89.第九章這樣打造好故事(5)
如果說假公濟私式是搶佔公共資源,那麼,搶劫式就是一種搶佔私人資源的手法。
這種訴求方法嚴格說是一種產生訴求的途徑。通常應用在大企業和小企業之間。如某大型企業在地方上現當地有一條訴求非常適合自己,經過調研現該訴求屬於當地企業,並且並未做大面積推廣,於是該大企業就把訴求改頭換面進行了大面積推廣並取得了良好的推廣效果。
該方法應用的關鍵是切忌照搬照抄,一來容易引起不必要的糾紛,其次,完全照搬照抄也不容易真正表現出自己的特點。
強佔式比上述各種方法更具有填鴨蛋的特點。其特徵是表現一個自己最想要的願景,然後進行長期灌輸、教育。
如市場上許多企業說自己是第一品牌、世界名牌通常都屬於這一類。這類型訴求的好處是訴求較厚重,有振聾聵的市場號召效果。
但由於沒有和市場消費者進行深層次的溝通,所以只有經過長期的推廣教育並配合市場營銷、業績等其他品牌系統才能最終形成一個穩定的品牌印象,並對市場產生實際的效果。
潛伏式訴求既不是如強佔式霸王硬上弓地自我標榜,也不像假公濟私式進行明顯地價值交換,其的主要特徵是運用暗示的手法,巧妙的說出產品的特點。
蟻力神的「誰用誰知道」,匯仁腎寶的「他好我也好」都是此類訴求的經典。該類型訴求的主要好處是可以在一些明顯的禁忌中穿行無虞,而且因為手法的巧妙會有一種幽默風趣的市場溝通效果。
但從根本上,此類型訴求一般來說要因產品而異,從市場實踐來說,畢竟訴求是為了產生市場實際效果,通常來說越直接越好。
嚴格意義上來說,訴求會因人群不同而採用不同的方法與措辭。
對於有盲從心理的人,往往強佔式訴求效果最明顯;但對於生於80、90后的年輕一代,由於其受社會環境的影響,已變得極為個性化,語上也更喜歡獨特張揚的措辭。
因此,從訴求上,針對這類人群也需要孔雀開屏的「臭美式」。酸酸乳的「我要我的滋味」,另一企業的「酸酸甜甜就是我」以及移動「我的地盤聽我的」,都屬於此類型。這一類型訴求因為訴求的個性內涵,往往能切中獨特人群的獨特需求,從而產生巨大的交感效應。
但由於其過分「臭美」,也容易招來其他人群的反對,從而產生市場對沖效應,使產品變為一個小眾市場。
相對於臭美式,自殘式恰恰相反,其不是從產品的好處,而是從產品的不好處入手,通過欲揚先抑的表現手法表現產品品牌的特點。
如某品牌的熱水器就是通過一個熱水器的老舊最後訴求該品牌堅固耐用的特點。方圓在為客戶服務的過程中,也經常表現面對一堆食品沒胃口的畫面,最後表現客戶產品好吃的特點。
從表現上看,這類型訴求因為融入了文學表現手法,所以和消費者需求有深入的溝通,但在目前這樣一個快節奏的時代,因為注意力轉移極快,所以必須有很好的切入點,否則就容易在表現不好時消費者注意力轉移,而最終將品牌形象形成不完整的弊端。
實際上,訴求作為品牌體系中重要一環,其本身層次也極多,可以從產品入手,可以從消費者入手,還可以從原料入手,標榜式一般來說是一種從理念入手的訴求方法。
雙匯開創中國肉類品牌,以及「大紅鷹勝利之鷹」等訴求都屬於這一類。這種訴求方法主要是通過一種海闊天空的闊大描述,使消費者對企業產生信任,進而也相信產品。
在某種意義上,這種訴求和強佔式訴求一樣,必須通過長期推廣和教育,最終會成為一種品牌烙印。所以,這種訴求的適用對象一般為大企業。
共鳴式雖然同樣不會直接訴求產品等和消費者直接相關的利益點,但其和標榜式不同的是,其不是自我欣賞,而是立足於社會長期形成的文化傳統,通過訴求一種感、理想並與消費者產生共鳴,最終通過共鳴把品牌印象固化。