第4章 顧客就是上帝,工作解決了
次日下午,東山跟著尤芳坐著計程車來到北環一棟5層樓下,樓對面是國際飯店,雖然地處北環飯店門口還是車水馬龍。
東山深吸了一口氣,估計是跟著尤芳在飯店打工,也無所謂。
尤芳叫了東山一聲,拉著他順著樓房一路向西。
走到一扇大門前,尤芳說,咱們以後就在這裡上班了。
東山聽完就要進去,尤芳趕緊拉住她的胳膊,搖搖頭說,這個門不是咱們進的,工作人員只能走西側的門。
繞過金碧輝煌的前門,一路向西北方向走了很長一段路,芳姐跟門口穿制服的保安打了個招呼,帶著東山朝裡面走進去。
左邊是餐廳,這裡主要負責客人的三餐和宵夜,晚上12點到3點之間餓了也可以到廚房要東西吃,其他時間是不允許的,右邊的樓梯是上到會所的,一樓是洗浴,二樓是休息區,三樓四樓五樓是會所,但是等級森嚴,被分配好的工作人員有事的話可以去下一層但是絕對不可以進入上一層,這是會所的鐵律,你一定要記在心裡,萬萬不要好奇。尤芳邊走邊介紹,待會我會帶你見一見經理,行與不行就看他一句話了,他這個人說話很難聽,但是你一旦成為會所的人他就會儘力護著你的,千萬不要被一面之詞誤導了,在會所看到的任何大事小情出去也不能對任何人說起,有什麼疑惑或者不順心的可以找我聊聊,現在我帶你去5樓見周經理,他是這裡最大的領導,但不是老闆。
東山踩著樓梯上軟乎乎的地毯,感覺比自己的床都舒服,美中不足的是每一次都有一點昏暗,空氣里飄蕩著幽幽的香氣,很讓人安心,糊裡糊塗跟著走到5樓,尤芳看著一臉懵逼的東山搖了搖頭,也不知道自己剛才說的那些話他聽進去了多少。
尤芳拉著東山在經理室門口停下敲門,進來,裡面的人應答。
周經理,這是我一個親戚家的弟弟,很老實的,你看能不能安排個工作乾乾,他年齡還小,去別處我也不放心,在這裡至少不會闖什麼禍。尤芳畢恭畢敬的說著,跑過去給周經理捏了捏肩膀。
你叫什麼名字?多大了?周經理不冷不熱的問,18歲,我叫東山。
他真是你弟弟?周經理一臉不信。
真的,雖然是親戚家的弟弟,但是我們感情很好的,尤芳趕緊解釋,生怕周經理不相信。
周經理手裡的筆在桌子上敲了敲,慢條斯理的說,你這個眼鏡多少度?
400度周經理,東山趕緊往前一步。
會所的環境比較暗,你確定自己能看得清?
看得清、看得清,我對聲音和色彩很敏感的。東山解釋著。
有沒有犯過罪?尤其是盜竊、強人一類的?
沒有,我還在上學呢,如果有肯定被開除了。東山有點急了
那,三樓有兩個人請假了,先讓他去三樓找李紅報到吧,你也好照應著,多給他講講規矩,不要招惹到客人,手腳要乾淨,後果你清楚的。周經理說完閉上眼靠著老闆椅揮了揮手。
東山也不敢多說話,跟著尤芳原路返回到三樓,剛走出樓梯間迎面就碰上一個30歲左右的年輕人,黑西裝白襯衫,腰裡別著個對講機,耳朵上帶著耳麥,一臉冷酷,正看著尤芳和東山。
尤芳趕緊放開東山的手,走到年輕人面前說,紅哥,這是我弟弟,剛才找周經理說過了,他讓我把人帶來交給你。
嗯,你去忙吧,我了解一下。李紅穩穩的說著,嘴皮子好像沒怎麼動,東山都懷疑話是不是他說的。
尤芳拉著東山的手暗暗用了用力,小聲對東山說,東山,你跟著紅哥去吧,我也在這一層上班,有什麼事不要衝動,遇上難事一定要先告訴我,不管發生什麼事,千萬不要得罪顧客。
東山一時有些感動,他有個親姐姐的,遠嫁以後來往的並不多,這一刻他真的很想抱抱尤芳,但是還是控制住了自己,姐你去忙吧,我知道了。說完朝李紅鞠了一躬,紅哥以後麻煩你多照顧,我有啥做的不好的地方,你只管打罵。
尤芳順著走廊向前走,邊走還邊回頭看著東山。
李紅給東山講了會所的結構和每一層的規矩,帶著東山走進自己的辦公室后,李紅接著說,做事不要怕錯,但是不能逃避,知錯善改會所就會幫你,我們三樓接待的顧客雖然不是達官顯貴,但也都是有錢人,所以手腳必須乾淨,要學會忍氣吞聲,時刻記著顧客就是上帝……
顧客就是上帝,那我這工作算是有著落了吧?東山在心裡默念,謝謝紅哥教導,我一定努力工作。
1200包吃住,真不錯,這一下吃住的問題都算是解決了。如此一來,白天上學,晚上去雙子樓上班,反正白天睡覺的時間比晚上多,什麼時間和幾點睡覺對東山來說,根本就無所謂。