6.第一章引領創業時代（3）

（3）雙贏戰略1996年，沃爾瑪進入亞太地區並展迅速。沃爾瑪給國際市場帶來了新的經營理念、經營方式和現代化管理手段，也帶來了國際慣例

山姆·沃爾頓開了一個小商店，一個屬於本·富蘭克林連鎖集團的加盟連鎖店，於1950年7月開業，山姆·沃爾頓在當時的小報上刊登廣告說：「沃爾頓小商店重新裝修開業，保證所有商品物美價廉，兒童可免費獲贈氣球，別針一打只要9美分，玻璃杯一隻1美元……」這恐怕是山姆·沃爾頓所做的第一個廣告，也是為數不多的廣告之一。1952年3月，山姆·沃爾頓又投入5萬多美元再次整修店容和採購商品。他已有7年在零售業工作的寶貴經驗和一些已證明行之有效的經營理念；他剛剛30出頭，身強力壯，充滿活力，熱愛零售業。後來，他在本頓維爾以南約30公里阿肯色大學所在地的費特威爾找到了一家打算出售的老雜貨店，他不僅盤下了這家店，還準備以獨自經營的方式向其他連鎖店挑戰。這家店第一年的營業額就達到了9萬美元。山姆·沃爾頓以滾雪球的方式實現了沃爾瑪的不斷擴張。這是山姆·沃爾頓事業起步的前10年，雖說比起他日後的成就不過是滄海一粟，但卻孕育了未來使他令沃爾瑪大獲成功的寶貴經驗和行之有效的經營策略及管理方法。山姆·沃爾頓依靠先進的經營理念和科學的管理模式，一步一個腳印地從偏僻小鎮的農村男孩逐步成長為世界零售業的巨人。

「滾雪球」戰略

山姆從小就富有進取心，喜歡不斷超越自己和別人。作為一個企業家，山姆有難能可貴的敢於嘗試、不怕碰釘子、不怕打破常規的冒險精神。還是在新港的時候，剛開始從事零售經營的山姆毫無經驗，因此

參觀考察。看后他感到很對自己的心思，馬上在新店裡如法炮製，成為全國第二家採用開架自選服務方式的雜貨店，也是附近8個州中唯一的一家。新店開張后，山姆每天都在尋找創意和新產品，以創造營業佳績。20世紀50年代後期，美國興起了呼啦圈熱，弄得小商人很難進貨，然而這可難不倒山姆·沃爾頓，他認為那是相當簡單的玩意兒，任何經營小塑膠管的人都能生產。於是，他聯繫吉姆·多德森合夥製造。他們買來塑膠管，截成9英尺一節，兩端用一塞子連接，再用u形釘釘住，就成了圓形呼啦圈，只賣1美元1個，十分搶手。不久，阿肯色州西北部的小孩幾乎人手一個呼啦圈。山姆·沃爾頓在自己的店裡大約銷售了1噸的呼啦圈。山姆在自傳中曾謙虛地說：「其實，我做的每一件事幾乎都是從別處學來的。」事實也許確實如此，零售業畢竟不是什麼高新技術行業，但難能可貴的是山姆不斷地探求、觀察、思考，一旦現有價值的東西，就馬上採取行動。在新港第一次加盟本·富蘭克林時，山姆所有的貨架都是向總部採購的，當時最為普遍的是木貨架。山姆經常去街對面斯特林店觀察它的經營況，一次他現該店使用的都是金屬貨架。於是，當他在費特威爾開第二家店時，就請人專門設計製作了金屬貨架，成為全國第一家完全採用金屬貨架的雜貨店。還有一次是在1954年，山姆到本·富蘭克林在堪薩斯城的區域辦公室辦事，聽說該城要開一個新區，並在新區中心建一個佔地1萬平方米的購物中心，購物中心裡包括百貨店、藥店、一些小店鋪和一家富蘭克林雜貨店。在20世紀50年代中期，購物中心還是全新的概

助參謀一下，因為巴德在第二次世界大戰時在太平洋戰區當過飛行員。但巴德不支持山姆的這個主意，他知道山姆是個糟糕的汽車駕駛員，他們的父親甚至不願搭山姆開的車，如果上天開飛機，豈不更要把人嚇死？可巴德的勸說根本不起作用，山姆需要飛機來提高他在各分店之間穿梭旅行的效率。不久，山姆就在俄克拉荷馬城以1850美元買下了一架二手的「空中跑車」雙人座機。這架所謂的飛機引擎是洗衣機用的馬達，螺旋槳時轉時停，用巴德的話來說，怎麼看都不像是架飛機。巴德這位老飛行員整整兩年時間都未敢靠近它，不善於駕車的山姆卻駕著它飛來飛去。兩年後，巴德第一次搭乘山姆開的這架飛機，幾乎嚇了個半死。結果每次只要山姆一上飛機，店裡的人就開始為他擔心，但他倒次次順利，且由此開始了山姆連鎖店的飛行時代。後來，沃爾瑪還買過好多架飛機，包括噴氣式飛機，但全是便宜的二手貨。山姆和他的高級經理們駕著這些飛機穿梭於眾多的分店之間，大大提高了工作效率，大概這也是最早讓古老的零售業與現代的交通工具緊密連在一起的事例。1960年，山姆獨立從事零售業整整10年，擁有了15家連鎖雜貨店，每年共有140萬美元的營業額，這在雜貨業中已經是很大的成功了。可山姆卻感到太慢了，並感到了雜貨業這個行業本身的局限性——每一家店的規模都太小了，根本成不了什麼氣候，而他如果想成為更成功的零售商，就必須嘗試建立大型商店。於是，山姆開了一家營業面積有1800平方米、大約是一家雜貨店4～6倍的商店，取名「沃爾頓家庭中心」。該中心一年的營業額就達到了200萬美元，這更堅定了山姆開大店的決心。正在這時，他聽到了有關折扣百貨店的議論。大型折扣百貨商店