第十一章　工作者與勝利者

工作能治療一切，盡量忙碌吧。即使是工作

失敗，也比無所事事好。只有放棄才是真正

的失敗。你應當堅信,收穫之前一定先要工作

許多年前，一位聰明的老國王召集了聰明的大臣，給了他們一個任務：「我要你們編一本《古今智慧錄》，留傳給子孫。」這些聰明的大臣離開國王以後，工作了一段很長的時間，最後完成了一本洋洋12卷的巨作。國王看了說：「各位先生，我相信這是古今智慧的結晶，然而，它太厚了，我怕人們讀不完。把它濃縮一下吧！」這些聰明的大臣又進行了長期的努力工作，幾經刪減后，變成了一卷書。然而，國王還是認為太長了，又命令他們再濃縮。結果這些聰明人把一本書濃縮為一章，然後縮為一頁，再變為一段，最後則變成了一句。聰明的國王看到這句話時，顯得很得意。「各位先生，」他說，「這真是古今智慧的結晶，我們全國各地的人一旦知道這個真理，我們大部分的問題就可以解決了。」這句話是：「天下沒有白吃的午餐。」

白吃的午餐

凡是有責任感的人都會同意「沒有白吃的午餐」與「你無法不付出代價就得到一些東西，」但他們卻時常贊成合法的賭博、賽馬、賽狗與彩券。難怪年輕人對父母相信的事物感到困惑。一個聰明人觀察到，成功的家庭都有「工作」做父親，「誠實」做母親。如果你跟「父母」相處得來，就不會跟家中其他人發生衝突了。

工作是所有生意的基礎，所有繁榮的來源，也是天才的塑造者。

工作使年輕人奮發有為，比他的父母做得更多，不管他們多麼有錢。

工作是增添生命味道的食鹽。人們必須先愛它，它才能給予你最大的恩惠並使你獲致最大的成果。

人們喜歡工作時，它會使生命甜美，有目標，有收益。

探討工作的重要性時，我要鼓勵你保持開放的心胸。你也許知道，有些人的心靈就象混凝土一樣－－全都混在一起且凝固了。心靈應該象降落傘，只有開啟的時候才有作用。我們也知道一個信息在一秒鐘內能繞著地球傳到二萬上千英里以外的地方，但是要它穿透封閉的心靈，卻需要好幾年的時間。

我常常看見人們迷上一種能夠獲益的哲學。他們注意傾聽那些能配合正確的心理態度、良好的自我心像，設定目標等方面的美、快樂、喜悅與利益。不幸的是，往往這種哲學實際運用起來，就象是從這個耳朵進去，從另一個耳朵出來一般。我要強調的是，如果你不做的話，世界上最實用、最美麗、最可行的哲學也無法行得通。可悲的是，很多人一找到工作就不再做好份內的事。若有人問他在公司工作多久了，他的回答是：「自從他們威脅要開除我開始到現在。」有人問一個僱主到底有多少人為他工作，他回答：「大約是他們中的一半。」有那麼多需要工作，但又有那麼多人象逃避傳染病似地逃避工作，你說是不是很奇怪？

聰明的國王說得好，人們如果知道要想出人頭地，就非得刻苦工作不可，那麼大部分人就會有所成就。工作是我們享受成功所付出的代價。

不管向前走的路是多麼順利、多麼容易，總是有人會落後。同樣道理，不管向前走的路是多麼艱難，總是有人不顧一切地走在前面。美國一家著名的橡膠公司的董事會主席威爾羅格斯指出，工作應當有趣。他說：「為了獲得成功，你必須知道你正在做的事，喜歡你正在做的事，並相信你正在做的事。」格林伯格對十八萬人做了心理評估，他指出，幾乎百分八十的人每天都厭惡工作。他們不喜歡所做的事，那是可悲的。怪不得我們有二流的效率、三流的產品。

很多人對工作抱著完全消極的態度，我對這件事很吃驚。當我隨便問某某人他怎樣工作時，他可能會說：「今天剛剛禮拜一，我猜還不算太壞。」或者「很好，因為今天是周末」。百分之八十的鐘錶用來告訴人們何時該結束工作，這算是不幸的事實。很多工人是想早一點下班，而不是拚命在干。

最近，我在拉斯維加斯演講時，有人告訴我當地有一間娛樂賭場，大到可以容納兩個足球場。在這巨型建築中有好幾百種設施，用來玩金錢的得失遊戲，可是裡面卻看不到一個時鐘。道理很，人們賭博的理由很多，但主要是在享受賭博。他們全神貫注在賭博上，全然忘記了時間。賭場老闆顯然也不想讓時鐘來提醒賭徒們。結果，許多人一賭下來就是好幾個小時。在一般情況下，他們會賭到一文不剩或困得睡在桌上為止。我相信賭徒若在事業上也這樣全神貫注的話，就大有成就了，而且還能滿足他們，而所有那些都不是賭桌上所能得到的。

工作是一種態度

我初進商界時，時常聽到演說家說，一個人想爬到高峰需要很多犧牲。我成為演說家以後，也時常重複這些感想。然而，歲月流逝，我開始了解到大部分正爬向高峰的人，並不是在付出代價。

他們努力工作是因為他們真正在享受工作。任何行業的高級人士都是完全投入正在做的事情，專心致志，拚命苦幹，衷心喜愛從事的工作，這自然也就成功了。他們選擇需要時間的工作，表面上看他們有工作，其實，是工作佔有了他們。簡言之，他們有一種非常巧妙的態度，時常能將單調而辛苦的工作變成單純的喜悅。這就是我一直強調正確的心理態度非常重要的理由。

幾年前我到澳洲演說時，遇到了一位叫約翰納文的年輕人，他喜愛生活、家人、以及工作。不僅他有一個推銷世界百科全書的工作，而且這個工作也完全佔有了他。這意味著他在工作上的進步非常迅速。十四年，他從兼差（他的固定工作是送奶）干起，一直升到澳洲區域企業部的執行主任。最近，約翰又當選為美國區域企業部董事會的第二位非美籍董事。

法國偉大的畫家皮爾奧古斯特雷諾阿老年時得了關節炎，手扭曲抽筋。他的朋友亨利馬蒂斯去看他，悲哀地注視著雷諾阿用指尖握著畫筆作畫，每畫一筆都引起一陣疼痛。

有一天，馬蒂斯就問雷諾阿，為什麼這麼痛苦還要繼續堅持畫下去。

雷諾阿回答道：「痛苦會過去，但是美麗永存。」

以你目前的情況，你準時工作、誠實而努力、對領導忠心，並且接受既定的待遇，這樣的話你跟領導之間可說是扯平了。你所能做的僅是保有工作（除非遇到不景氣），但是不足以讓領導給你加薪，但是他是在經營企業，而不是做慈善事業。為了使他付給你更多的報酬，你必須對他更有價值才行。所以你要格外熱心，花更多的時間做事，此外，還要承擔額外的責任。這些步驟保證使你在困難時仍保有工作，而在發展時期得到加薪與晉陞。

「種瓜得瓜，種豆得豆」，結果如何，還得靠你自己。若你值得加薪，卻一直沒有加薪，你也會從別的地方獲得它。當我還年輕，在雜貨店工作時，常常要到其他雜貨店借東西或還東西。我們商店對面的雜貨店，有一個叫查理史考特的男孩。查理時常旁若無人地橫衝直撞，我很少見過象他這樣匆忙的人。老闆差遣時，他從不走路，而是衝過去。有一天，我問老闆安德森先生，為什麼查理安史考特一直這樣匆忙。安德森先生解釋說，查理是為他一定能得到的加薪而工作，如果他的老闆沒有給他，他（安德森先生）就會給他。就象一位員工在尋求加薪時，他的領導可能說的話就是：「我會給你加薪，但那要等到你能做到的時候。」

國際管理人才徵募公司在美國設有三百處以上的辦公室，也是美國最大的經理主管安置機構，他們辦公室安置的人之中（不包括第一次就業者），有百分之九十五強的人原本都有工作。他們也發現，那些肯做額外工作的「一平凡」工作者，往往有極大的工作保障。引用副董事長羅史考特的話，那就是「好的人才不會被解僱。」

是的，額外的工作產生驚人的結果。只把交付下來的工作做完就算了的人，很少有大成就。理由是競爭的關係。幾乎每一個人都願意在每周四十個小時的上班時間內好好力求表現。然而，超過時間，大部分人就沒有興趣了，所以競爭減少很多。事實上，競爭停止時，記得升遷倒是很容易。

我在不景氣的時期長大，對工作的認識特別深刻。那時許多大人每天都要出外辛苦地找工作，只要有工作就行了，一旦找到工作是多麼高興，所以我對這些印象特別深刻。我變人工作是一種特權，它能給你帶來比維持生活更多的東西。

一個農夫有幾個兒子，他讓他們在農場辛苦而賣力地工作。有一天，一個鄰居說，他們不需要這麼苦幹。農夫很平靜、也很堅定地回答：「我不僅在種植，我也在養育兒子。」

白吃午餐的慘重損失

我喜歡那個冒煙山老人的故事。有一次，幾條豬逃跑了。經過幾代以後，這些豬變得越來越兇悍，甚至威脅經過那裡的人。幾位經驗豐富的獵人很想捕獲它們，但這些豬卻狡猾得很，從不上當。

一天，一個老人領著一匹拖兩輪車的毛驢，走進野豬出沒的村莊。車上裝的是木料和穀粒。老人告訴當地的居民說他要幫助捉野豬。他們都嘲笑他，因為沒有人相信老人能做那些獵人做不到的事。但是，兩個月以後，老人又回到村莊，告訴村民，野豬已經被他關在山頂的圍欄時里。

他向居民解釋他是怎樣捕捉它們的。他說：「我做的第一件事，就是去找野豬經常出來吃東西的地方，然後我就在空地中間放少許穀粒作為陷井的誘餌。那些豬起初嚇了一跳，最後，還是好奇地跑了過來，由老野豬開始在周圍聞味道。老野豬猛嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時我知道我能捕到它們了。第二天我又多加了一點穀粒，並在幾尺遠的地方樹起一塊木板。那塊木板象幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是白吃的午餐很有吸引力，所以不久以後，它們又回來吃了。當時野豬並不知道，它們已經是我的了。此後，我要做的是每天在穀粒旁邊多樹立幾塊木板而已，直到我的陷阱完成為止。每次我加進一些東西，它們就會遠離一陣子，但最後都會再來『白吃午餐』。圍欄做好了，陷阱的門也準備好了，而不勞而獲的習慣使它們毫無顧忌地走進圍欄。這時我就出其不意地把它們捕捉了。」

這個故事是真的，寓意很簡單。一隻動物要靠人類供給食物時，機智就被取走了，接著它就會遇到麻煩。人類也一樣，如果你想使一個人殘廢，只要在足夠長的時間裡給他「免費的午餐」，讓他養成不勞而獲的習慣就行了。

有三件事情都很難做。一是爬籬笆。另一件是吻一個故意掙開你的女孩。第三是幫助一個不想接受幫忙的人。我常聽人說：「如果有人肯給我一點錢，使我能付清欠帳，並在銀行有一千美元的存款，那我就能自力更生了。」不幸的是，許多人相信這件事，所以一直在等人提供那筆錢。我一直鼓吹要幫助別人，但是就象我在前面的章節所提出的，如果你給一個人一條魚，你只能供養他一天，但是如果你教他打漁，就等於供養他一生。這種捕魚的教訓很有意義。資助金錢是一種錯誤的幫助。受幫助的人必然會把錢財花在無關痛癢的事物上，不改花錢的習慣，最後又落得一無所有。一旦你養成習慣（不管是好是壞），習慣就一直佔有了你。

例如，60年代有一些有獎遊戲，得獎者可以獲得七萬五千美元，十萬美元甚至更多的錢。七年後有人對這些得獎人作了一次調查。有趣的是，所有得獎人顯然拿到獎金後來就花掉了，而不是用來買公債或存在銀行生利息，來改善生活。最近州彩券的贏家拿到百萬美元，可是個個得獎者都傳出驚人的壞消息。他們的生活瓦解了，家庭混亂了，工作破滅了，老朋友失去了，他們的態度與心像也嚴重受損。白吃的午餐不會使你步向坦途。你失誤的機會比成功的機會還多。

美國印第安人的故事，充分說明了其他人「照顧你」時會發生什麼事。本世紀初，美國政府跟印第安部族特別是西部）訂了許多條約。條約中包括許多事項，要點是要印第安人放下武器，到政府為印第安人指定的保留地，讓政府「照顧」他們。今天，你只要前去拜訪任何一處保留地，並仔細觀察他們的苦境，你就會明白，當一個人被迫將自尊交給其他人時，將會發生什麼事。當你給一個人施捨，你就否定了他的尊嚴，你就奪走了他的命運。我認為凡是白吃午餐的人，遲早會連本帶利付出代價。

時至今日，我們常聽到要改變工作周的意見。許多人覺得我們每周應當工作30小時而不是40小時。他們喜歡每周上班4天5天。他們不了解，如果我們將心力集中在工作上會有更多的成就。

為生活而工作

我在各地和許多人談話，經常問他們明天最需要什麼。經常提到的就是安全。當我討論工作的尊嚴與它提供的安全時，有一個例子很有趣，但是不會使我吃驚。那是最近幾年在瑞典發生的。瑞典政府告訴每一位公民，政府會終身照顧他們。雖然聖經中清楚地教我們不勞動者不得食，可是許多瑞典人卻相信，政府有義務養他們。大體上真是如此。任何公民到醫院看病時，都不必付帳，由政府代付。嬰兒出生時，政府會付帳，並供養母子。如果收入不足以維持最低的生活，政府也會給予補助。

有了這種絕好的安排，瑞典人應該是最快樂的民族了，你說是不是呢？可是，瑞典除了有西方國家最複雜的稅收制度外，還有增長最快的少年犯罪率、急速增加的毒品問題和最高的離婚率。所有這些，還要加上瑞典老人的情形。瑞典退休的老人在西方國家中有最高的自殺率。

真正的安全是現在的工作，這種安全無法給予或提供，必須由自己來取。

美國自從第二次世界大戰後的30年來，閑暇時間增加得很快。同時，社會問題和弊病也不斷增加。挫折、精神崩潰、婚姻破裂、酒精中毒、毒品問題與犯罪率，都跟大多時間無事可做有關。這些跟已滲透到文化內部的得過且過的態度結合起來，問題就更複雜了。

工人不再對手藝自鳴得意，績效下降，自然就製造出劣等的商品，可是劣貨是沒有出路的，因為消費者對產品質量要求很高，所以他們轉而購買外國貨，美國的製造商就因銷量下降而陷於困境。一個國家除非能生產質量良好、價格合理的商品來滿足人民，否則消費者就會去買進口貨。

字典上指出，安全是免於風險與危險的自由，免於疑惑或恐懼的自由，不是焦慮或未確定等。我個人以為麥克阿瑟將軍有一個更好的定義。他說：「安全是生產的能力。」我同意他的說法。為自己的需要努力生產而獲得自尊與自信的人，總是比將問題留給別人去解決的人，來得安全。就像我以前曾說的：「工作帶來比生活所需要更多的東西，它把生命給了我們。」任何人只有能供養自己並貢獻他人時，都能感到真正的快樂。

單位主管都知道，在職者比失業者更容易找到比較好的工作。失業很久的人，就更不容易找到好工作了。

大部分人存在的一個問題，就是對工作過分挑剔，一直在尋找完美的工作或僱主，可是他們並不自知他們不是完美的員工。許多人過分強調工作應當能提供成就、假期、病假與退休。對於已經有工作，且做得相當好的人而言，這個要求並不為過；而沒有工作的人。一開始便如此要求，似乎野心過大。

你至少要先起步，都能達到高峰。一旦起步，繼續前進便不太困難了。工作越是困難與愉快，越要立刻去做。你等得越久，就變得越困難，越可怕，有點象第一次站在游泳池的跳板上準備跳水一樣，你等得越久，跳水的機會就越渺茫。

只有放棄才有失敗

討論工作時不可能排除態度的因素。愛迪生的發明就是一個態度跟工作有關的例子。他曾長期埋首於一項發明。一位年輕記者問他：「愛迪生先生，你目前的發明曾失敗過一萬次，你對此有何感想？」愛迪生回答說：「年輕人，因為你人生的旅程才剛起步，所以我告訴你一個對你未來甚有幫助的啟示。我並沒有失敗過一萬次，只是發現一一萬種行不通的方法。」

愛迪生估計他發明電燈時，共做了一萬上千次以上的實驗。他成功地發現許多方法行不通，但還是繼續做下去上到發現了一種可行的方法為止。他證實了大射手與小射手之間的唯一差別；大射手只是一位繼續射擊的小射手。

除非你放棄，否則你不會被打垮。偉大的希臘演說家德模生因為口吃而害臊羞怯。他父親留下一塊土地，想使他富裕起來，但當時希臘的法律規定，他必須在聲明土地所有權之前，先在公開的辯論中戰勝所有人才行。口吃加上害羞使他慘敗，結果喪失了這塊土地。從此他發奮努力，創造了人類空前未有的演講高潮。歷史上忽略了那位取得他財產的人，但一連好幾個世紀，世界各地的學童都在聆聽德模生的故事。不管你跌倒多少次，只要再爬起來，你就不會被擊垮。

不要因為失敗而變成一位懦夫。當你盡了最大的努力還是沒有成功時，不要放棄，只要開始另一個計劃就行了。很多年以前，一位好友邀我共同開發某種產品，結果賣不出去。幸運的是，我還來得及退出。然而，我的朋友卻損失了幾千美元。結束時，他富有哲學味地說：「吉格，你知道，我不想失去金錢，但是真正使我關心的是，我害怕在以後的生意中，會太謹慎而變成懦夫。如果真是那樣，我的損失就更大了。」

失敗很難使人堅持下去，而成功就容易繼續下去。如果工作比你想象的還難，請記住：你無法在天鵝絨上磨利剃刀，你也無法用湯匙喂一個人，而使他獲得鍛煉。

美國柯立茲總統曾寫道：「世界上沒有一樣東西可以取代毅力。才幹也不行，懷才不遇者比比皆是，一事無成的天才也很普遍；教育也不可以，世上充滿了學無所用的人，只有毅力和決心無往而不勝。」

毅力可以克服阻礙

當你繼續邁向高峰時，必須記住：每一級階梯都供你踩足夠的時間，然後再踏上更高一層，它不是供你休息之用。我們在途中難免會疲倦與灰心，但就象世界重量級冠軍詹姆士柯比常說的：「你要再戰一回合才能得勝。碰上困難時，你要再戰一回合。」每一個人的內在都有無限的潛能，但你知道它在哪裡，並堅持用它，否則毫無價值。世界著名的大提琴演奏家帕柏羅卡沙成名之後，仍然堅持每天練習六個小時。有人問他為什麼還要這麼努力，他的回答是：「我認為我正在進步之中。」

我們得靠努力工作才能把握住偉大的工作。任何一位推銷經理都會告訴你，每一個「不」的回答都使你愈來愈接近「是」的目標。「黎明之前總是最黑暗。」這句話並非口頭禪，只要你努力工作，發揮你的技巧與才能，成功的一天終會到來。我要指出，即使你成功的一天永遠沒有到來，你仍然是個大贏家。因為你已經有了知識，也懂得面對人生，那是更大的成功。

唯一蟬連三次世界籃球冠軍的天才教練藍帕第有一次說：「任何一位頂天立地、有作為的人，不管怎樣，最後他的內心一定會感謝刻苦的工作與訓練，他一定會衷心嚮往訓練的機會。」

我常說：「一個人生病時應當去找醫生；沒有靈感就應該閱讀好書，聽有啟發的演講，並且結交積極的人。」鮑伯理查是以前奧運會的金牌得主，也是美國最偉大的演說家之一。他特彆強調跟人交往能得到的靈感，他還說奧運會運動員屢屢打破世界紀錄的緣故，是因為他們是在偉大的氣氛之下。世界各地來的年輕好手，看到其他選手一再打破紀錄時，每一個都會「創造自己最佳成績」。人類在最佳的狀態時會有驚人的成就。理查又指出，跟金牌得主在一起會受到激勵。

許多懶惰的人在心像態度方面都有問題。他們吝於在工作或職業上施出全力，覺得如果儘力而沒有成功，就會很丟面子。他們的理由是：既然未曾儘力，那麼失敗了了可以振振有詞，不愁找不到借口。他們並不覺得失敗，因為他們從未認真地去做過。他們時常聳聳肩膀說：「這對我沒有什麼兩樣。」許多工作者都是這種調子。

如果你心中有不良的心像，請重新閱讀本書前面的各個章節，直到你擁有良好的心像為止。