始就說『不』會比最終得做自己不願做的事簡單得多。」
這話聽起來好像皮爾博士也意識到了過度投入最終不可避免地導致了耽擱,甚至很可能是失敗。對每件事都說「好」降低了成功做好哪怕是一件事的概率。
你不喜歡說「不」的一個原因是你不想讓別人失望。為了讓我們獲得更清晰的看法,我們先來調換一下角色。如果你去請別人為你做事,你是不是也能預料到有時別人會回答「不」?你可能還會為這件事準備好幾個可能的選擇,這樣如果第一個人拒絕了的話,你還可以再找其他人。
但是當別人請求你做事時,你卻往往會覺得自己的回答會給那個人的況帶來致命的影響。為什麼那個人不能像你一樣準備好幾個潛在的請求對象?你或許會是別人最後的希望或選擇,但這種況出現得不多。那個人會預料到你可能會拒絕的。並且,就算你確實是別人最後的希望,但是這個請求對於你的時間和精力來說卻不合適。就算你是別人最後的希望,那也並不一定會是你的問題,除非你選擇讓它成為你的問題!
事實上,如果別人都拒絕去做這項任務,那麼他們不願意做的背後很可能也有很充分的理由。這項任務或許是太消耗時間了,或許是根本不值得去做。
說「不」的理由對你來說是非常重要的,可以幫助你加深真正重要的任務。如果對方試圖說服你改變立場,你就需要知道自己的理由是什麼。
如果你覺得有必要把理由告訴對方,讓對方更好地理解你的處境,好的,那就告訴他們吧。而如果你不想說出自己的理由,或者感覺把理由埋藏在心底會更好,那麼你只需說「不」就可以了。你沒有義務去作過多解釋,你的理由根本不關別人什麼事。如果你覺得那樣會讓自己感覺不舒服,那就在說完「不」之後加上一個籠統的理由,比如說:「我還有其他事,沒辦法幫你了。」只要稍加練習,你就會現其實說「不」是多麼簡單的一件事!